【課程簡介】
中國企業(yè)走出去開拓海外市場,既需要勇氣也需要智慧。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到國際市場與國內(nèi)業(yè)務(wù)環(huán)境的不同之處,了解在海外的市場運(yùn)作應(yīng)該有別于國內(nèi)市場,海外機(jī)構(gòu)運(yùn)營也因為有特殊的海外背景而更具挑戰(zhàn)性。更值得關(guān)注的是在海外的拓展和運(yùn)營過程中,我們會遇到各種各樣意想不到的風(fēng)險,需要我們具有風(fēng)險意識,學(xué)會識別風(fēng)險和控制風(fēng)險,保證海外機(jī)構(gòu)的運(yùn)營安全。
本課程總結(jié)了以華為為代表的中國海外拓展標(biāo)桿企業(yè)的在實踐中的寶貴經(jīng)驗和沉痛教訓(xùn),希望能對已經(jīng)和正在走向海外的企業(yè)有所幫助,使大家多受一些啟發(fā),少走一些彎路。幫助企業(yè)了解海外市場運(yùn)作和機(jī)構(gòu)運(yùn)營方式的同時,認(rèn)清可能面臨的主要風(fēng)險以及學(xué)會如何應(yīng)對。
本課程已經(jīng)在眾多大中型企業(yè),包括國有和民營企業(yè),橫跨電子信息、能源電力、交通、高端制造等各個行業(yè)進(jìn)行過宣講和分享,受到所有公司高層和海外營銷主管的高度認(rèn)可。希望能為更多企業(yè)在海外市場拓展的戰(zhàn)略和管理方面發(fā)揮啟迪和幫助的作用。
【課程對象】
企業(yè)高層、海外營銷主管、市場主管、海外營銷骨干員工
【課程收益】
1、 了解海外機(jī)構(gòu)運(yùn)營所面臨的各類風(fēng)險;
2、 學(xué)會應(yīng)對各類風(fēng)險的主要策略并建立組織保障體系;
3、 提高海外市場風(fēng)險防范意識,學(xué)會識別和評估主要風(fēng)險,及風(fēng)險管控措施。
【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、課堂答疑
【課程大綱】
課程模塊 | 主題 |
前言:海外市場風(fēng)險綜述 | 1、企業(yè)國際化面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn) (1)國內(nèi)外市場風(fēng)險的對比分析 (2)海外市場面臨的嚴(yán)峻風(fēng)險挑戰(zhàn) 案例研討:華為泰國訴訟案給我們的啟示? 2、海外市場風(fēng)險的主要類別及概述 (1)經(jīng)營風(fēng)險 (2)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 (3)政策風(fēng)險 (4)政治風(fēng)險 (5)EHS風(fēng)險 |
一、海外常見風(fēng)險提示及應(yīng)對策略 | 1、經(jīng)營風(fēng)險之交易類風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 ◆ 應(yīng)收風(fēng)險及商業(yè)欺詐 案例:巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連” 啟示:加強(qiáng)客戶信用管理 ◆ 簽約質(zhì)量風(fēng)險 案例1:于虎謀皮 啟示:交易模式不當(dāng) 案例2:客戶界面“友好” 啟示:合同條款存在隱患 ◆ 不當(dāng)承諾風(fēng)險 案例1:被遺忘的承諾函 案例2:沒有及時收回的承諾 啟示:過度承諾及承諾未閉環(huán)管理 案例3:被忽視的合同附件 案例4:保存完整的EMAIL 啟示:規(guī)范合同書之外的承諾 ◆ 履約交付風(fēng)險 案例:艱難的安哥拉施工 啟示:可交付性及風(fēng)險可控評估不足 ◆ 代理誠信與傭金風(fēng)險 案例1:無法停止的合作 啟示:合作伙伴評估與選擇不當(dāng) 