非職權影響力

【課程收益】

1、     掌握非職權影響力的來源及重要意義；

2、     掌握運用非職權影響力的關鍵步驟；

3、     掌握非職權影響力的使用原則，四種決策風格及影響技巧；

4、     掌握提升非職權影響力的八大方法及實施技巧；

5、     掌握獲得對方承諾并采取行動的方法和技巧；

6、     全面提升非職權影響力。

【課程對象】

各級人員。

【課程時間】

2天，共12小時。

【授課方式】

互動講授 案例分析 視頻分析 情景模擬 課堂演練 小組討論 游戲

【課程大綱】

第一節 沒有超能力，如何改變他人－為什么需要非職權影響力

 1、如何讓顧客買更多的東西

 2、使用不同影響力的期望結果及反應

 3、我們為什么需要影響力

 4、影響他人過程中常見的十大障礙

 5、非職權影響力的來源

 6、運用非職權影響力的三個關鍵步驟TIP

第二節 知己解彼，識別重點-掌握你想影響的關鍵人物

 1、我要影響誰

 2、識別對方的PIN

 3、四種決策風格

 4、不同決策風格的特點及影響技巧

第三節 積累籌碼，實施影響-提升影響力八大方法

 1、盤點影響力籌碼

 2、建立信任的方法

 3、提升影響的方法一：樹立權威

 4、提升影響的方法二：推廣互惠

 5、提升影響的方法三：承諾一致

 6、提升影響的方法四：認同跟隨

 7、提升影響的方法五：迎合喜好

 8、提升影響的方法六：變得稀缺

 9、提升影響的方法七：進行對比

 10、提升影響的方法八：調試聚焦

第四節 成功說服，得到承諾-讓對方采取行動的技巧

 1、成功說服的3C

 2、四種說服策略ILEG

 3、因人而異的說服策略

 4、讓對方做出承諾并采取行動的五個技巧

 5、影響力公式