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    馮雅瓊
    • 馮雅瓊美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師,美國ISPI認(rèn)證課程設(shè)計(jì)師,
    • 擅長領(lǐng)域: TTT 新員工培訓(xùn) 人才培養(yǎng)
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
    • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    講師簡介

    雅瓊老師   TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
    8年大型外企培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
    3年大型上市企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
    美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師
    美國ISPI認(rèn)證課程設(shè)計(jì)師
    ATD認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)管理師
    曾任:群碩軟件開發(fā)有限公司(外企) 人力資源經(jīng)理
    曾任:香江集團(tuán)(上市房地產(chǎn))   人力資源高級(jí)主管
    現(xiàn)任:某金融行業(yè)龍頭企業(yè)      培訓(xùn)中心高級(jí)經(jīng)理
    擅長領(lǐng)域:TTT系列課程、課程開發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)思維
    馮老師擁有8年大型外企培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和3年上市企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不僅是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,更是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。曾全面主導(dǎo)公司3000多員工的培訓(xùn)體系建設(shè),設(shè)計(jì)運(yùn)營1-12個(gè)月周期不等的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)40多門課程,其中開發(fā):《TTT講師授課技巧提升——講解三步曲》、《講師控場技巧提升——五種疑難情形的控場》、《以學(xué)員為中心的培訓(xùn)技能訓(xùn)練》、《用結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計(jì)課程邏輯》等課程,多年來累計(jì)培訓(xùn)240余場,受訓(xùn)學(xué)員近萬人,課程滿意率高達(dá)98%。

    實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
    ★ 團(tuán)隊(duì):
    01-開發(fā)“金三角勝任力模型”,使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化及流程化,縮短企業(yè)的人才培養(yǎng)周期,降低新晉培訓(xùn)師的試錯(cuò)成本,節(jié)約人力成本,提升人才利用率;助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略發(fā)展。
    02-建立“柯氏三級(jí)評(píng)估目標(biāo)”項(xiàng)目,通過調(diào)研立項(xiàng)、數(shù)據(jù)分析、試點(diǎn)推廣等形式按期推進(jìn),使最終達(dá)成客戶滿意度、客戶投訴率、通話質(zhì)量評(píng)分等提升3%~11%(原水平已領(lǐng)先業(yè)內(nèi))的預(yù)定戰(zhàn)略績效目標(biāo),提升員工的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
    ★ 項(xiàng)目:
    01-新員工培訓(xùn)綜合提升,老師進(jìn)行該項(xiàng)目后,使企業(yè)的離職率由17.26%下降至10.23%,且新員工考核通過率從19.62%提升至85.9%,使員工的態(tài)度知識(shí)技能能最大化地滿足企業(yè)發(fā)展的要求,彌補(bǔ)員工的能力差距。
    02- TTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營,老師進(jìn)行為期3個(gè)月周期,進(jìn)行4門TTT相關(guān)課程的一對(duì)一輔導(dǎo),使之學(xué)員課程結(jié)束后,授課臺(tái)風(fēng)提升58%,授課邏輯提升46%,授課生動(dòng)性提升48%,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師及滿足人才需求,并持續(xù)3年實(shí)施此項(xiàng)目。
    03-管理啟航訓(xùn)練營,老師進(jìn)行為期3個(gè)月的周期,每期為30位一線管理者們設(shè)置課程講授、課后作業(yè)、跟進(jìn)輔導(dǎo)等環(huán)節(jié),使得項(xiàng)目結(jié)束后,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的年輕骨干,全面提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能力,并連續(xù)3年實(shí)施此項(xiàng)目。