案例2:背負(fù)莫名費(fèi)用的冤大頭 啟示:合作方式及費(fèi)用界定不清 (2)應(yīng)對策略 ◆ 嚴(yán)密的客戶信用管理 ◆ 加大回款力度及債權(quán)保障措施 ◆ 嚴(yán)格的合同評審及商務(wù)授權(quán)管理 ◆ 交易承諾管理 ◆ 全流程交付風(fēng)險管理 ◆ 合作方認(rèn)證管理 2、經(jīng)營風(fēng)險之運(yùn)營類風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 ◆ 分支機(jī)構(gòu)注冊形式 案例:關(guān)不掉的分公司 啟示:分公司與子公司的不同 ◆ 子公司管理合規(guī) 案例1:不可缺少的監(jiān)事會和黑人高管 啟示:機(jī)構(gòu)設(shè)立和運(yùn)作要遵循當(dāng)?shù)胤?/font> 案例2:雷曼兄弟訴五礦國際 啟示:子公司授權(quán)和行政管理需合規(guī) 案例3:總部的規(guī)章制度在這不靈了? 啟示:規(guī)章制度的內(nèi)容和程序均要合法 ◆ 勞資糾紛與工會組織 案例1:招聘和勸退惹來的麻煩 啟示:忽視當(dāng)?shù)赜霉し珊头ㄒ?guī) 案例:2:山東兗礦集團(tuán)的“黃金夢” 啟示:妥善處理與工會組織的關(guān)系 ◆ 員工合法居留和工作 案例1:華為拉美總部被連鍋端 案例2:哥倫比亞的特殊“工作簽” 案例3:為何員工被海關(guān)頻頻扣留 啟示:簽證辦理與管理混亂 u 稅務(wù)風(fēng)險 案例1:為什么要交兩遍稅 啟示:常設(shè)機(jī)構(gòu)(PE)風(fēng)險 案例2:被查抄的庫房 啟示:轉(zhuǎn)移定價風(fēng)險 案例3:不小心被“盯”上了 啟示:“名義工資”偏低 u 海關(guān)清關(guān) 案例1:軟硬件和零部件之爭 啟示:清關(guān)方案的設(shè)計和操作 案例2:失誤造成的信用降級 啟示:操作不規(guī)范和疏忽的代價 u 出口管制 案例:中興公司被美國制裁 啟示:高危項目謹(jǐn)慎操作 u 商業(yè)賄賂 案例:摩根斯坦利賄賂中國官員 啟示:公司行為與個人行為 u 惡性競爭 案例1:中國通信行業(yè)自律條例; 案例2:頻繁的“反傾銷稅” 啟示:競爭中“度”的把握 (2)應(yīng)對策略 ◆ 機(jī)構(gòu)注冊形式限制 ◆ 熟悉當(dāng)?shù)貏趧颖Wo(hù)法等相關(guān)法律 ◆ 建立簽證管理制度及信息平臺 ◆ 熟悉稅法并啟用專家 ◆ 控制PE風(fēng)險的每一個環(huán)節(jié) ◆ 個人所得稅設(shè)計 ◆ 熟悉海關(guān)清關(guān)流程并嚴(yán)格規(guī)范操作細(xì)節(jié) ◆ 建立嚴(yán)格出口許可審批及高危項目利弊分析 ◆ 建立陽光化客戶關(guān)系及危機(jī)處理 ◆ 建立嚴(yán)格內(nèi)部競爭策略管控 3、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 u 經(jīng)濟(jì)、金融危機(jī) 案例:大幅縮水的歐洲訂單 啟示:雞蛋不要放在一個籃子里 u 通貨膨脹及匯率波動 案例:委內(nèi)瑞拉的玻利瓦爾 啟示:別拿“燙手的山芋” u 主權(quán)債務(wù)危機(jī) 案例:從冰島到迪拜 啟示:實體空心化的歐亞小國 (2)應(yīng)對策略 ◆ 國家整體經(jīng)濟(jì)狀況評估和預(yù)判 ◆ 建立貨幣分類審批體系 ◆ 合同貨幣及匯率約定 ◆ 國家主權(quán)信用評估監(jiān)控 4、政策風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 u 外匯管制 案例:匯不出去的美元 啟示:量力而行 u 國有化征收 案例:被“國有化”的客戶 啟示:特殊國家的特殊行業(yè)背景分析與關(guān)注 u 政策與改革 案例:夭折的項目審批 啟示:政策穩(wěn)定與長期運(yùn)作項目 (2)應(yīng)對策略 ◆ 洞察政經(jīng)環(huán)境與影響政策調(diào)整 5、政治風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 u 政治事件 案例:菲律賓的“受賄風(fēng)波” 啟示:靠山也不可靠 u 政府壁壘 案例1:被印度歧視的中國供應(yīng)商 案例2:被迫放棄的美國市場 啟示:國家間的戰(zhàn)略關(guān)系與企業(yè)市場拓展的必然聯(lián)系 u 政府違約 案例:哥斯達(dá)黎加單方面終止與中資企業(yè)合建煉油廠項目 啟示:背后的原因是什么? u 政局動蕩與政權(quán)更迭 案例1:泰國的紅衫軍 案例2:優(yōu)惠政策沒有了 啟示:居安思危 u 社會動亂與局部戰(zhàn)爭 案例1:剛果金的突發(fā)事件 案例2:利比亞的緊急撤離 啟示:應(yīng)急預(yù)案很重要 (2)應(yīng)對策略 ◆ 保持與黨派距離,避免陷入政治旋渦 ◆ 建立應(yīng)對緊急事件的安全預(yù)警機(jī)制及危機(jī)處理預(yù)案 6、EHS風(fēng)險之環(huán)境風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 ◆ 環(huán)境保護(hù)意識 案例1:“無處可安”的“風(fēng)力發(fā)電機(jī)” 案例2:測不準(zhǔn)的甲醛濃度 案例3:無處可建的職工食堂 啟示:隨遇而安 ◆ 宗教信仰與文化習(xí)俗 案例:不該談的“戀愛” 啟示:謹(jǐn)慎沒有錯 (2)應(yīng)對策略 ◆ 了解當(dāng)?shù)氐娜宋暮鸵庾R形態(tài) ◆ 熟悉當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗和宗教教義常識 啟示:文化遵從是國際化的重要原則 7、EHS風(fēng)險之健康風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 ◆ 流行疾病 案例:防不勝防的“瘧疾” 啟示:沒有預(yù)防不了的疾病 ◆ 心理健康 (2)應(yīng)對策略 ◆ 作好疾病預(yù)防和心理疏導(dǎo)工作 ◆ 購買人身意外及醫(yī)療保險 8、EHS風(fēng)險之安全風(fēng)險 (1)風(fēng)險提示與案例啟示 ◆ 治安犯罪與恐怖襲擊 案例:“假警察” 啟示:命比錢重要 ◆ 安全事故與交通意外 案例1:高價消防車 案例2:驚人的統(tǒng)計數(shù)字 啟示:安全意識決定事故頻率 ◆ 自然災(zāi)害 (2)應(yīng)對策略 ◆ 購買人身意外及醫(yī)療保險 ◆ 加強(qiáng)員工安全教育 |
二、海外市場風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè) | 1、海外市場風(fēng)險識別與評估 ◆ 海外風(fēng)險識別 ◆ 海外風(fēng)險評估 2、風(fēng)險監(jiān)控與管理 ◆ 建立和完善風(fēng)險監(jiān)控和防范的相關(guān)制度和流程; ◆ 建立安全預(yù)警機(jī)制降低風(fēng)險發(fā)生概率; ◆ 危機(jī)預(yù)案使風(fēng)險損害降到最低; ◆ 爭端與糾紛的解決; ◆ 建立組織保障體系,分工負(fù)責(zé) 3、商業(yè)環(huán)境建設(shè)與外部資源利用 ◆ 與公司各方利益相關(guān)人充分溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系; ◆ 獲得國內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)支持。 |
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
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