非人力資源經(jīng)理的人力資源管理關(guān)鍵技巧

【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，針對(duì)人力資源的管理已經(jīng)不再單純的只是一個(gè)部門的問題，而是需要管理者和各個(gè)部門共同推進(jìn)。作為企業(yè)管理者，不僅要把注意力集中在專業(yè)內(nèi)容本身，還要把一部分工作重心轉(zhuǎn)移到部門的人力資源管理上來。通過管理好部門的人力資源，來達(dá)到工作的質(zhì)與量的目標(biāo)。一家優(yōu)秀的企業(yè)，各個(gè)部門都需要把人力資源的重視程度提到同一高度，才能營造團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造一個(gè)文化氛圍良好，工作有主動(dòng)性創(chuàng)造性的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從而對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施起到強(qiáng)有力的支撐作用。本次課程將從管理思維、管理技能、人才的甄選，發(fā)展，激勵(lì)與保留等多個(gè)方面，對(duì)非人力資源經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理知識(shí)與技能的培訓(xùn)。管理者對(duì)人力資源的管理制度了解得越多，越有助于部門的員工與團(tuán)隊(duì)管理，也同時(shí)助力于和人力資源管理部門的配合與協(xié)作，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)健康、持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

【課程收益】

認(rèn)識(shí)人力資源管理的意義與價(jià)值

正確進(jìn)行人才識(shí)別與甄選，理解人崗匹配的重要性

掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧

理解員工發(fā)展的核心理念，培養(yǎng)員工，發(fā)展員工，助力企業(yè)人才建設(shè)

熟悉員工輔導(dǎo)的技巧，有效運(yùn)用員工激勵(lì)方法

掌握績效管理的關(guān)鍵技巧

了解員工保留的意義，做好人才梯隊(duì)建設(shè)與規(guī)劃

【課程特色】

課程通過講解+案例+演練的方式，讓學(xué)員掌握人力資源管理知識(shí)與技能；

課程系統(tǒng)流程清晰，邏輯性強(qiáng)；

課程互動(dòng)性好，學(xué)員通過實(shí)操與練習(xí)，充分理解并掌握課程重點(diǎn)內(nèi)容；

課程藝術(shù)性強(qiáng)，課程體驗(yàn)及氛圍好。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各層次管理人員、儲(chǔ)備經(jīng)理人

【課程大綱】

第一部分：人力資源管理概述

1.什么是管理

2.人力資源管理的意義與價(jià)值

3.人力資源管理的六大模塊

4.直線經(jīng)理的角色與職責(zé)認(rèn)知

第二部分：人才甄選

1.人才甄選的實(shí)質(zhì)

2.人才甄選標(biāo)準(zhǔn)

-冰山模型

-能力與潛力認(rèn)知

3.人才招聘的六種方法

4.結(jié)構(gòu)化面試技巧

-行為面試法

-角色扮演：BBI 面試演練

第三部分：管理者的育才之道

1.人才發(fā)展的意義

2.70-20-10 成長法則

3.如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)

4.員工激勵(lì)

-馬斯洛需求原理

-激勵(lì)的方法與效果

5.小組練習(xí)：設(shè)計(jì)一套量身定制的培訓(xùn)計(jì)劃

第四部分：讓績效管理發(fā)揮作用

1.直線經(jīng)理在考核中的角色定位

2.績效管理的作用

3.績效規(guī)劃 - 如何設(shè)定目標(biāo)

-小組練習(xí)：SMART 原則設(shè)定KPI

4.績效實(shí)施 - 過程與成果檢驗(yàn)

-PDCA法則

5.績效考核 - 年終績效評(píng)估

-場(chǎng)景練習(xí)：不同績效的員工對(duì)話

6.結(jié)果應(yīng)用 – 獎(jiǎng)懲與發(fā)展

第五部分：留住好員工

1.規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯

2.人才梯隊(duì)建設(shè)與輪崗機(jī)制

3.員工離職的原因

-案例分析：員工為什么離開你？

4.員工離職面談的重要性

-主動(dòng)離職與被動(dòng)離職的談話

-角色扮演：是否應(yīng)該挽留TA

5.離職管理與工作交接

第六部分：課程總結(jié)與回顧