中基層管理技能提升

【課程背景】

每一個企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要一線管理人員的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，更要管理者的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的一線管理干部，尤其從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為管理崗位后，對管理角色的認(rèn)識不到位，管理工作非常被動，沒有真正把管理的績效展現(xiàn)出來，導(dǎo)致管理中出現(xiàn)了不少問題問題：

? 自身角色定位不夠清晰，導(dǎo)致一線的戰(zhàn)略執(zhí)行力差；

? 溝通能力欠缺，生產(chǎn)一線因此產(chǎn)生大量問題以及出現(xiàn)與相關(guān)部門的溝通障礙；

? 每每在生產(chǎn)管理中遇到問題時，看不透問題的本質(zhì)，導(dǎo)致問題層出不窮；

? 雖然參加過經(jīng)過多次培訓(xùn)就是沒有太多改變；

? 自己非常迫切想要提高管理能力，找不到方向；

? 想要著手解決生產(chǎn)一線遇到的管理問題，去發(fā)現(xiàn)缺少思路；

本課程針對大多數(shù)生產(chǎn)制造行企業(yè)的基層管理人員所遇到的問題，有表面到深層的幫助基層管理崗位系統(tǒng)的梳理出思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，從而幫助企業(yè)樹立起一株參天大樹，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

【課程收益】

? 學(xué)會換個角度從根源認(rèn)識未來的“生力軍”

? 明確基層管理崗的準(zhǔn)確定位

? 掌握基層管理崗需要具備的三種管理思維

? 學(xué)會基層管理崗需要提升的六種管理能力

? 改變“基層團(tuán)隊(duì)管理”人累、身累、心更累的思維形態(tài)

? 找到培育“高效基層團(tuán)隊(duì)”的途徑，為企業(yè)培育可用的有用人才

【課程特色】

大量的訓(xùn)練，大量的案例分析、現(xiàn)場訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)問題、電影片段、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競爭，有實(shí)用價(jià)值的管理工具和方法，實(shí)行全員參與，全程互動。

【課程對象】

生產(chǎn)制造類企業(yè)、基層管理崗位負(fù)責(zé)人、基層管理儲備干部等

【課程時間】1—2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、重新認(rèn)識基層管理崗的角色定位

1、什么是基層管理崗的5個定位誤區(qū)？

2、基層管理崗應(yīng)該是個什么“官”

? 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線的“財(cái)務(wù)官”

? “財(cái)務(wù)官”管理的坐標(biāo)與對照

3、基層管理崗“財(cái)務(wù)官”的準(zhǔn)確定位

4、未來企業(yè)的發(fā)展和基層管理崗的關(guān)系

二、基層管理崗需要掌握的三種管理思維

1、“班頭”思維

? 班頭思維轉(zhuǎn)換的八字方針

? 合格的班頭需要具備的素養(yǎng)——五匠精神、三種立場、帶兵十法

? 合格班頭自我修煉的九大必備思維

? 班頭提高自身影響力的三服十輔助

2、“教頭”思維

? 教頭需要具備的素養(yǎng)——關(guān)注的兩大方向

? 教頭培育員工的十大時機(jī)、培育下屬的五個原則

? 如何做合格的教頭——教頭能力養(yǎng)成的“三才”

? 合格教頭自我養(yǎng)成的八個思維

3、“鋤頭”思維

? 鋤頭思維的能力要求——“一識兩商”

? 鋤頭思維解決問題的基本原則、三大法則

? 當(dāng)好鋤頭的八個思維

三、基層管理崗需要提升的“六種管理能力”

1、溝通管理能力

? 溝通的基本形態(tài)：聽說讀寫

? 傾聽的五個層次和四大步驟

? 不良傾聽的原因和增進(jìn)有效傾聽技巧的秘訣

? 溝通的形式：語音溝通和非語音溝通

? 言語表達(dá)的要訣和口頭溝通的注意用語

? 協(xié)調(diào)各種關(guān)系的溝通：向上有“膽”、平行有“肺”、向下有“心”

2、目標(biāo)管理能力

? 為什么要引入目標(biāo)管理

? 如何進(jìn)行目標(biāo)管理、進(jìn)行目標(biāo)管理的形式

? 基層管理崗做好目標(biāo)管理的四大原則

3、執(zhí)行的能力

? 日常工作中執(zhí)行力差的表現(xiàn)形式

? 提升執(zhí)行力的四個方向

4、時間管理的能力

? 基層管理崗為什么要學(xué)會時間管理？

? 基層管理崗如何學(xué)會時間管理

? 基層管理崗學(xué)會時間管理的運(yùn)用法則、運(yùn)用方法

5、激勵團(tuán)隊(duì)的能力

? 為什么要去激勵團(tuán)隊(duì)

? 高效能基層團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

? 激勵團(tuán)隊(duì)的類別和方法

6、沖突管理的能力

? 正確認(rèn)知沖突

? 解決沖突的工具與方法

? 管理中解決人的沖突的有效策略

? 沖突管理能力的總結(jié)