《責(zé)任當(dāng)?shù)馈?zé)任就是競爭力》

第一部分.什么叫負(fù)責(zé)任

1、什么叫負(fù)責(zé)任

負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口

一個(gè)人不是重要了，才應(yīng)該負(fù)責(zé)任；而是一個(gè)人負(fù)責(zé)任了，才會(huì)變得更加重要

負(fù)責(zé)任=領(lǐng)導(dǎo)

2、責(zé)任就是“非常二加一”

“二”：沒有假如:不把失敗的原因歸于客觀

沒有借口:不把出現(xiàn)的問題推給別人

“一”：只要結(jié)果:永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果

3、3D責(zé)任模型

D1：責(zé)任意識(shí)—想干事

D2：責(zé)任能力—能干事

D3：責(zé)任成就—干成事

第二部分、負(fù)責(zé)任的三大標(biāo)準(zhǔn)：

1.信守承諾：承諾是給自己的。

信守承諾包含三個(gè)心理要素：

自我約束（，使我痛苦者，必使我強(qiáng)大。）

目標(biāo)聚焦（因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)）

心理合同（害怕也是一種生產(chǎn)力）

2.結(jié)果導(dǎo)向：結(jié)果是給客戶的

結(jié)果定義

n明確定義結(jié)果

n做出自我承諾

精心準(zhǔn)備

n從結(jié)果出發(fā),制定相應(yīng)關(guān)鍵行動(dòng)措施

n在關(guān)鍵點(diǎn)和階段性結(jié)果進(jìn)行檢查

執(zhí)著行動(dòng)

n思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果

3.永不放棄

淘汰機(jī)制（強(qiáng)者是選拔出來的，是選擇出來的）

成長機(jī)制（消滅了痛苦，消滅了失敗，就消滅了成功）

第三部分、真正責(zé)任：百分百責(zé)任

1、什么叫百分百責(zé)任？

什么叫真正的責(zé)任？

如何用百分百責(zé)任的心態(tài)改變自己的命運(yùn)？

2、思維轉(zhuǎn)變：從評(píng)論家到當(dāng)事人

如何轉(zhuǎn)變自己的思維，真正為自己負(fù)責(zé)！

答案就是不要當(dāng)評(píng)論家，要從當(dāng)事者的角度來考慮。

3、從乘客到司機(jī)：從員工心態(tài)到干部心態(tài)

?對(duì)于企業(yè)而言，最重要的是從乘客到司機(jī)，每一個(gè)人都真正擔(dān)負(fù)起責(zé)任來。

經(jīng)典案例：像謝坤山一樣，真正為自己的人生負(fù)責(zé)

最不幸的謝坤山，失去了兩只手、一條腿、一只眼睛，到底是什么支撐著笑對(duì)人生？這種力量的源泉在哪里？

4、思維模式操練：百分百責(zé)任，從我如何做起？

?小組練習(xí)：如何真正從每個(gè)人自身開始打造百分百責(zé)任心態(tài)？

?如何形成百分百責(zé)任心態(tài)？

第四部分、責(zé)任驅(qū)動(dòng)：多一份責(zé)任，多一份成就

1.用“職業(yè)精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

2.用“契約精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

3.用“工匠精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

第五部分、責(zé)任定律：

1.責(zé)任的稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

責(zé)任在人多的環(huán)境中，就會(huì)象化學(xué)溶劑一樣被稀釋，人越多，責(zé)任感就越稀薄。

結(jié)論：在企業(yè)內(nèi)部必須建立一對(duì)一的責(zé)任機(jī)制

2.責(zé)任的跳躍定律：責(zé)任在企業(yè)內(nèi)部會(huì)不斷跳躍

結(jié)論：上級(jí)對(duì)下級(jí)不要做過多的細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)；下級(jí)對(duì)上級(jí)應(yīng)該更多的獨(dú)立

第六部分、責(zé)任管理

第一步：明確結(jié)果

執(zhí)行的起點(diǎn)：清晰的結(jié)果定義結(jié)果定義越清晰，執(zhí)行才更有方向！

第二步：鎖定責(zé)任

沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”，千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

第三步：工作意義

幫助下屬明確工作的結(jié)果，還要告訴他們工作背后的責(zé)任和意義

第四步：過程管控

如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你監(jiān)督檢查的！！！

第五步：兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

明確告訴所有人，什么是我們提倡的，什么是我們反對(duì)的!!

獎(jiǎng)罰不過夜，黑白要分明。

放棄那些阻礙公司發(fā)展的人；

放棄那些不能夠適應(yīng)公司發(fā)展的人；

放棄那些不能夠認(rèn)真工作的人；

放棄那些不能夠承擔(dān)責(zé)任的人；