【鄭懿珊】職場禮儀

商務禮儀

課程目標:通過課程的學習，學會商務禮儀身心修煉；職場人士專業形象；職場人士品味著裝禮儀；職場人士優雅的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊：商務禮儀身心修煉篇“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業道德之根“己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮儀的起源，分類禮儀的作用培訓方式：分

【陳藝新】教練技術在管理中的應用

教練技術

教練技術在管理中的應用

【陳藝新】情緒管理與壓力緩解

壓力與情緒管理

情緒管理與壓力緩解背景在職場上打拼，隨著競爭力的增大，壓力隨之而來，情緒爆發也時有發生。善于管理情緒是高情商的表現之一。能把控自我情緒的人，往往能為自己帶來好業績，為他人愉快的心情，還能為組織帶來高效益。然而，很多人因情緒困苦不堪——?情緒源自哪里，當情緒失控，有救嗎？?業績下滑，罪魁禍首是受情緒所控？?如何排解壓力，快樂工作、生活？針對以上問題，課程從認識情緒入手，深入剖析情緒的本質，識別情緒的

【韓雪君】業務部門管理六階段

管理者技能提升

課程大綱:第一階段:所規范布置管理重點提示：一、看板管理1公告欄2戰略圖3銷售看板二、資料管理1文件柜：日/月報、簽呈等2crc卡夾3空白表單三、促銷品/樣品架管理四、工作設備/生活設施執行細節要項：1．生產力管理1.1公告欄：a.標注本周/月營業管理kpi,日常需改進動作等b.通知、簽呈、策略重點等公告張貼注意時效性c.企劃營運所/組推廣計劃預告,已結束活動匯報1.2戰略地圖：a.懸掛所屬市級地

【韓雪君】職業化素養提升專題訓練

職業素養

課程目標:讓銀行職員快速提升職業化素養和技能，塑造職場積極心態，提高職業忠誠度，養成不斷學習和進取的思維與習慣。進一步幫助全體同仁掌握高效溝通、系統思維、創新思維、時間管理等實用知識與技能；加強并提升全體同仁的職場適應力，在整合團隊力量和資源的同時，奉獻自己的力量，提升組織績效。課程對象:全體同仁課程時間:1天6h課程大綱:場景圖片：由諾基亞手機被微軟收購其ceo的發言談起①“你不改變就要被變掉或

【韓雪君】專業演講與口才訓練與呈現技巧

演講與口才

課程目標:1.了解專業講演的重要性，建立以聽眾為導向的基本思想；2.學習如何建立有組織的、邏輯的和有信服力的講演結構，建立有意義的“金字塔”式的講演主體；3.通過課堂演練使學員掌握呈現技巧，克服呈現中容易出現的問題，使講演更具說服力、更令人信服和生動有趣。課程對象:演講達人參賽人員課程時間:2天課程大綱:第一模塊：我們為什么要學習演講1.改變的閉環邏輯讓我們明白要想成長掌握新技能必須破殼、破圈—改

【韓雪君】卓越講師魅力表達訓練實踐

演講與口才

課程目標:1、掌握培訓師臺上呈現的基本技法，包括眼神運用、語調控制、手勢表達、氣場營造、點評套路、應變策略等；2、對教學形式的設計有更深刻的認識，顛覆教學設計中重內容、輕形式&設計思路，把教學方法設計和培訓環境設計放在與內容同等重要的位置；3、建立素材收集通道，輕松擁有培訓師的百寶箱；4、能獨立進行ppt課件設計，對色彩、版式、動畫的設計有一個全新的認識，讓ppt的呈現不再俗套、凌亂、繁雜

【范曉璇】商場服務禮儀—高效服務

商務禮儀

培訓背景：當顧客走進商場時，不僅希望買到稱心的商品，還希望能夠享受到良好的購物環境，得到滿意的服務。服務禮儀能夠使顧客在購物的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值，使企業的經濟效益提高。因此，服務禮儀是企業的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用?，F代化的大商場，不僅是建筑、設施的現代化，而且要服務現代化，因此，在服務過程中，必須注重禮儀。培訓目的

