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    孫凡龍湖地產-物業整合的全員全維度服務營銷創新解析
    服務營銷
    一.&nbsp;課程背景隨著房地產市場競爭加劇與客戶的成熟挑剔,地產企業要獲得成功,單純靠產品、靠廣告轟炸,已經難以打動消費者。房企發展進入“產品競爭力和服務競爭力”雙引擎驅動時代!業界普遍認為,標桿房企成功,都是優秀的物管服務在支撐。據此,許多同行大都認為:“服務就是靠物管!”、“只要(單純)做好物業管理就能支撐營銷、支撐地產的品牌建設”,結果卻事倍功半,如何正確理解服務的營銷價值?如何真正發揮
    張松波無服務 不客戶—服務質量提升與客戶關系維護
    服務營銷
    【課程背景】隨著我國國民收入的提高,人們生活水平的改善,服務經濟有越來越廣闊的市場前景;在服務經濟時代的背景下,服務決定成敗;服務是利潤的源泉、是企業的靈魂;對客戶服務人員來說,創造優良業績這是大事;讓客戶始終滿意而且帶來潛在客戶,這是難事;但大事成于小處,只要把每一個客戶打理好,優良業績就有了保障;難事成于易處,一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節,都決定了客戶的滿意度,所以細節決定生意的成
    張松波價值導向的客戶關系管理
    服務營銷
    【課程背景】現代市場的激烈競爭,要求企業不僅要有優質的產品與優良的服務,還需要掌握適當的銷售技巧。以顧客為中心,是國內企業在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而,理念畢竟不等于實踐,企業要想在激烈的市場競爭中爭得主動,必須切實將“以顧客為中心”落到實處。在面對業績成長的挑戰時,是否發現光是開發客戶是無法達成目標的?在檢視顧客名單時,您是否看到顧客有來來去去,不能穩定的現象?在期待沖高業績時,你
    張少輝服務營銷,新經濟時代企業的營銷重器
    服務營銷
    【課程背景】服務營銷是僅適用于服務行業的營銷嗎?那您就大錯特錯了!服務營銷是一種新的營銷觀念,是對傳統營銷觀念的深入和拓展。它的適用性不僅在服務行業,更是在產品同質化和消費升級的趨勢下,為企業營銷提供新的思路,是對傳統營銷理論的豐富,對企業營銷升級,打造核心競爭力起著舉足輕重的作用。所以,服務營銷是一種新的營銷觀念、營銷策略和營銷工具。隨著現代制造業和通訊技術的飛速發展,生產自動化和萬物互聯已是當
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    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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    鄭惠芳

    人力資源專家

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    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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    文小林

    實戰人才培養應用專家

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    [楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
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