研發人員的考核與激勵

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品經理/研發項目經理、研發職能部門經理、技術部門主管、人力資源經理等。

課程背景

研發人員的考核與激勵是企業高層領導、研發經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發管理者在進行研發績效管理時經常遇到以下問題：

1、 如何通過績效管理的方法引導開發人員為公司市場目標的達成而努力？

2、 研發體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發人員的積極性？

3、 研發的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？

4、 技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、 績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？

6、 研發績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？

7、 如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？

8、 在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？

9、 研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……）？

……

本課程結合講師大量的研發培訓和咨詢的案例，非常強調從業務的角度來進行研發的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發及人力資源部門的主管對于研發績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比。

培訓收益

1.      分享講師研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發績效管理方案

2.      分析并了解業界公司在研發人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法

3.      掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點

4.      掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI指標，從源頭理清研發的價值鏈

5.      掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）

6.      掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧

7.      掌握績效管理的PDCA循環，績效的評價和反饋的技巧

8.      掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施

培訓課時

6小時

課程大綱

一、      案例分析（0.5h）

1.      總結目前在研發人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？

二、      研發人員的考核與激勵概述（1.5h）

1.      研發績效管理面臨的主要問題

1）. 研發績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳

2）. 研發人員的“幼稚”、盲目創新

3）. 研發團隊的激勵手段缺乏和滯后

4）. 研發的計劃太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難

5）. ……

2.      針對以上問題業界最佳實踐的解決之道

3.      研發的價值鏈分析

4.      研發績效管理的獨特性

1）. 創新型工作的特點

2）. 研發人員的特點

3）. 研發績效管理的原則

5.      研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）

6.      如何利用績效管理對產品開發進行牽引

7.      研發人員激勵要素的構成

8.      研發人員激勵措施的設計

1）. 物資激勵

2）. 非物資激勵

3）. 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果

9.      研發人員績效管理的總體思路

1）. 研發中高層的績效管理

2）. 產品經理＆職能部門經理的績效管理

3）. 基層員工的績效管理

10.   實例講解：

1）. 愛立信及IBM公司的研發績效管理的PDCA循環

2）. 某案例公司研發人員常用的激勵手段

11.   咨詢案例分享：

1）. 某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點

2）. 在建立研發績效管理體系過程中需要注意的問題（業務部門承擔什么職責、人力資源管理部門承擔什么職責）

12.   演練與問題討論

三、      基于價值鏈的研發KPI指標設計（2h）

1.      業界公司KPI指標制定過程中的誤區

2.      如何從端到端的流程的角度來設計研發的KPI指標

3.      研發體系KPI指標制定的原則

4.      研發體系KPI制定的方法

1）. 平衡計分卡的方法

2）. 魚骨圖的方法

5.      設定研發KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

6.      研發體系的KPI指標庫

1）. 產品線的KPI指標 的制定（產品線總監、產品經理、項目經理……）

2）. 資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）

3）. 職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）

7.      研發體系KPI的應用

8.      研發績效的量化管理

1）. 研發績效量化管理中存在的問題

2）. 研發績效量化管理的原則

3）. 量化不了結果的KPI指標怎么辦？

4）. 研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）

9.      咨詢案例講解：

1）. 某案例公司的研發體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）

2）. 某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB

10.   行動計劃：

1）. 構建貴公司研發體系的KPI指標庫

11.   演練與問題討論

五、      研發績效的目標管理（1h）

1.      研發績效目標迷茫的原因分析

2.      研發績效目標的分層體系

1）. 研發高層的績效目標

2）. 研發體系、各職能部門、產品開發團隊、研發人員的績效目標

3.      研發績效目標的來源

1）. 項目團隊

2）. 資源部門

3）. 個人發展和成長

4.      研發績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC

1）. 贏的承諾（WINNING）

2）. 執行承諾（EXECUTION）

3）. 團隊承諾（TEAMWORK）

5.      采用個人績效承諾PBC方式的優點分析

6.      如何根據業務特點制定個人績效承諾PBC

7.      研發人員制定績效目標存在的問題分析

1）. 目標太具有挑戰性如何把握

2）. 工作經常發生變化或需求不確定績效目標如何制定

3）. 計劃發生較大延遲時績效目標是否需要調整？

8.      績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）

9.      實例講解：

1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析

2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）

10.   績效目標制定后如何做好績效的輔導？

11.   演練與問題討論

六、      研發績效的