    近期部分授課案例:
    → 曾給中國鐵通講授《TTT-公眾呈現(xiàn)與授課技巧》課程, 幫助企業(yè)從0培養(yǎng)出60位專/兼職企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,課程深受學(xué)員喜愛,后持續(xù)返聘兩期。
    → 曾給健民集團(tuán)講授《培訓(xùn)師殺手锏—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》, 幫助企業(yè)產(chǎn)出10門標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)課程,得到企業(yè)的一致好評(píng),學(xué)員滿意率達(dá)95%以上。
    → 曾給三源集團(tuán)講授《好課程是設(shè)計(jì)出來的》,現(xiàn)場優(yōu)化出6門課程,為企業(yè)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,使得企業(yè)豐富及完善了培訓(xùn)課程體系,滿足企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)需求。
    → 曾給邁輪集團(tuán)講授《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》,幫助企業(yè)產(chǎn)出15門標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)課程,培訓(xùn)出30名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,獲得企業(yè)和學(xué)員的頻頻稱贊。
    ……

    主講課程:
    《TTT初階:培訓(xùn)師的精彩課堂呈現(xiàn)》
    《TTT初階:高效PPT設(shè)計(jì)與制作》
    《TTT中階:課堂清晰講解、演繹生動(dòng)與啟發(fā)引導(dǎo)》
    《TTT中階:結(jié)構(gòu)化思維及表達(dá)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
    《TTT高階:課程設(shè)計(jì)與開發(fā)訓(xùn)練》
    《TTT綜合:培訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練》

    授課特點(diǎn)

    條理清晰,層層剖析,環(huán)環(huán)相扣,論證嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),親切自然,同時(shí)授課方式輕松活潑,強(qiáng)調(diào)互動(dòng),讓學(xué)員在不知不覺中學(xué)有所獲,學(xué)有所悟。

    服務(wù)客戶

    政府/事業(yè)單位:武漢市人才發(fā)展中心、楚馨社工……
    通信/電力企業(yè):中國鐵通湖北分公司…..
    教育/院校:華中科技大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢科技大學(xué)、點(diǎn)亮英語培訓(xùn)、希望教育集團(tuán)……
    其他:三源集團(tuán)、金海馬置業(yè)、健民集團(tuán)、武漢第一口腔醫(yī)院、衣聯(lián)網(wǎng)、九鳳電子商務(wù)、吉善緣、若羽臣、福星宏泰、卡帕服飾、雙虎家私有限公司、大連路明、光寶電子、惠州神田、勝華電子、三福百貨、世友木業(yè)、久盛地板、瑞鵬寵物、美果服飾、傳智播客、新興鑄管、夢之語家紡、南方寢室、歐維特、廣東聯(lián)合電子、水之夢、昌盛食品、蘭庭健身所、舉鑫幫廚、川流文化……

    客戶評(píng)價(jià):
    “馮老師注重現(xiàn)場互動(dòng),以大量的案例研討、互動(dòng)等方式將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化,最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、旁征博引,能有效且迅速的抓住聽眾與學(xué)員的注意力,讓學(xué)員記憶猶新,通過提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)能力從而助推企業(yè)員工快速成長。”
                         ————邁輪集團(tuán)人力資源總監(jiān)冉經(jīng)理
    “馮老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果。”
                        ————中國移動(dòng)魏主管
    “馮老師的課程讓我們的內(nèi)訓(xùn)師們找到了很多方法,同時(shí)給到非常多的課程設(shè)計(jì)的工具,讓集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師收獲多多,感謝馮老師的精彩分享!”
                        ————中國鐵通人資部洪經(jīng)理
    “對(duì)馮老師的課程非常滿意,希望后續(xù)還能再聽到馮老師更精彩的課程!讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員學(xué)習(xí)如何把枯燥的知識(shí)講的生動(dòng)有趣,讓技術(shù)更好的傳承。”
                        ————縱橫天地李總
    “馮老師的課程深入簡出,案例實(shí)用,方法落地,讓學(xué)員不僅掌握了許多實(shí)用的工具,而且易學(xué)易用,學(xué)員們現(xiàn)場就開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)的課程。感謝馮老師帶來的非常精彩的課程。”
                        ————福州電信人資部何經(jīng)理


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

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