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    何鮮
    • 何鮮資深職業(yè)顧問,資深企業(yè)管理培訓師,全球職業(yè)規(guī)劃師
    • 擅長領域: 管理技能提升 陽光心態(tài) 職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng)
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:深圳市
    • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
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    行業(yè)新形勢新挑戰(zhàn)下管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升與管理職業(yè)化

    主講老師:何鮮
    發(fā)布時間:2021-11-30 16:41:02
    課程詳情:

    課程大綱

     

    **部分:企業(yè)管理者的角色與職責認知

    1、案例:一個汽車工廠起死回生的案例啟示;

    2、再談管理:管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力;

    3、承上啟下,組織績效的絕對保障者–管理者的角色認知;

    4、成在管理,敗也在管理:管理者的管理勝任與管理有效性;

    5、面對環(huán)境變化: 挑戰(zhàn)?機遇?-金融危機下金融行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析;

    6、解讀集團發(fā)展戰(zhàn)略–應對市場環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;

    7、面對行業(yè)日趨嚴峻的競爭格局--如何使自己跟上行業(yè)、企業(yè)快速發(fā)展和變化的步伐?

    8、以變化應對變化–管理者如何以新的管理理念和工作狀態(tài)迎接新形勢下的新挑戰(zhàn)?

    第二部分:塑造職業(yè)化的銀行管理者

    一、  新形勢新挑戰(zhàn)下管理者高度職業(yè)化之:職業(yè)化的5大基石

    9、開啟思維: 你我眼中的職業(yè)化;

    10、    現(xiàn)場討論:管理者的職業(yè)化是什么?

    11、    一度的水溫之差--職業(yè)化與非職業(yè)化;

    12、    管理者職業(yè)化的五大基石

    1)嚴謹?shù)摹奥殬I(yè)道德” --案例:烏雞變鳳凰;

    2)規(guī)范的“職業(yè)行為” --案例:美麗的服務;

    3)過硬的“職業(yè)資質” --案例:致命的失誤;

    4)扎實的“職業(yè)技能” --案例:什么才是真正的五星級服務;

    5)理性的“職業(yè)心態(tài)” --案例:今天誰惹我不高興了?

     

    二、  新形勢新挑戰(zhàn)下管理者高度職業(yè)化之:6大必備職業(yè)意識

    1、經(jīng)營意識

    1)案例:辦公大樓的玻璃爛了怎么辦?

    2)案例:某老總的感概-每一位員工從現(xiàn)在開始都必須具有經(jīng)營意識;

    3)有創(chuàng)見的管理者一大特點:老板的思維,高層的高度;

    4)管理者的市場敏銳度:管理者的經(jīng)營意識與市場眼光;

    5)管理者的成本意識:管理者的經(jīng)營意識與成本控制;

    6)管理者的理念革命:管理者的經(jīng)營意識與管理創(chuàng)新;

    2、績效意識

    1)管理不變的法則–以績效論成敗,以結果論英雄;

    2)面績效、線績效和點績效--績效管理是管理的核心所在;

    3)績效真諦-不是把事做完,而是要把事做成、做好和做得更好;

    4)考評不是唯一的結果-績效考核與績效過程管理 的20/80原則;

    3、憂患意識

    1)案例:日本戰(zhàn)后高速發(fā)展的啟示;他們?yōu)槭裁吹瓜氯チ耍?/p>

    2)當企業(yè)/個人對環(huán)境失去了敏感性,那將意味著它/他/她的競爭力在下降;

    3)他山之石:憂患意識成就了大企業(yè)的大成功與大發(fā)展;

    4)案例 :企業(yè)并不缺少有技術、有能力的管理人才;

    5)與企業(yè)共擔--管理者的危機意識和憂患意識;

    4、責任意識

    1)案例: 誰之過-眼看到手的項目為何中途流產(chǎn)?

    2)案例:他人的錯誤可以成為你不負責任的借口嗎?

    3)責任是一種人性的升華;

    4)責任:先把份內事做好;

    5)多承擔一點:很多時候責任不分份內事和份外事;

    6)大責任與小責任:責任無小事;

    7)有時候責任甚至只是多說一句話;

    8)管理責任:面向整個團隊績效和成員成長的責任;

    5、執(zhí)行意識

    1)案例:是鬼子在進攻還是我們在進攻;向前推進500米;

    2)中層贏在執(zhí)行:不折不扣地執(zhí)行--企業(yè)目標得以推進的保障;

    3)任務目標:執(zhí)行過程中一切決策和行為的方向和核心;

    4)執(zhí)行與有效執(zhí)行:進球才是硬道理;

    5)推進與監(jiān)督并行--有效執(zhí)行的四大要素;

    6、創(chuàng)新意識

    1)討論:創(chuàng)新能給企業(yè)帶來什么?