【范曉璇】新商務職業形象禮儀

商務禮儀

培訓背景：1、當今社會真正的競爭力，并不只是專業能力的競爭，而是綜合素養與審美能力的競爭，審美是看不見的競爭力。審美是人類精神追求的最高境界。一個好的形象管理，可以幫助企業和個人快速找到自信，提升行業內的競爭力。2、商務人士的形象決定著你企業的形象，甚至是你公司產品的價值。因此要想在“內卷”的情況下站穩腳跟，提升員工形象的課程是每個企業至少要上一次的課程。  3、學習和掌握商務形象禮儀，

【范曉璇】門店銷售服務禮儀與技巧

商務禮儀

培訓背景： 當客戶走進門店時，良好的服務不僅能夠給顧客留下好的印象，也給企業和門店帶來良好的收益和鞏固的客戶群體，同時優質的服務也是提高知名度和貨品附加值的有效方法。服務禮儀能夠使顧客在采購的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值。因此，服務禮儀是企業的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用。培訓目的：  1、規范銷售及服

【范曉璇】高端商務禮儀實戰與溝通技巧

商務禮儀

培訓背景：1、商場如戰場，一著不慎，滿盤皆輸。在商務交往中，每一個環節都是不容忽視的。除了在產品、服務上做充足準備之外，交往中的“藝術”也是非常重要的。商務交往的本質是要跟客戶產生“觸點”，如果交往失禮的話，就很難產生“觸點”，因此熟練掌握商務禮儀是每一名商務人士的必須課。2、企業人員的形象禮儀、商務禮儀程度，極大制約著工作業績。很多人只了解禮儀的基本要領，卻對形象、交往、接待、拜訪的語言、行為、

【嘉寶華】4D領導力及卓越團隊建設

團隊管理

課程目標:識別限制和增強組織績效的因素以現有團隊領導能力作為測定基準，獲取量化數據標定進展參與者的領導行為發生改變團隊充滿正能量并提升效率參與者保持對績效成果的專注員工的承諾、包容和價值感得到增強改變與主要客戶、重要股東的社會關系背景，以改善績效，提升回報發展未來的4d全能的領導者課程時間:2-3天課程大綱:培訓前工作：課前啟動確定參與者和團隊向團隊領導做介紹向參與者介紹目的和發展過程實施團隊和個

【嘉寶華】管理者如何幫助員工克服職業倦怠

管理者技能提升

課程大綱:第一部分：為什么需要職業生涯管理引入：互動游戲職業夢想圖何謂職業生涯管理？為什么我們需要職業生涯管理？職業生涯管理的基本內容職業生涯管理的四大技巧行動之前先思考框架搭建要迅速提升能力是支柱組織溝通是要點第二部分：職業生涯管理模型職業生涯管理模型：人職匹配有趣的職業生涯：人和職業的博弈人職匹配中的幾大問題職場關系錯位：家庭，職場不區分，容易玻璃心能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼

【嘉寶華】教練式員工輔導與激勵（1天版）

員工管理

課程目標:本課程的教練技術基于國際教練協會icf的8項核心技能，具有極強的實用性。通過講師的講解、示范演練、兩人或三人小組練習等形式，讓管理者快速掌握實戰的教練對話技術，學到就能用到，讓您從此成為激勵和輔導下屬的高手，提升管理者團隊領導力。課程時間:1天，6-7小時課程大綱:模塊一、教練的基礎知識什么是教練教練與培訓及導師的區別教練的五大原則教練對話的基本流程模塊二、教練式激勵與輔導的基本理念與能

【嘉寶華】做有領導力的領導者——領越領導力

領越領導力

課程目標:全面認識并找到自己當前階段領導力的長短板，有意愿有針對性地提高領導能力；建立領導者的信譽、使自己的行動與共同團隊理念保持一致，為團隊樹立榜樣；提升領導者的前瞻能力，激發他人與自己分享共同愿景，增強團隊執行力；提升領導者帶領團隊的高效執行力，掌握整合體系的方法，推動組織目標；提升領導者激勵他人、構建人才體系的能力，增強團隊凝聚力；將五種習慣行為應用到實際工作中，帶領團隊走向卓越。課程對象: