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主講課程

組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊: 經(jīng)驗(yàn)萃取; 【課程背景】培訓(xùn)是人力資源人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務(wù)上馬、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)催生員工能力提升、企業(yè)文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不走樣？如何讓知識(shí)管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來(lái)？潛在知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來(lái)越重視？  &n

培訓(xùn)師引導(dǎo)技巧: 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn); 【課程背景】培訓(xùn)是為人力資源這架巨大機(jī)器添加潤(rùn)滑油！企業(yè)運(yùn)行的每時(shí)每刻，都有可能要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)支持員工能力與企業(yè)文化、職位要求相適應(yīng)，企業(yè)每年都有新員工入職、在崗員工的轉(zhuǎn)崗、員工的職業(yè)生涯晉升、新業(yè)務(wù)上馬、分公司組建、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等重大事項(xiàng)，只要當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，工作提出新要求、管理提出變革與創(chuàng)新，員工的狀態(tài)能否與之良好匹配的時(shí)候，就一定也是首當(dāng)其沖考慮到人員問(wèn)題，需要借助培訓(xùn)去彌補(bǔ)二者之間的差距。&

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì): TTT; 【課程背景】培訓(xùn)是為人力資源這架巨大機(jī)器添加潤(rùn)滑油！企業(yè)運(yùn)行的每時(shí)每刻，都有可能要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)支持員工能力與企業(yè)文化、職位要求相適應(yīng)，企業(yè)每年都有新員工入職、在崗員工的轉(zhuǎn)崗、員工的職業(yè)生涯晉升、新業(yè)務(wù)上馬、分公司組建、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等重大事項(xiàng)，只要當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，工作提出新要求、管理提出變革與創(chuàng)新，員工的狀態(tài)能否與之良好匹配的時(shí)候，就一定也是首當(dāng)其沖考慮到人員問(wèn)題，需要借助培訓(xùn)去彌補(bǔ)二者之間的差距。&

成為卓越培訓(xùn)師 ——TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培訓(xùn)（一階）: TTT; 【課程背景】對(duì)于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)訓(xùn)師人才是企業(yè)發(fā)展的資本，企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)人的因素，更離不開(kāi)人才的培養(yǎng)與培育。重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，重視課改新規(guī)，就要重視內(nèi)訓(xùn)師人才隊(duì)伍培養(yǎng)！本課程以國(guó)際流行課程開(kāi)發(fā)模型為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)百場(chǎng)以上的企業(yè)內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，得以優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)課程。以學(xué)員為中心，倡導(dǎo)學(xué)以致用，運(yùn)用“KOLB學(xué)習(xí)圈理論”和“ADDIE教學(xué)系統(tǒng)模型”有效地根據(jù)學(xué)員的需求特點(diǎn)，針對(duì)性的調(diào)整培訓(xùn)模

案例萃取工作坊: 經(jīng)驗(yàn)萃取; 【課程背景】培訓(xùn)是人力資源人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務(wù)上馬、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)催生員工能力提升、企業(yè)文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不走樣？如何讓知識(shí)管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來(lái)？潛在知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來(lái)越重視？  &n

職場(chǎng)幸福力 ——做成功的職業(yè)生涯管理者: 職業(yè)規(guī)劃; 【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本是人才！員工是企業(yè)發(fā)展的基石，員工的工作效能往往決定了企業(yè)戰(zhàn)略能否很好貫徹和執(zhí)行。而現(xiàn)代企業(yè)面臨越來(lái)越多的員工自我意識(shí)覺(jué)醒，開(kāi)始關(guān)注個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，員工對(duì)自我角色的準(zhǔn)確認(rèn)知與定位，對(duì)自我職業(yè)發(fā)展的關(guān)注和重視，也直接影響到員工在企業(yè)的穩(wěn)定、工作熱情及對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。因此，幫助員工清晰個(gè)人定位及未來(lái)發(fā)展，從而提升員工的自我管理能力，激發(fā)員工的工作熱情與學(xué)習(xí)熱情已被

職場(chǎng)高效能人士的時(shí)間管理: 時(shí)間管理; 【課程簡(jiǎn)介】在職場(chǎng)上對(duì)時(shí)間管理有很多誤區(qū)，大家覺(jué)得時(shí)間不夠用，每天忙忙忙碌碌，這是病，得治。本課程通過(guò)對(duì)有效時(shí)間管理重要性的講解，通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘９ぷ髦性跁r(shí)間管理上存在的誤區(qū)的分析，總結(jié)了11種時(shí)間病，結(jié)合了現(xiàn)代的職場(chǎng)特點(diǎn)，告訴你一套簡(jiǎn)單有效的時(shí)間管理方法，它們由一系列成體系的職業(yè)習(xí)慣組成，不僅追求集體的利益，同時(shí)也讓個(gè)人的價(jià)值，人生的價(jià)值最大化，幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高工作績(jī)效。【培訓(xùn)時(shí)間

優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)保駕護(hù)航: 客戶服務(wù); 【課程背景】對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的竟?fàn)帲蛻舻牟粷M、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過(guò)投訴處理水平提升走向輝煌的分水嶺；關(guān)注對(duì)于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無(wú)理取鬧！他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！投訴處理已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手

金字塔原理 ——麥肯錫經(jīng)典結(jié)構(gòu)化思維法: 結(jié)構(gòu)化思維; 【課程背景】金字塔原理是全球最知名的咨詢公司麥肯錫公司的兩大著名工具之一，也是麥肯錫40年的經(jīng)典培訓(xùn)課程和標(biāo)準(zhǔn)，它不僅成為了行業(yè)的標(biāo)桿，而且也被納入了哈佛大學(xué)商學(xué)院的必修課行列。金字塔原理可以應(yīng)用于思考、寫(xiě)作、表達(dá)、溝通、分析解決問(wèn)題和演示匯報(bào)，能有效的幫助人們掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣，輕松構(gòu)建思維邏輯。【培訓(xùn)對(duì)象】Attendees/參加者：部門(mén)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)主管【培訓(xùn)時(shí)間】Sc

管理者角色認(rèn)知及管理技巧提升: 管理者角色認(rèn)知; 【課程背景】員工升任管理者后，會(huì)面臨著角色定位的迷茫，面對(duì)昨日的同事，今天的下屬，應(yīng)該以何種身份和姿態(tài)與他們交流呢？面對(duì)著公司的新政策，自己有意見(jiàn)，下屬也反對(duì)的時(shí)候，作為管理者應(yīng)該持有怎樣的立場(chǎng)呢？一名管理者，究竟應(yīng)該扮演些什么樣的角色，才是一位優(yōu)秀的管理呢？【授課對(duì)象】針對(duì)學(xué)員：基層主管、儲(chǔ)備干部、未系統(tǒng)訓(xùn)練的中層經(jīng)理【培訓(xùn)時(shí)間】培訓(xùn)周期：一天（6小時(shí)）【課程收益：】1.讓學(xué)員清楚知道，作為管理