六西格瑪倡導者培訓課程(1天)

模塊一：Starter 0.5小時

?           S – Safety 安全

?           T – Target 目標

?           A – Agenda 日程安排

?           R – Rules 行為準則

?           T – Timing 時間安排

?           E – Expectations 期望

?           R – Roles and Responsibilities 角色及職責

模塊二：六西格瑪概述  4小時

?           六西格瑪的發展歷史

n  摩托羅拉—六西格瑪的搖籃

n  聯合信號的六西格瑪成果

n  通用電氣將六西格瑪發揚光大

?           六西格瑪是什么？

n  測量指標：衡量產品或流程（工序）滿足顧客要求（技術標準） 的質量指標，      （六個西格瑪的質量水平即 百萬分之3.4的缺陷）

n  解決問題的方法論：應用統計分析方法去追求、實現質量（流程）突破性改善的系統性方法論 （DMAIC路徑 ＋ 工具）

n  經營哲學：企業成功變革的利器，企業戰略落地的有效保障，企業內部一種共同使用的語言

?           為什么推行六西格瑪？

n  外部因素

u  客戶要求越來越好

u  競爭對手價格越來越低

n  內部因素

u  成本居高不下，利潤越來越低

?           六西格瑪工具和路徑？

n  DMAIC路徑和相關工具

u  定義階段

u  測量階段

u  分析階段

u  改進階段

u  控制階段

?           如何實施六西格瑪？

n  正確的項目

n  正確的人員

n  正確的方法和工具

n  正確的支持（最重要）

n  正確的成效

模塊三：項目選擇 0.5 小時

?           收集潛在改善機會(自上而下，自下而上)

n  一、通過戰略地圖找到潛在的戰略項目

n  二、通過流程評估找到潛在的熱點問題

?           建立項目庫

n  精益六西格瑪項目

n  快贏項目(Quick Win)

n  其他項目

?           排列項目優先順序

n  步驟1：選擇項目評估指標和重要性打分

n  步驟2：確認待評估項目標題

n  步驟3：確認各項目與評估指標之間的相關程度

n  步驟4：計算各項目的優先序數總分

步驟5：將項目按照優先序數總分的高低排序

模塊四： 項目定義 0.5小時

?           項目立項書模板

?           項目定義中的具體事項

n  項目描述

n  項目范圍

n  項目目標設定

n  項目團隊

n  項目計劃

n  項目里程碑

n  管理層支持

模塊五：六西格瑪實施路徑分享 1小時

?           六西格瑪實施五步曲

n  1.選擇正確的項目

n  2.選擇正確的人員

n  3.提供正確的工具和方法

n  4.提供正確的支持

n  5.內部化

模塊六：實際六西格瑪項目案例分析 0.5小時

?           六西格瑪綠帶項目案例分享

n  六西格瑪的項目路徑

n  D階段注意事項

n  M階段注意事項

n  A階段注意事項

n  I階段注意事項

n  C階段注意事項