企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

【課程背景】

培訓(xùn)是為人力資源這架巨大機(jī)器添加潤滑油！企業(yè)運(yùn)行的每時(shí)每刻，都有可能要通過培訓(xùn)來支持員工能力與企業(yè)文化、職位要求相適應(yīng)，企業(yè)每年都有新員工入職、在崗員工的轉(zhuǎn)崗、員工的職業(yè)生涯晉升、新業(yè)務(wù)上馬、分公司組建、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等重大事項(xiàng)，只要當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，工作提出新要求、管理提出變革與創(chuàng)新，員工的狀態(tài)能否與之良好匹配的時(shí)候，就一定也是首當(dāng)其沖考慮到人員問題，需要借助培訓(xùn)去彌補(bǔ)二者之間的差距。

 本課以國際流行課程開發(fā)模型為基礎(chǔ)，經(jīng)過百場以上的企業(yè)內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，得以優(yōu)化的課程。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不走樣？如何讓企業(yè)知識管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來？潛在知識顯性化，顯性知識制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來越重視，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)這門課程，就是將組織智慧進(jìn)行良性管理的最佳工具，通過他，不僅能沉淀組織知識進(jìn)行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織做大做強(qiáng)奠定基石，做足準(zhǔn)備。

【課程目標(biāo)】

1. 掌握課程開發(fā)的完整框架，并能有效利用開發(fā)流程進(jìn)行需求調(diào)查和開發(fā)。

2. 學(xué)員能夠開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)課程。

3. 掌握標(biāo)準(zhǔn)化的課程開發(fā)流程，熟練掌握課程開發(fā)的技術(shù)和技巧

4. 有效處理課程開發(fā)過程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和重點(diǎn)

5. 科學(xué)合理地開發(fā)和匹配企業(yè)業(yè)務(wù)需求的各類型課程

6. 根據(jù)不同的目標(biāo)選擇相應(yīng)的教學(xué)策略

【授課對象】

u 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

u 需要針對自己公司實(shí)際需要設(shè)計(jì)課程的培訓(xùn)師

u 有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

u 希望把外來的課程改造得適合公司需要的培訓(xùn)師

【授課時(shí)間】 2-3天

【授課方式】

 ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享

 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴

 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

【課程大綱】

課程開發(fā)導(dǎo)論

暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建

   競聘組長、組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)分享（評分）

1、什么是好的課程：應(yīng)用于解決問題為中心vs學(xué)科為中心

2、那些課程需要開發(fā)：通用課程vs專業(yè)課程

一、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)全解

1、成人是如何學(xué)習(xí)的

2、課程開發(fā)的主要內(nèi)容和方式

3、ADDIE開發(fā)模型詳解：分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評估

4、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則與方法

5、課程開發(fā)“五個(gè)一”

一份《課程講師手冊》 一份《課程學(xué)員講義》

一份《課程案例庫》   一份《課程PPT》

一份《課程逐字稿》

二、聚焦問題：四步搞定培訓(xùn)需求調(diào)查

1、需求源探尋

五種需求來源：領(lǐng)導(dǎo)、部門、問題、變化、自身

2、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題

? 問題的兩個(gè)方向：提升與下降

? 培訓(xùn)需求分析關(guān)鍵方法（理想目標(biāo) - 實(shí)際情況 = 關(guān)鍵問題原因分析）

a) 業(yè)務(wù)需求分析法

b) 績效需求分析法

c) 能力需求分析法

? 準(zhǔn)確描述問題的4W

? 五種調(diào)查方法應(yīng)用：訪談、問卷、觀察、分析、焦點(diǎn)小組

實(shí)戰(zhàn)：訪談核心技能示范與演練

3、明確關(guān)鍵問題

案例：餐廳的故事

確定選題的三級篩選工具

a) 一級篩選：培訓(xùn)影響域

b) 二級篩選：問題優(yōu)選矩陣

c) 三級篩選：課程開發(fā)選題矩陣

三、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)三要素（條件、行為、標(biāo)準(zhǔn)）

2、目標(biāo)分類六層級（記憶、理解、應(yīng)用、分析…..）

3、目標(biāo)編寫ABCD法則（A-學(xué)員，B-行為……）

4、設(shè)計(jì)六層級分類測試方式

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：確定學(xué)習(xí)目標(biāo)及知識點(diǎn)測試研討（學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化測試）

四、課程內(nèi)容開發(fā)七步核心技法詳解

1、選擇課程主題

? 選題考慮的三個(gè)方面：熟悉領(lǐng)域、熱點(diǎn)話題、業(yè)務(wù)相關(guān)

? 選題的四個(gè)關(guān)鍵詞：小、實(shí)、專、新

? 課程選題的5問模型

5問實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

2、梳理課程結(jié)構(gòu)

? 結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用

? 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的普遍誤區(qū)

? 課程開發(fā)常用結(jié)構(gòu)：2W1H、PRM、要素型結(jié)構(gòu)、流程型

3、課程知識圖譜的設(shè)計(jì)

4、課程內(nèi)容分類：知識類、技能類、態(tài)度類內(nèi)容的區(qū)分

5、切分課程時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間的20-60-90法則

  注意力曲線

6、編寫課程內(nèi)容

? 培訓(xùn)素材案例收集與整理：隨時(shí)、隨地、隨情、隨景

? 積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來

a) 從學(xué)習(xí)中獲得素材：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)

b) 從生活中獲得素材：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂

c) 從思考中獲得素材：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

7、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動

? 理論知識類培訓(xùn)方法選擇：舉例與案例分析

? 技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：示范、練習(xí)、反饋

? 觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：參與體驗(yàn)、正反對比、反思總結(jié)

學(xué)習(xí)活動的常見類型：（講授與講演 、小組討論、演示、練習(xí) 、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察）

? 教學(xué)活動設(shè)計(jì)心電圖

教學(xué)活動演示練習(xí)

五、課程形式設(shè)計(jì)與精彩呈現(xiàn)

1．精品課程的具體內(nèi)容（PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊、課堂手冊等）

案例分析：《結(jié)構(gòu)性思維》課程包分析（版權(quán)課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)）

2．教學(xué)課件評審流程（分析內(nèi)容，建立結(jié)構(gòu)，匹配圖形）

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：完成《精品課程開發(fā)工具箱》標(biāo)準(zhǔn)制作

          8分鐘課程呈現(xiàn)

3．課程試講評估與迭代（課程試講，評估分析，課程迭代）