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【孫強(qiáng)】華為鐵三角團(tuán)隊(duì)銷售工作法: 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理; 華為鐵三角團(tuán)隊(duì)銷售工作法課程背景：面對(duì)日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大客戶銷售面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻。現(xiàn)行的目標(biāo)管理在大客戶銷售領(lǐng)域更多地呈現(xiàn)出一種事后補(bǔ)救的姿態(tài)。這種管理方式充滿了風(fēng)險(xiǎn)。缺乏事前規(guī)劃與事中監(jiān)控，使得大客戶銷售在能動(dòng)性和靈活性上大打折扣。在這個(gè)技術(shù)日新月異的時(shí)代，大客戶銷售若要實(shí)現(xiàn)真正的突破，就必須積極尋求新的切入點(diǎn)來(lái)驅(qū)動(dòng)銷售模式的革新，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。銷售是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)！如何

【孫強(qiáng)】顧問(wèn)式銷售: 顧問(wèn)式銷售; 顧問(wèn)式銷售課程背景：這門課程致力于深度提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與知識(shí)架構(gòu)。課程中，學(xué)員將全面學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷售的精髓，這不僅涵蓋了基礎(chǔ)的銷售禮儀與拜訪技巧，還深入挖掘了客戶需求分析的方法，指導(dǎo)如何設(shè)計(jì)出最貼近客戶心意的解決方案。此外，課程還強(qiáng)調(diào)了客戶關(guān)系維護(hù)的重要性，并提供了實(shí)用的維護(hù)策略。為了增強(qiáng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，我們特別設(shè)置了情景演練與案例分析環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在模擬的真實(shí)環(huán)境中提升營(yíng)銷技巧，進(jìn)而提升成交率

【孫強(qiáng)】大客戶拓展實(shí)戰(zhàn)——做大單要會(huì)做“局”: 大客戶營(yíng)銷; 大客戶拓展實(shí)戰(zhàn)——做大單要會(huì)做“局”課程背景：面對(duì)日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大客戶銷售面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻，非進(jìn)則退。其“游擊戰(zhàn)術(shù)”的根源在于缺乏一套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作模式作為支撐。深入剖析大客戶銷售的成功之道，背后卻隱藏著諸多令人痛心的損耗：高昂的銷售成本如同沉重的枷鎖，訂單的成功率偏低讓人扼腕嘆息，而老客戶的資源流失更是雪上加霜。然而，只有我們敢于坦誠(chéng)面對(duì)這些問(wèn)題，不回避、不掩蓋，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

【孫強(qiáng)】客戶關(guān)系管理方法: 客戶服務(wù); 課程背景：客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。客戶關(guān)系的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)人員素質(zhì)與市場(chǎng)運(yùn)作的風(fēng)向標(biāo)。客戶關(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的核心話題，它不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種戰(zhàn)略思維。如何管理好企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，如何把你的企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，是每一個(gè)企業(yè)家和市場(chǎng)營(yíng)銷人員都在思考的問(wèn)題。在當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶關(guān)系管理（CRM）不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而

【宋海林】從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道: 客戶服務(wù); 【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式l 客戶營(yíng)銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l 客戶運(yùn)營(yíng)體

【林濤】銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課程—廳堂服務(wù)篇: 客戶服務(wù); 【課程背景】客戶服務(wù)是永恒不變的話題，在新媒體、數(shù)字化飛速發(fā)展的現(xiàn)在，服務(wù)工作面臨更高、更細(xì)、 更專業(yè)的要求，客戶消保意識(shí)也在不斷增強(qiáng) ，所有以往的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)完全不能滿足現(xiàn)在客戶的服務(wù)需求，我們的服務(wù)工作要從根本上進(jìn)行改變，從冷到熱，從標(biāo)準(zhǔn)到延伸。【課程收益】> 了解新常態(tài)下網(wǎng)點(diǎn)面臨的服務(wù)壓力和新的挑戰(zhàn)> 掌握廳堂客戶動(dòng)線管理的基本技巧&g

【林濤】銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn): 銀保營(yíng)銷; 【課程背景】銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目前客戶長(zhǎng)期穩(wěn)健投資的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在整體銀行代理產(chǎn)品銷售中占有重要的資產(chǎn)配置地位，而廳堂流量客戶也是快速成交的重要客群，如何在溝通時(shí)間有限的情況下，將產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的需求進(jìn)行急速配對(duì)，并銷售或銷售意向，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)整體保險(xiǎn)銷售意義重大【課程收益】本課程從客戶的篩選開(kāi)始，通過(guò)與客戶的全流程接觸中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入，結(jié)合實(shí)際案例分析，讓學(xué)員能夠充分掌握廳堂銀保產(chǎn)品的銷售流程

【林濤】銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷: 銀保營(yíng)銷; 【課程背景】近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、數(shù)字化等科技技術(shù)的飛速發(fā) 展，讓客戶營(yíng)銷也發(fā)生著翻天覆地的變化，新的營(yíng)銷方法層出不窮，顧問(wèn)式營(yíng)銷、數(shù)字化營(yíng)銷、場(chǎng)景化營(yíng)銷等新名詞接踵而至，讓人目不暇接，但是分析其來(lái)源，都逃不過(guò)對(duì)客戶的細(xì)分，也都在努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的模式。而銀行所具有的龐大客戶群體，更應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng) 銷的模式，這樣才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更多的滿足客戶金融需求，而客群的細(xì)分及營(yíng)銷

