廚衛(wèi)家電O2O下的專賣店運作與社區(qū)推廣

【培訓對象】：

家電廠家業(yè)務人員，市場部人員、經(jīng)銷商

【培訓目標】：

提高專賣店的單店運營能力，倍增銷售

【課程大綱】：

一、電商環(huán)境下家電行業(yè)的機會分析；

1、電商平臺概況；

2、傳統(tǒng)渠道的沖擊與應對

3、廚衛(wèi)電器最適合O2O

4、電商的本質(zhì)還是要落地；

二、O2O最后的承接點——專賣店；

1、微營銷下的專賣店環(huán)境模擬；

i.專賣店的微營銷生態(tài)構(gòu)成；

ii.顧客進入專賣店的過程模擬；

iii.各地專賣店微生活案例互動；

2、專賣店的核心價值是顧客資源；

i.從理發(fā)店的變遷，談老顧客的重要性；

ii.老顧客要分ABC，營銷好A是關(guān)鍵；

iii.意見領(lǐng)袖怎樣營銷；

iv.專賣店常有表格與數(shù)據(jù)做了客戶營銷

3、專賣店的常用促銷形式

i.最實用的5大專賣店促銷形式；

ii.促銷案例分享；

4、電商化專賣店的人員職能與日常工作；

i.店長工作

ii.理貨工作

iii.客服工作

iv.售后工作

三、以專賣店為龍頭做社區(qū)推廣；

1、為什么要做社區(qū)推廣?

i.小區(qū)推廣做為購買家電的第一道攔截線

ii.哪些小區(qū)適合做推廣;

iii.哪些產(chǎn)品適合做推廣;

2、社區(qū)推廣怎樣選點和選時間（WHERE,WHEN）?

i.怎樣選擇推廣地點

怎樣從網(wǎng)上搜集小區(qū)信息(分享與提問)

進行樓盤分類,了解消費特征;(分享與提問)

ii.模擬沙盤,制作樓盤檔案,

3、社區(qū)推廣哪些人（WHO）？

i.怎樣進入社區(qū)6技巧

贊助法

繞過保安

社區(qū)臨時店

業(yè)主推薦

利益共享

ii.異業(yè)聯(lián)盟巧借力

裝修公司(集中家裝商)

相近行業(yè)

4、看準時間做社區(qū)推廣(when)

i.設計施工階段

ii.開盤預售

iii.交樓

iv.裝修

v.入住

vi.入住后的口碑傳播

5、社區(qū)推廣的形式（WHAT）有哪些？

i.立體化傳播(線上線下無死角)’’

無”微”不至

論壇與QQ

視力所及

ii.公益形式易接受

iii.團購會

iv.三免服務聚人心

6、社區(qū)推廣怎樣做（HOW，HOWMUCH）？

i.8種進入社區(qū)推廣方式

ii.費效比要最高

7、社區(qū)推廣案例分享

四、結(jié)語