課程背景:
在競爭激烈的現代市場環境中,為了實現企業人才能力的不斷提升,并有效轉化成企
業績效,越來越多的企業開始意識到:企業培訓工作不能僅僅依賴專業的培訓公司,還
必須建立一支優秀的企業內部培訓師隊伍,讓這些了解企業.
在崗位中發揮出卓越績效的人才走向三尺講臺,培養發展員工,實現“梳理最佳經驗,復
制優秀基因”的重要使命。
但是眾所周知,企業中管理者.
行業專家要走向三尺講臺,并非一日之功。內訓師的培養關鍵在技能的培養,而技能的
培養要點正如古人云,需要“學而時習之”。通過書本.
課堂只能覆蓋“學”的過程,而無法保證學員“時習之”。這也是傳統培訓見效不直接.
效率不高的本質原因。結合企業實際需求,在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境
演練,確保學員在學中練. 練中學,實現培訓師綜合能力的全面提升。
課程目標:
● 認識到培訓的精要,區分出培訓與傳統教學、演講的本質不同點
● 陳述克服上臺緊張情緒的五種方法
● 敘述打造培訓師的外在專業形象的方法
● 演示培訓師的幾種常見肢體語言
● 舉例說明針對不同類型學員的控場技巧
● 識別不同授課方法的刺激度和課堂心電圖
● 通過課堂演練,能根據課程目標設計多種不同的教學活動
● 演示運用多種方式進行開場、導入和收尾活動
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中層管理者、企業內訓師、人力資源經理/培訓經理、人力資源專業人員
、培訓專職人員、業務/技術骨干及有志愿從事培訓師工作的人員。
教學方法:講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練
課程模型:
課程大綱
第一講:認知——真正認識培訓和培訓師
一、開啟專業認知
1. 培訓的定義
2. 培訓的三大核心要素
1)知:知識理論體系
2)行:培訓實施體系
3)合一:培訓講師
3. 培訓的價值與發展趨勢
1)培訓對個人的價值
2)培訓對組織的價值
3)培訓的未來發展趨勢
4. 內訓師的職責與使命
1)個人層面
a傳道授業解惑
b修己達人利他
案例分析:培訓師的三層境界,你認為哪一種最高
2)企業層面
a以技能、績效、業績為導向
b從學習成果到工作成果
案例分析:哪一種是企業最需要的培訓主題
二、成人學習的四大特點及應對策略
1. 成人學習的四大特點
1)實用主義——對我有用嗎
2)經驗主義——這些我會嗎
3)不用就忘——那天講的啥
4)注意力散——家事國事都是事
2. 四大應對策略
1)切入痛點法
2)引發反思法
3)行為落地法
4)課堂心電圖法
情景模擬:請根據不同情境匹配不同的教學策略
三、培訓師的三大核心任務
1. 編——內容設計
2. 導——方式設計
3. 演——課堂呈現
四、優秀培訓師的能力素質畫像
1. 職業素養
1)培訓師素養五“要”
2)培訓師素養五“不要”
2. 專業知識
3. 專業技能
1)課堂講授
2)課程開發
3)學習設計
第二講:臺風——培訓師三維氣場修煉法
一、一維:克服緊張,瀟灑上臺
1. 氣場不足,怯場緊張的原因
2. 調節緊張的“六大法門”
1)心理暗示法
2)成功冥想法
3)生理舒緩法
4)壓力轉換法
5)課托協助法
6)專注主題法
情景模擬:你敢上臺嗎?
二、二維:形象專業,賞心悅目
1. 你的形象是否令人愉悅
2. 培訓師著裝要點
3. 形象自檢6點法
實操演練:學員對練,互相檢視講師形象
4. 培訓師常見的4種授課風格
三、三維:舉手投足,彰顯專業
1. 站姿
2. 走動
3. 手勢
3. 表情
4. 目光
5. 板書
6. 拿麥
四、課堂演練與反饋
1. 學員展示:輪流上臺1分鐘自我介紹,展示個人臺風
2. 講師點評與反饋
第三講:表達——出口成章的結構化表達
一、結構化表達的原則
1. 簡練
2. 清晰
3. 有力
二、結構化表達的思考步驟
1. 分析主題
2. 分離結構
3. 推進邏輯
三、常用的6種結構化表達法
1. 時鐘法
2. 環球法
3. 三角法
4. 變焦法
5. 鐘擺法
6. 收益法
實操演練:挑戰一下,你能使用出幾種表達法?
實操演練:學員1分鐘演講,展示個人臺風及結構化表達
第四講:授課——精彩的課堂呈現
一、授課5流程
1. 課前準備
1)學員準備
2)講師準備
3)內容準備
2. 登臺亮相
1)3-3-3規律
2)三定原則
a站定
b身定
c眼定
實操演練:學員對練,互相檢視登臺亮相要點
3. 開場導入
4. 課程講授
5. 總結收官
二、開場五步法
1. 開場問好
2. 自我介紹
3. 主題導入
4. 課堂約定
5. 分組破冰
實操演練:小組研討并展示一個課程的開場
三、結尾五流程
1. 總結回顧
2. 答疑解惑
3. 號召行動
4. 升華寄語
5. 感謝祝福
實操演練:小組研討并展示一個課程的結尾
四、主題導入五要點
1. 引起興趣
2. 建立信任
3. 制造壓力
4. 告知好處
5. 達成共識
視頻互動:主題導入示范
實操演練:小組研討并展示一個主題的導入
五、15種課程互動技巧
1. 15種課程互動技巧
2. 常用的6種互動方式
1)講授教學法
2)問答測試法
3)案例分析法
4)角色扮演法
5)游戲競賽帶動法
6)視頻教學法
實操演練:以小組為單位,選擇一種互動方式現場演練及呈現
六、如何有效控場
1. 如何應對5種不同狀態的學員
1)冷漠無回應的學員
2)過度回應的學員
3)提出質疑的學員
4)專家型的學員
5)排斥型的學員
角色扮演:學員中的部分代表扮演授課老師,部分代表扮演5種不同狀態的學員
2. 課堂6種教學情況及處理技巧
1)忘詞
2)講錯講漏
3)學員遲到或中途離場
4)學員情緒激動
5)現場秩序混亂
6)學員提問太難
案例分析:遇到這種情況,你會怎么處理?
第五講:PPT——相得益彰的設計與演示技巧
一、PPT設計及演示十宗“罪”
1. 主題不明
2. 條理不清
3. Word搬家
4. 形不符實
5. 照本宣科
6. 效率低下
7. 濫用動畫
8. 美觀度低
9. 胡亂放映
10. 喧賓奪主
案例分析:診斷PPT的問題
二、PPT課件的設計原則及實操
1. PPT的結構化呈現
1)理清要點,區分層次
2)PPT常見五種頁面
a封面——精美封面讓人第一眼愛上
b目錄頁——清晰的圖形邏輯
c過渡頁——有效的引入和承接
d內頁——魚骨結構、故事線索
e結束頁——簡潔自然、首尾相應
案例分析:優秀PPT賞析
2. 字體與字號
3. 可視化原理
1)文不如字
2)字不如圖
3)圖不如表
4. PPT美化四原則
1)對齊
2)對比
3)聚攏
4)統一
實操演練:選擇一頁原始PPT進行美化設計
三、PPT的課堂演示技巧及實操
1. PPT的演示規則與技巧
2. 常用快捷鍵
實操演練:結合PPT演示技巧及講授技巧進行3分鐘呈現
第六講:課程回顧與總結
1. 學員風采展現——現場實操演練篇
2. 課程回顧與總結