【林濤】銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷: 銀保營(yíng)銷; 【課程背景】隨著金融科技的不斷升級(jí)，客戶習(xí)慣的不斷變化，銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的角色越來(lái)越弱化，但是在當(dāng)今漫長(zhǎng)的過(guò)渡期，到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶仍有很多，而且該類客戶的特點(diǎn)逐漸呈辦理業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高、開(kāi)發(fā)潛力大、服務(wù)訴求強(qiáng)，這更要網(wǎng)點(diǎn)的柜員及廳堂展示出較高的服務(wù)能力，專業(yè)素質(zhì)及營(yíng)銷意識(shí)。所以柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷的必要性比任何時(shí)期都重要。【課程收益】本課程從網(wǎng)點(diǎn)柜員的柜面營(yíng)銷的心理建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及精準(zhǔn)營(yíng)銷的流程和方法

【林濤】新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷策略: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】掃樓掃街、開(kāi)卡送禮、滿減活動(dòng)、周末半價(jià)日等等活動(dòng) 名詞，近些年充斥著信用卡營(yíng)銷市場(chǎng)，借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)，信用卡市場(chǎng)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機(jī)遇，但是有波峰必然會(huì)有波谷，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，科技金融帶來(lái)的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用卡市場(chǎng)拓展越來(lái)越難。怎樣在目前的新形勢(shì)下謀求一條信用卡營(yíng)銷的常態(tài)化

【林濤】縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn)營(yíng)銷: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】隨著中國(guó)城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，縣域經(jīng)濟(jì)在大環(huán)境下正面臨著不斷升級(jí)和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形態(tài)也不斷迭代和變化，商業(yè)模式的逐步形成、電商經(jīng)濟(jì)的初步試水、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷轉(zhuǎn)型以及縣域消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)變遷等，都影響著金融機(jī)構(gòu)在縣域業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和方法【課程收益】本節(jié)課程主要是支行核心崗位及營(yíng)銷崗位人員了解目前我國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，有哪些發(fā)展契機(jī)，如何開(kāi)展重點(diǎn)客戶營(yíng)銷、維護(hù)及管理，有針對(duì)性的對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)

【林濤】零售信貸客戶營(yíng)銷能力提升: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】經(jīng)歷了疫情幾年的猛烈沖擊和自身發(fā)展規(guī)律影像，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)逐步發(fā)生變化，對(duì)銀行業(yè)來(lái)講整體發(fā)展形態(tài)也有所變化，客戶狀況的改變、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變、利率市場(chǎng)的改變等等因素，讓我們傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式也發(fā)生了變化，獲客成本越來(lái)越高，營(yíng)銷難度越來(lái)越大，市場(chǎng)爭(zhēng)奪越來(lái)越卷，以往粗獷的營(yíng)銷方法已經(jīng)完全不適應(yīng)目前的發(fā)展環(huán)境。【課程收益】本課程主題以“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”未核心理念，從客戶營(yíng)銷的鎖客環(huán)節(jié)及營(yíng)銷技

【林濤】理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)能提升: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】理財(cái)經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)中扮演越來(lái)越重要的角色，尤其針對(duì)存量客戶的維護(hù)挖掘，在理財(cái)經(jīng)理工作中占據(jù)了大部分時(shí)間，很多股份制銀行一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備多名理財(cái)經(jīng)理，對(duì)客戶進(jìn)行分等分級(jí)維護(hù)，是網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的支柱。【課程收益】本節(jié)課程主要是讓網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理通過(guò)顧問(wèn)式營(yíng)銷的方法掌握維護(hù)客戶的基本技能，結(jié)合新媒體營(yíng)銷、活動(dòng)的組織和開(kāi)展等內(nèi)容，全面賦能理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)能提升，掌握全面的客戶維護(hù)技巧。【課程對(duì)象】網(wǎng)

【王鑫偉】客戶經(jīng)理溝通談資打造和客群提升: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】營(yíng)銷及客戶經(jīng)理最主要的工作就是客戶打交道，是給企業(yè)創(chuàng)下?tīng)I(yíng)銷業(yè)績(jī)的支柱力量。無(wú)論是個(gè)人零售，抑或渠道營(yíng)銷，優(yōu)秀客戶經(jīng)理和營(yíng)銷大多是綜合能力強(qiáng)的多面手，既懂業(yè)務(wù)、精通產(chǎn)品，又能快速和紛至沓來(lái)的形形色色客戶打成一片，產(chǎn)生穩(wěn)定業(yè)績(jī)和持續(xù)增量。因此，客戶及營(yíng)銷經(jīng)理必須精準(zhǔn)掌握客戶的心理，并有效引導(dǎo)客戶的購(gòu)買行為，才能快速高效地成交。營(yíng)銷就是心理博弈戰(zhàn)，制勝策略就在心理操縱間。本課程的目的就在于引

【王鑫偉】外拓營(yíng)銷與溝通營(yíng)銷技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】當(dāng)前，銀行面臨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)陷入瓶頸。一線員工在外拓營(yíng)銷中話術(shù)簡(jiǎn)單，技巧不足，面對(duì)客戶銷售時(shí)重產(chǎn)品功能，輕客戶需求，導(dǎo)致新客戶營(yíng)銷效率很低。本課程重點(diǎn)提高員工的外拓營(yíng)銷基本技能，強(qiáng)化能力和技巧訓(xùn)練，夯實(shí)客戶拜訪、溝通的基本技能，進(jìn)而提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。【課程收益】? 掌握陌生客戶、熟悉客戶、拒絕客戶等各種情景的拜訪與營(yíng)銷。? 熟悉各種類型客戶的心理需求