    2)案例:1400萬美元是什么概念;上億元什么概念;

    3)小創(chuàng)新帶來大收益--任何小事都不要忽視創(chuàng)意;

    4)管理創(chuàng)新新思維:只有不斷創(chuàng)新,才能不斷趕超;

    7、學習意識

    1)案例:杰克韋爾奇-“你可以不學習,但你的競爭對手不會”;

    2)如果我們想趕超對手,我們就要知道對手比我們強在哪兒;

    3)技術和技能的更新?lián)Q代:做一個終身學習者;

    4)工作內工作外,學習無處不在:做一個善于學習的管理者;

    5)缺什么,補什么:做一個會學習的管理者;

    8、發(fā)展意識

    1)從這張照片想到的:用發(fā)展的眼光看問題;

    2)社會在發(fā)展,我們也在發(fā)展:請畫一張我們的5年規(guī)劃藍圖;

    3)和企業(yè)一起走過5/10/20/30年-我們還要和企業(yè)走多遠?

    4)與企業(yè)的雙贏發(fā)展:理解平臺、職業(yè)、個人發(fā)展的互動關系;

    5)用發(fā)展的眼光看問題:過去不代表現(xiàn)在,現(xiàn)在也不等于未來;

    三、  新形勢新挑戰(zhàn)下管理者高度職業(yè)化之:4大必備核心能力

    1、溝通與協(xié)作能力

    1)部門內部溝通的常見問題;

    2)有效溝通模式的建立;

    3)影響有效溝通的4種心態(tài);

    4)工作中準確高效的表達技巧;

    5)上、下屬溝通與關系處理藝術;

    6)跨部門溝通與協(xié)作不到位的問題根源;

    7)跨部門溝通與合作的系列解決方案;

    8)跨部門沖突案例以及沖突-合作管理策略;

    9)建立雙贏跨部門合作與溝通文化;

    2、自我職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃能力

    1)職業(yè)動力說–個人的長期發(fā)展需要的是內驅力而不是外驅力;

    2)目標是職業(yè)發(fā)展的根本動力–管理人員發(fā)展路徑選擇、目標設定及分解;

    a)  我現(xiàn)在在哪兒–我的現(xiàn)狀SWOT大盤點;

    b)  我要去的地方--我的職業(yè)發(fā)展目標設定;

    c)  我如何去 --目標分解和路徑設計方法;

    d)  贏在平臺–如何設計個人在企業(yè)內部的發(fā)展路徑;

    3)謀定而后動 -選擇、等待與耐受力,一樣都不能少;

    4)打造你的職場含金量–什么才是職業(yè)長足發(fā)展根本的根基?

    5)案例分享1:人說自古華山一條路,真的是這樣的嗎?-主流?另類?

    6)解決方案:條條大陸通羅馬--職業(yè)成功的多元化標準和路徑;

    7)案例分享2:不能晉升的煩惱–何去何從?

    8)解決方案:很多時候,不戰(zhàn)而敗,輸在心態(tài);

    9)挫折總是難免的-如何面對職業(yè)發(fā)展進程中暫時的挫折與考驗?

    10)    規(guī)劃好你的人生-職業(yè)生涯的三架馬車并駕齊驅;

    3、計劃與時間管理能力

    1)案例研析:曹睿的QC6大手法培訓方案何時了?

    2)通常管理者什么樣的工作方式和管理方式容易產(chǎn)生壓力感?

    3)觀念革命:如果你不去控制生活中的事件,你將被這些事件所控制;

    4)目標是制定計劃的參照–為你的工作做好目標規(guī)劃;

    5)制定工作計劃的關鍵要素:為你的工作列出計劃表;

    6)月工作計劃表/周工作計劃表/日工作安排表的設計與應用;

    7)警惕時間殺手–各種常見的職場時間管理問題;

    8)案例分享:李艾菲的巨額支票-一個建議真的那么值錢嗎?

    9)把時間留給重要和緊迫的事情-時間管理的4象限;

    10)    哪怕每天只完成一件重要的事!但一定要堅持這么做下去;

    11)    猴子應該在誰的背上–管理者如何應對來自下屬的各種問題?

    4、壓力情緒自我管理能力

    1)人人都有壓力–壓力源于兩種力量的抗衡;

    2)壓力是一把雙刃劍–面對壓力我們的良種不同抉擇;

    3)莫斯的功能性壓力應對模式介紹;

    4)壓力直接的后果–各種負面情緒的滋生和蔓延;

    5)謹防工作場所的情緒“暴力”:如何控制你的負面情緒,避免不必要的傷害;

    6)有事好商量:不必激動,更無須動氣;

    7)謹防工作場所中的冷“暴力”:管理者如何利用正面情緒感染他人;

    8)案例分享:我感覺身心俱疲 -面對職業(yè)倦怠,如何是好?

    9)小心職場路上的馬路殺手–如何應對職業(yè)倦怠?

    10)    突出重圍,找回激情–找到讓自己正向、積極解決問題的思維和方法;

    11)    做一個熱能傳導者:凡事不要總那么灰色、那么較真;

    12)    學會放松自己:長期有效的解壓策略:運動法、視聽法、冥想法、…..

    13)    打開你自己:做一個快樂、健康的管理者!


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

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    人力資源專家

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    晏世樂

    資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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    文小林

    實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

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