研發(fā)項(xiàng)目管理高級實(shí)戰(zhàn)

                 課程背景                               

當(dāng)今世界，項(xiàng)目已無處不在。項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，而研發(fā)項(xiàng)目管理由于其管理對象、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運(yùn)作、知識積累、技術(shù)攻關(guān)……。這諸多因素對研發(fā)項(xiàng)目管理者提出了更高的要求。

       本課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問題之道。

      本課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力：針對項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點(diǎn)講解。課程深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。

                            課程特色                              

?  系統(tǒng)性：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等。

?  沙盤實(shí)戰(zhàn)性：利用學(xué)員的項(xiàng)目案例貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，簡單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論；豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。

?  互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解

                            培訓(xùn)收益                              

?  了解研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；

?  掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式

?  系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；

?  掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；

?   掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法、計(jì)劃工具與技術(shù)；

?  掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法、工具和技術(shù)；

?  了解常見的研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式、特點(diǎn)及適用場合；

?  掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)

                              參加對象                            

研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)、,PMO成員、測試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干

                              課程大綱                            

一、  案例分析

1.      請參考案例分析材料，并進(jìn)行討論：

?  A公司的項(xiàng)目管理存在哪些問題？

?  如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？

二、  項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念

1.       分享教學(xué)片：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的？

?  分析討論：

ü  什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理

ü  團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制

2.       項(xiàng)目管理要素（3 2）

3.       案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題

4.       研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作 

5.       研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

6.       研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

7.       學(xué)員研討：

?  什么是項(xiàng)目成功

?  哪類項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理

三、  結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程

1.       為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化

2.       研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

3.       研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例

4.       研發(fā)項(xiàng)目流程的文件體系

5.       研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題

6.       研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端

7.       研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

8.       研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

9.       如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪

四、  研發(fā)項(xiàng)目管理過程

1.      研發(fā)項(xiàng)目管理過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）

?   啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)

?   計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

?   控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施

?   收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

?   項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系

2.      啟動(dòng)過程

?   什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)

?   舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書

?   選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目流程

?   裁剪組織級的研發(fā)項(xiàng)目流程

?   建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

?   項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

?   項(xiàng)目開工會

3.   計(jì)劃過程

?   計(jì)劃制定的原則

?   研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

?   進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

?   活動(dòng)定義（WBS）

?   活動(dòng)排序（PERT）

?   活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）

?   制定進(jìn)度計(jì)劃

?   學(xué)員演練——根據(jù)課程開始時(shí)識別的項(xiàng)目，列出WBS表

?   任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

?   對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

?   PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

?   關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

?   學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑

?   項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

4.   控制過程

?   舉例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題

?   為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

?   計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

?   控制過程——會議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

?   如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)

?   控制理論：控制圖

?   控制手段

?   里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理

ü  討論：如何撥開“卡塔納林海峽的濃霧”

?   項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告

?   QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

?   度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制

?   如何有效進(jìn)行變更控制（技術(shù)變更、非技術(shù)變更）：偏差申請、變更跟蹤

?   項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

?   項(xiàng)目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推

?   決策評審與例外管理

?   問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

5.         收尾過程

?   項(xiàng)目正常關(guān)閉

?   項(xiàng)目非正常關(guān)閉

?   舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

?   案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

?   項(xiàng)目管理模板（華為）演示

五、  跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)及矩陣管理靈活應(yīng)用

1.        矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系

2.        矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

3.        技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的組織模式的演進(jìn)過程

4.        橫向產(chǎn)出部門與項(xiàng)目和平臺的關(guān)系

橫向產(chǎn)出部門的組織類型？

5.        縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系

資源部門的設(shè)計(jì)如何進(jìn)行？

6.        矩陣管理的靈活應(yīng)用：強(qiáng)矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

【案例】企業(yè)資源外包與任務(wù)承接的合同與協(xié)議書

7.        何種情況下使用強(qiáng)矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？

【案例】企業(yè)在不同時(shí)期強(qiáng)矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

8.        何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？

【案例】企業(yè)在不同時(shí)期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

9.        產(chǎn)品開發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及職責(zé)

1)     企業(yè)的全流程全要素的多研發(fā)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

2)     項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及核心組和擴(kuò)展組的職責(zé)？

3)     產(chǎn)品開發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責(zé)？

六、  研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（工作量、進(jìn)度、成本）

1.       估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？

2.