高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程目標(biāo):

理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

掌握高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立的方法

掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大核心策略

課程對象:企業(yè)各級管理人員

課程時(shí)間:1-2天，6h/1天

課程大綱:

單元一：高績效團(tuán)隊(duì)概述

一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

3、什么是團(tuán)隊(duì)

4、為什么要建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)

5、企業(yè)在不同階段需求不同團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

6、團(tuán)隊(duì)角色定位

二、愿景與目標(biāo)

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

凝聚團(tuán)隊(duì)需要的4種“粘合劑”

優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

共同目標(biāo)的要素：smart-as

目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

案例分析：這樣下達(dá)目標(biāo)是否有效

下達(dá)目標(biāo)時(shí)的流程與員工須知的四個(gè)“了然”

案例研討：如何說服下屬認(rèn)可和接受目標(biāo)

單元二：領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、支援型

2、教導(dǎo)型

3、授權(quán)型

4、命令型

二、成長階段

1、團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的五個(gè)階段

2、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段下管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、如何有效度過這五個(gè)階段

單元三：溝通

一、團(tuán)隊(duì)溝通的意義

1、溝通是團(tuán)隊(duì)最大的隱患

2、順暢溝通是團(tuán)隊(duì)績效的基礎(chǔ)

二、團(tuán)隊(duì)溝通的障礙

1、目標(biāo)不明確

2、價(jià)值觀差異

3、表達(dá)障礙

4、信息障礙

5、心理障礙

三、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

1、提問、表達(dá)與傾聽

2、有效的反饋

3、化解異議

4、領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)

四、團(tuán)隊(duì)沖突的化解

1、團(tuán)隊(duì)沖突的類型

2、團(tuán)隊(duì)沖突的處理方式

單元四：授權(quán)

一、授權(quán)的原因

1、授權(quán)提升效率

2、授權(quán)激發(fā)群體智慧

3、授權(quán)滿足心理需求

二、授權(quán)的阻力

1、領(lǐng)導(dǎo)者為什么不愿授權(quán)？

2、下屬為什么不愿主動(dòng)擔(dān)責(zé)？

三、授權(quán)的方法

1、明確授權(quán)的界限

2、選擇授權(quán)的等級

3、避開授權(quán)的誤區(qū)

4、案例：授權(quán)之殤持續(xù)改進(jìn)

單元五：激勵(lì)

一、激勵(lì)的內(nèi)涵

1、物質(zhì)激勵(lì)的對與錯(cuò)

2、激勵(lì)的最高形式：精神激勵(lì)

3、掌握激勵(lì)管理的奧秘

4、掌握員工的不同需求

5、啟發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力

6、激勵(lì)的最高境界

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法

1、知識(shí)型員工激勵(lì)策略

2、技術(shù)型員工的激勵(lì)策略

3、激勵(lì)的“黃金時(shí)間”

4、非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施（30種方法）

5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常見誤區(qū)（10個(gè)）

單元六：制度與文化

一、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)

1、職責(zé)清晰、分工明確的團(tuán)隊(duì)框架

2、規(guī)范具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

3、獎(jiǎng)罰清晰的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

4、持續(xù)改善的自我修復(fù)機(jī)制

二、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1、公司文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的宣貫與傳播

2、團(tuán)隊(duì)文化營造的關(guān)鍵