研發績效管理與激勵

                            課程背景                                  

研發績效管理中面臨的主要問題：

1、  研發工作不好量化，如何合理設定KPI？

2、  如何通過績效管理的方法引導開發人員為組織目標的達成而努力？

3、  如何在研發內部建立團隊考核的方法？

4、  如何在研發內部建立有效的績效考核指標體系？

5、  如何協調短期績效和長期績效之間的關系？

6、  研發人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關系是什么？

7、  如何對研發人員進行有效的激勵？

8、 績效管理最主要的目的是激勵盡可能多的研發人員，激勵研發人員最好的方法是什么呢？

9、  組織績效考核指標如何有效分解到崗位或個人？如何推行研發績效文化？

研發績效管理的目的是為了推動研發效率的提高，是研發人力資源管理中最復雜的部分之一，研發管理者的最重要的任務在于經營、管理“人”，使被管理者得到激勵從而產生更大的效益。研發由于其工技術性強、研發人員相對封閉、工作相對難于量化等原因使研發人員的績效評價有一定的難度。

本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結，針對研發型組織而設計的研發績效管理體系，是管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結合、可操作的方法來規劃和實施研發績效管理體系，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比。

課程在對績效管理的基本方法和研發績效管理的獨特性進行講解和分析，著重培訓學員的實施能力，針對于研發管理者圍繞企業價值鏈、研發組織架構、跨部門團隊運作與管理方法、研發績效計劃、評價與考核、績效溝通等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解，并介紹研發主要的績效管理方法論及流程、研發管理者的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效考核結果運用以及績效考核指標體系設計。

企業在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導…

                                課程收益                                 

1. 分享講師多年研發管理實戰經驗和上百場培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發績效管理方案；

2. 分析并了解業界公司在研發人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法；

3.掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點；

4.掌握研發中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧；

5.掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI指標，從源頭理清研發的價值鏈；

6.掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）；

7.掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧；

8.掌握績效管理的PDCA循環，績效的評價和反饋的技巧；

9.掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施；

10.分享講師數十咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

                               培訓對象                                

項目經理、研發骨干、研發經理\總監\副總、產品線總監、人力資源經理\總監、事業部總經理等

                               課程大綱                                

1       研發績效管理概述

1.1       ·企業為什么要做研發績效管理？

1.2       企業如何做好研發績效管理？

1.3       人力資源管理大廈

1.4       ·什么是績效

1.5       ·如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）

1.5.1    ·績效管理是什么（持續交流的過程、組織的價值評價體系）

1.5.2    ·績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）

1.6       ·研發績效管理中人和組織的困惑（附：閱讀參考材料）

1.6.1    ·員工的困惑

1.6.2    ·經理的困惑

1.6.3    ·對組織的回報

1.7       ·研發績效管理的獨特性

1.7.1    ·研發人員的特點

1.7.2    ·研發人員的素質要求（討論：研發人員應該具備哪些素質？）-冰山模式

1.7.3    ·討論：研發人員應該具備哪些素質？

1.7.4    ·對研發人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的五大因素、翁格瑪利效應）

1.7.5    ·研發管理者的特點

1.8       ··討論：貴公司在（研發）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？

1.9       ·績效管理中的核心問題（六大核心問題）

1.10     ·績效管理系統解決方案：績效管理系統論

1.11     實例分享

1.11.1A公司的績效管理循環

1.11.2B公司的績效管理循環

1.12     討論、分享：看錄像—績效管理與激勵管理（激發士氣和斗志：從現在開始贏！）

2       基于戰略和流程的研發組織KPI體系設計方法

2.1       ·KPI的定義

2.2       ·為什么要引入KPI

2.3       ·KPI的作用

2.4       ·KPI與目標的關系

2.5       ·KPI設計流程（期間穿插案例、故事或游戲）

2.5.1    ·明確組織的戰略和戰略目標

2.5.2    ·確定公司的KRA及KPI

2.5.3    ·確定部門的關鍵職責及衡量指標

2.5.4    ·將公司KRA及KPI分解到相關部門

2.5.5    ·確定公司的核心流程及其KPI

2.5.6    ·將流程KPI分解到相關部門

2.5.7    ·對部門衡量指標進行篩選和確認

2.5.8    ·制作各部門KPI管理表

2.6       ·平衡積分卡簡介

2.7       應用BSC確定公司KPI（戰略地圖）

2.8       KRA方法介紹

2.8.1    ·KRA及KPI

2.8.2    KRA舉例（參考）

2.8.3    案例：某通訊公司的KRA及KPI

2.9       SCOR模型的5個績效屬性

2.10    基于戰略和流程的研發KPI體系設計方法綜述

2.11    演練：請根據老師設計場景公司或學員公司畫出該公司的KRA及KPI  魚骨圖并分解到部門

2.12    案例分享：

2.12.1·國內某知名通訊企業關于產品線的考核指標

2.12.2南方某知名家電企業研發中心KPI指標分解實例

3       研發崗位績效指標分解設計方法及實施規則

3.1       ·研發績效計劃

3.1.1   ·研發績效計劃的前提條件和參與人員

3.1.2   研發績效計劃的定義：

3.1.2.1 上級和下級共同研究以確定下級在下一年度（季度）該做什么工作;

3.1.2.2定義崗位績效評定方法;

3.1.2.3分析并計劃克服工作障礙;

3.1.2.4就工作達成一致共識的過程。

3.1.3   研發績效計劃制定流程

3.1.3.1 上級和下級共同研究以確定下級在下一年度（季度）該做什么工作;

3.1.3.2 重新明確崗位職責

3.1.3.3 選擇、分解KPI到崗位

3.1.3.4    確定各KPI的權重

3.1.3.5    確定基本目標值和挑戰目標值

3.1.3.6    檢查

3.1.4 討論：如何將研發績效計劃中的定性目標SMART化？

3.1.5 研發崗位績效指標示例（如：研發中心某職能部門經理崗位績效指標）

3.1.6 展示：研發不同崗位的績效計劃表

3.1.7      業界優秀實踐PBC介紹

3.1.7.1  PBC是什么？

3.1.7.2  為什么要推行PBC？

3.1.7.3    如何制定PBC？

3.1.7.4  PBC制定的要求

3.1.8      研發績效目標之來源

3.1.9      演練：運用PBC制定崗位（或個人）績效計劃目標

3.1.10    如何在研發績效計劃階段激勵下屬？

3.1.11     錄像分享：如何激勵下屬研發績效輔導

3.2        研發績效輔導

3.2.1·實施績效輔導的原因

3.2.1.1 ·員工的收益

3.2.1.2管理者的收益

3.2.2 ·實施績效輔導的方式

3.2.2.1 經常性指導

3.2.2.2定期回顧

3.2.3績效輔導中沖突產生的原因

3.2.4面對沖突，你像哪種動物？

3.2.5 ·演練：如何輔導不同類型的人

3.2.6 案例分享

3.3        研發績效考核/反饋

3.3.1      績效考核在績效管理中的位置及作用