【宋海林】商業(yè)銀行對公業(yè)務行業(yè)趨勢分析與企業(yè)趨勢分析

銀行保險

【課程背景】打造企業(yè)級客戶運營增長體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力，做好細分行業(yè)和目標客戶的選擇l 需要對客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準客戶共性和特性需求，通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務擊中客戶痛點l 需要制定配套的政策和機制保障，以商機獲取和管理能力為載體，通過高效的組織推動商機落地破冰一批代表性、標桿性的客戶，提煉出業(yè)

【宋海林】“以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章

銀行保險

【課程背景】當前，商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革，從存款立行，到信貸為王。在客戶需求低迷，同業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來，貫徹落實“五篇大文章”成為重點工作。五篇大文章，不是零散的五個點，而是商業(yè)銀行專注主責主業(yè)，不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè)，強化科技賦能、數(shù)字賦能，實現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過程中，我們也會遇到一系

【宋海林】零售銀行轉(zhuǎn)型升級

銀行保險

【課程背景】l 數(shù)智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)整體視角統(tǒng)一“以客戶為中心”的模式、邏輯，將戰(zhàn)略、數(shù)字化、客戶營銷、客戶經(jīng)營、支撐保障體系建設(shè)有機串聯(lián)，構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動-經(jīng)營回檢-體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式l 

【林濤】信用卡微商圈建設(shè)

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【課程背景】掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經(jīng)濟飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務發(fā)展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴格，科技金融帶來的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態(tài)化模

【林濤】新金融環(huán)境下的銀行網(wǎng)點布局

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【課程背景】當今銀行業(yè)正在面臨著巨大的變革和挑戰(zhàn)，經(jīng)濟環(huán)境的不確定性、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，數(shù)字化進程不斷推進，傳統(tǒng)金融行面臨著多重挑戰(zhàn)，銀行網(wǎng)點這一銀行經(jīng)營管理的主陣地也面臨著大量縮減和轉(zhuǎn)型，如何適應當今新金融環(huán)境，讓銀行網(wǎng)點發(fā)揮最大效能，網(wǎng)點選址需要更具針對性。【課程對象】渠道管理部相關(guān)人員【課程時長】0.5天【課程大綱】第一講：銀行網(wǎng)點面臨的現(xiàn)狀問題：現(xiàn)在的網(wǎng)點是什么樣的？一、客戶現(xiàn)狀二

【王鑫偉】銀行對公客戶經(jīng)理顧問式營銷情景提升沙盤模擬

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【課程背景】隨著金融市場發(fā)育程度和開放程度的不斷提高，銀行間面臨的競爭格局、競爭的空間范圍和競爭對手都正在發(fā)生著深刻的變化。國家正加大金融改革的步伐，銀行間的競爭將越發(fā)激勵和殘酷。國內(nèi)間銀行以資源和網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢的核心競爭力將越來越不明顯，同時金融產(chǎn)品的同質(zhì)化和營銷模式的標準化，也導致銀行在競爭中缺乏競爭力。為確保分支銀行的競爭力，銀行一方面應以廣泛的公司客戶資源和信息資源為平臺，全面優(yōu)化和提升傳統(tǒng)優(yōu)

【王鑫偉】全量開門紅——開門紅的布局、規(guī)劃和節(jié)奏

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課程背景：近年來，除對私業(yè)務以外，對公、普惠條線也啟動了本條線的開門紅，因此，機構(gòu)容易形成“主管行長抓對公，營銷副職抓對私，全行抓普惠”的誤區(qū)。結(jié)合對歷年年開門紅的案例萃取及經(jīng)驗總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)如下問題通常會影響旺開門紅的效果：1. 部門溝通協(xié)調(diào)未通順，與旺季營銷相關(guān)的工作滯后；2. 一線隊伍火線輪崗，新手較多，對首季營銷的殘酷性認識不足；3. 行里任務分配和要求多且時

【王鑫偉】中小企業(yè)及無貸戶賬戶開發(fā)與存款爭奪培訓方案書

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課程背景：在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，商業(yè)銀行在對公客戶的選擇和開發(fā)上，將會面臨與以往截然不同的局面。其中，中小企業(yè)行業(yè)特性豐富的變化，以及在融資等金融產(chǎn)品方面旺盛的需求，正讓商業(yè)銀行的心態(tài)從被動接待轉(zhuǎn)為主動獲取。換句話說，如何在中小微企業(yè)開設(shè)前爭取在我行開戶，開戶后如何有效吸儲，對于習慣了開發(fā)大戶、以貸轉(zhuǎn)儲、聚焦表外業(yè)務的商業(yè)銀行而言，是亟待開發(fā)的藍海，也是亟待深入研究的課題。課程收益：? 通

