研發(fā)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)

一、案例分析

1.      總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題有哪些？

2.      研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路

1）. 研發(fā)中高層的績(jī)效管理

2）. 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效管理

3）. 基層員工的績(jī)效管理

3.      實(shí)例講解：

1）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段

4.      咨詢案例分享：

1）. 某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)

2）. 在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題（業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門(mén)承擔(dān)什么職責(zé)）

二、研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

1.      研發(fā)體系KPI制定的方法

1）. 平衡計(jì)分卡的方法

2）. 魚(yú)骨圖的方法

2.      研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)

1）. 產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）

2）. 資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）

3）. 職能管理部門(mén)的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）

3.      研發(fā)體系KPI的應(yīng)用

4.      研發(fā)績(jī)效的量化管理

1）. 研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題

2）. 研發(fā)績(jī)效量化管理的原則

3）. 量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4）. 研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）

5.      咨詢案例講解：

1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門(mén)的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）

三、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理

1.      研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC

1）. 贏的承諾

2）. 執(zhí)行承諾

3）. 團(tuán)隊(duì)承諾

2.      如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC

3.      實(shí)例講解：

1）. 某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析

2）. 某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……）

4.      績(jī)效目標(biāo)制定后如何做好績(jī)效的輔導(dǎo)？

5.      演練與問(wèn)題討論

四、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1.      研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？

2.      績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）

3.      績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）

4.      績(jī)效評(píng)價(jià)方法

1）. 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

3）. 如何進(jìn)行跨部門(mén)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)

4）. 新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）

5.      績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題

1）. 績(jī)效管理診斷箱

2）. 研發(fā)人員有效溝通的障礙

3）. 績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）

6.      如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴

1）. 可不可以民告官

2）. 如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

7.      如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類(lèi)“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通

1）. 明星員工

2）. 問(wèn)題員工

3）. 如何激活休克魚(yú)？

8.      實(shí)例講解：

1）. 某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板

五、績(jī)效輔導(dǎo)案例分析與研討：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？

六、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配

1.      績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

2.      如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

3.      研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成

1）. 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

2）. 項(xiàng)目獎(jiǎng)

3）. 績(jī)效獎(jiǎng)

4）. 季度獎(jiǎng)

5）. 年終獎(jiǎng)

4.      研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）

5.      研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作

6.      實(shí)例講解：

1）. 某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)