課程大綱
課程大綱:第一章 誰是“80、90后”
“80、90后”是誰:關鍵詞 自我意識強烈 個性張揚
價值觀:自我價值的實現
責任感:強烈的社會責任感和環保精神
文化:中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統和叛逆的火種
消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
審美:個性化,時尚化,顛覆傳統
網絡:是情緒發泄、感情和信息交流、精神寄托的好地方
“80、90后”的精神:關鍵詞 矛盾的一代
“80、90后”的特征:關鍵詞 不滿 好奇 創新 不羈
“80、90后”的心智:關鍵詞 “隨便” “雞頭” “本位”
案例討論:“80后”一代的優點與缺點
第二章 影響“80、90后”
一、案例討論:你為誰在工作?
比較“50”“60”“70”“80” “90”不同時代的人在職場上的行為
二、案例討論:“80、90后”他們為何頻頻跳槽
案例分析:“80、90后”不敬業是什么原因造成的?
三、我能改變誰?
四、承擔責任、建立信任
第三章 管理“80、90后”
一、目前的管理五大誤區
二、“80、90后”管理工具之一:有效目標設定的方法
三、“80、90后”管理工具之二:績效考核的實際運用
四、“80、90后”管理工具之三:與“80、90后”溝通的方法
五、“80、90后”管理工具之四:工作流程設計原理
六、“80、90后”管理工具之五:激勵機制的建立
七、“80、90后”管理工具之六:培訓體系建立與輔導
第四章 重塑“80、90后”
一、案例分析:王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗?
案例分析“心智模式”對職業化的影響
二、“80、90后”的多元管理理論的執行
三、“80、90后”員工的自我管理和評估
四、分享:摩托羅拉管理“80、90后”員工的成功經驗