【王鑫偉】全量開門紅——開門紅的布局、規(guī)劃和節(jié)奏

銀行保險

課程背景：近年來，除對私業(yè)務以外，對公、普惠條線也啟動了本條線的開門紅，因此，機構(gòu)容易形成“主管行長抓對公，營銷副職抓對私，全行抓普惠”的誤區(qū)。結(jié)合對歷年年開門紅的案例萃取及經(jīng)驗總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)如下問題通常會影響旺開門紅的效果：1. 部門溝通協(xié)調(diào)未通順，與旺季營銷相關(guān)的工作滯后；2. 一線隊伍火線輪崗，新手較多，對首季營銷的殘酷性認識不足；3. 行里任務分配和要求多且時

【王鑫偉】互聯(lián)網(wǎng)時代下的銀行獲客之道

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課程背景：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓各大股份制商業(yè)銀行加大把客戶引流到線上的力度，然而，客戶引流線上后，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點作為“社交場所”的功能開始弱化，傳統(tǒng)相對穩(wěn)定的客群關(guān)系開始變得脆弱，客戶的忠誠度降低，營銷刺激的效果開始降低。其根本原因，是因為商業(yè)銀行雖然利用強大的技術(shù)力量、通過考核導向，強制性地把客戶引流到線上，卻沒有深諳互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，在客戶交互方面的理解，與金融同業(yè)有一定差距，在銀行同業(yè)的理解也不一而

【王鑫偉】八大類30種財富級以上客群

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課程背景:愈演愈烈的市場競爭中，各大銀行都意識到，優(yōu)質(zhì)的高凈值客群金融服務和先進的客戶分層管理分群資產(chǎn)配置營銷理念，是未來行業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵競爭力。業(yè)務的發(fā)展離不開人員的培養(yǎng)，而基層網(wǎng)點現(xiàn)存財富管理隊伍建設(shè)卻面臨困境——財私財富管理隊伍基礎(chǔ)薄弱，高端資產(chǎn)配置思維與實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，為扭轉(zhuǎn)財富顧問與高端財私團隊人才欠缺的局面，針對崗位特點，通過課程培訓與互動案例教學，幫助學員夯實財富級以上客戶維護與

【王鑫偉】代發(fā)薪客群數(shù)字化經(jīng)營實務

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【課程背景】代發(fā)工資業(yè)務，是各家銀行競相爭取的個人中間業(yè)務，也是發(fā)展個人客戶、資金 留存重要的客戶來源。近年來，隨著金融行業(yè)競爭向深層次、廣域化發(fā)展，代發(fā)工 資營銷手段和競爭手段也層出不窮，代發(fā)工資業(yè)務流失，代發(fā)工資客戶資金留存率 明顯偏低。在新的市場形勢下，如何認識代發(fā)工資在銀行業(yè)務版圖中的重要意義， 如何深入發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務，挖掘存量和增量客戶潛力，通過有效的客戶活動和權(quán) 益配置，顯著提升代發(fā)

【王鑫偉】個人信貸業(yè)務（消金、經(jīng)貸）展業(yè)全攻略

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【課程背景】近年來，個人信貸市場發(fā)展非常火爆，這和中國巨大的潛在市場密切相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，2021年我國社會消費品零售總額達到44.1萬億元，消費信貸（不含房貸）市場規(guī)模達12萬億元，滲透率達27%，從滲透率判斷，我國個人信貸仍處于發(fā)展初期，仍有很大增長空間。隨著城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的增加和消費升級，對個人信貸服務的需求越來越高。為應對多樣化的市場需求，各大平臺也衍生出多種類的服務產(chǎn)品。從模式上來看

【王鑫偉】云上銀行—解讀招行的零售客群部

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【課程背景】數(shù)字化經(jīng)營是銀行發(fā)展的新戰(zhàn)場。在規(guī)則、規(guī)范、標準尚未清晰的時候，各家銀行都在摸索、試錯。對于中小銀行而言，試錯成本不僅意味著巨大的負擔，也意味著越來越難以后來居上。本課程的設(shè)計，是通過分析招行銀行AUM20萬以下客群線上經(jīng)營戰(zhàn)略，向?qū)W員系統(tǒng)介紹線上經(jīng)營、招行線上經(jīng)營的戰(zhàn)略部署，以及有可能遇見的問題，幫助學員拓寬思路，探尋本行進行客群數(shù)字化經(jīng)營的可行性。【課程收益】? 介紹四種

【王鑫偉】區(qū)域銀行的大零售發(fā)展戰(zhàn)略

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【課程背景】隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。【課程收益】樹立意識，理解當前零售銀行環(huán)境，深刻理解銀行的發(fā)展趨勢，把握動向【課程時長】1天（6課時/天）【課程對象】零售業(yè)務骨干（50-60人）【課程方式】實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+行動學習；【課程大綱】導入：客戶為什么選擇我們？