信任的速度

模塊

課程大綱

時間分

教學方法

課程導入

? 開場（客戶方）

? 破冰活動

? 研討公約

? 課程介紹

? 討論：學員面臨的挑戰是什么？

30分

? 內容講解

? 猜猜看

? 小組討論

第一單元

當責的定義

111001

? 單元目的：識別什么是當責，面對關鍵時刻的心態決定人生

? 當責的定義：當責不是中國傳統的觀念

? 負責對當責：負責是對區域和行為負責，而當責是對結果負責，當責比負責是更重要的價值觀

? 當責的困難：擁有當責的價值觀不是一件容易的事情，是要下決心和堅持信念的。

? 關鍵時刻：在關鍵的時刻，就能夠展示這個人是否真正具有當責的價值觀；也就是說關鍵時刻就是考驗的時刻，決定這是一個什么樣的人：操守和行為的關聯。

? 活動：識別關鍵時刻及行為

60分

? 內容講解

? 工具介紹

? 小組討論

第二單元

當責的原理

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? 單元目的：當責的實踐步驟及方法，初步理解阿西工作法的概念

? 頹廢的漩渦：面對關鍵時刻，進入頹廢的漩渦是一個正常的現象，所以問題不在于進入頹廢漩渦，而是如何快速走出。

? 圣嚴法則：“面對它、接受它、解決它、放下它”的圣嚴法則就是標準的當責行為過程，也是能力提升的過程。

? 選擇決定命運：一個人的幸福決定于在面對關鍵時刻的抉擇，在解決挑戰的過程，就是提升能力的循環，更是建立獲得幸福的能力。

? 活動：當責的九個情境

120分

? 內容講解

? 工具介紹

? 小組討論

? 角色扮演

第三單元

信任的定義

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? 單元目標：信任不只是一個概念，而是具體可以衡量的指標

? 什么是信任

? 信任的價值計算

? 活動：團隊信任的測評

60分

? 內容講解

? 工具介紹

? 小組討論

第四單元

信任的核心

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? 單元目標：建構信任的核心元素及相關的因素

? 信任的函數

? 活動：自我的信任測試

? 信任核心：正直、動機、能力、成果

? 活動：信任賬戶

120分

? 內容講解

? 工具介紹

? 小組討論

第五單元

五個品德行為

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? 單元目標：建立信任的五種不同品德行為

? 直率交流

? 表示尊重

? 公開透明

? 匡救彌縫

? 顯示忠誠

? 角色扮演

120分

? 內容講解

? 工具介紹

? 小組討論

第六單元

五個才能行為

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? 單元目標：建立信任的五種不同才能行為

? 取得成果

? 追求進步

? 面對現實

? 明確期望

? 負起責任

? 小組討論：面對現實的困難

120分

? 內容講解

? 工具介紹

? 小組討論

第七單元

三個品德及才能的行為

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? 單元目標：建立信任的五種不同品德及才能行為

? 先聽后說

? 信守承諾

? 傳遞信任

? 角色扮演：傳遞信任

150分

? 內容講解

? 引導活動

? 工具介紹

? 個人活動

? 小組討論

? 二人角色扮演

總課時長：

13小時 0分