一、營銷觀念—以客戶為中心(營銷分析)
1、 兩類思維的PK:
? 蒼老的思維—生產、質量、推銷
? 營銷的思維—以客戶為中心
? 情景演示,案例分析
2、 客戶心理大揭秘:
? 個人心理大揭秘—AIDMAS——個人的興趣
? 企業心理大揭秘—參與流程—多個人的興趣
? 情景演示,案例分析
3、 了解秘密的關鍵:教練技術
? 教練的標準
? 教練的途徑
? 情景演示,案例分析
二、炒熱市場—策劃力行動力 (整體策劃)
1、 合理分配時間-自我管理;
2、 篩選激勵成員-組建團隊;
3、 開發潛在客戶-鎖定市場;
4、 申請內外資源-糧草先行;
5、 整合營銷傳播-營造拉力;
6、 實施會議營銷-營造推力;
7、 開展業務公關-個個擊破;
8、 精細服務跟進-培養忠誠;
? 情景演示,案例分析
三、技巧準備—高階銷售技巧(銷售技巧)
1、 拜訪:高級、高層溝通策略
2、 了解:不同層面的不同需求
3、 方案:解決方案撰寫與呈現
4、 談判:復雜項目的總體談判
5、 帳款:應收帳款回收
? 情景演示,案例分析
四、擒賊擒王—層層跟進策略(銷售策略)
1、 部門:篩選企業關鍵部門
2、 個人:確定五類關鍵人物
3、 關系:繪制企業內決策鏈
4、 突破:發展教練逐層公關
5、 長期:洞析個人溝通風格(性格)
6、 短期:把握個人職業狀態
7、 制衡:消除異己發展教練
8、 監控:黃牌警告提前提醒
9、 把握:每周評估決算勝局
10、 行動:立即改善助力成功
? 情景演示,案例分析
五、群體突破—多客戶跟進(客戶管理)
1、 原理:多客戶漏斗原理
2、 行動:差異化跟進方案
3、 癥狀:漏斗病態之解析
4、 策略:強勢跟進的十大策略
? 情景演示,案例分析
總結:大客戶戰略營銷七律