非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能提升工作坊

【課程背景】

2023年，全國GDP增速5.2%，中國的企業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟增長降速和疫情三年沖擊的雙重壓力，在經(jīng)濟下行的環(huán)境中，企業(yè)若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注組織效能。提升企業(yè)管理團隊的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一。

在經(jīng)營管理實踐中，管理者在人力資源管理技能提升方面，往往會有如下的問題？

? 管理者應(yīng)該承擔(dān)什么樣的人力資源管理職責(zé)，如何與人力部門通力協(xié)作賦能團隊？

? 管理者如何去打造一支高績效的團隊？如何關(guān)注業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注員工的情感與成長？

? 管理者如何掌握基礎(chǔ)的人力資源管理技能，提升綜合管理能力？

基于這樣的背景，本次課程旨在提升非人力資源部門的管理者的管理技能，課程將用真實的案例來提煉每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心點，既能讓大家感受到學(xué)有所用，又能通過實操經(jīng)驗總結(jié)出的”踩過的坑“，讓大家少走彎路，進而提升企業(yè)的綜合管理能力。

【課程收益】

? 明確管理者與人力資源部門協(xié)同的六個方面，明確管理者的人力資源角色和責(zé)任分工

? 系統(tǒng)掌握管理者如何選人、用人、育人、留人，如何做人才盤點、梯隊建設(shè)、人才激勵，人才的職業(yè)規(guī)劃等

? 獲得工具包如下：管理者人力資源角色和責(zé)任，精準(zhǔn)選人4P模型，管理者用人3P模型，人才培養(yǎng)Seed模型，人才保留二思路、三要素、四步法，人才激勵五個手段、四類方式、十個方法等。

【課程特色】

? 需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案

? 定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓(xùn)的過程中

? 模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進行現(xiàn)場演練

? 工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】

企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負責(zé)人、業(yè)務(wù)中層管理者、新晉管理者等

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何理解新形勢下人力資源管理挑戰(zhàn)

1、宏觀與微觀經(jīng)濟變換對人力資源管理的影響

（1）經(jīng)濟格局轉(zhuǎn)換中的人力資源要求

（2）產(chǎn)業(yè)迭代中的人力資源創(chuàng)新

（3）新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的人力資源變化

2、管理者如何應(yīng)對人力資源管理的變化和要求

（1）管理者為什么要掌握人力資源管理

（2）管理者應(yīng)具備的人力資源管理能力

（3）如何應(yīng)用人力資源管理落地場景化

3、管理者如何做到與人力資源工作的協(xié)同共舞

（1）管理者人力工作四大問題

（2）與人力資源共舞六個方面

二、如何提升管理者人力資源管理技能

1、如何通過篩選而找到適配的人才

（1）企業(yè)內(nèi)外部選人五大痛點

（2）企業(yè)選人痛點的原因分析

? 人才蓄水池不夠用

? 能力素質(zhì)模型欠缺

? 企業(yè)吸引力不強大

? 面試的方法不全面

（3）精準(zhǔn)選人的“4P模型”

? Place 人才渠道

? Portrait人才畫像

? People 行為面試

? Public 口碑品牌

工具應(yīng)用：PEOPLE面試原則與Star面試法

小組模擬：模擬某關(guān)鍵崗位的人才畫像

案例：某高科技企業(yè)的招聘項目“滑鐵盧”

【備注】講授中將體現(xiàn)快速發(fā)展的民營企業(yè)，在人員招聘方面的經(jīng)驗總結(jié)。

2、如何用人做到人才的價值最大化

（1）管理者用人的四大問題

（2）管理者用人問題的分析

（3）管理者用人的3P模型

? Personality 按團隊人員的性格有效管理

講授中將體現(xiàn)團隊成員DISC性格矩陣管理，體現(xiàn)針對不同人員，應(yīng)用不同的使用方式和方法；

? Performance  以團隊人員的績效有效管理

PBC個人績效管理（主要包括日常的績效管理

方面，如目標(biāo)制定，績效反饋和輔導(dǎo)等）

? Period  把人才管理視為第一要務(wù)管理

人才盤點和梯隊建設(shè)等方面，將團隊打造

作為基層管理者的第一要務(wù)

3、如何培養(yǎng)人才并提升團隊的能力

（1）人才培養(yǎng)體系的Seed模型

? Standard人才標(biāo)準(zhǔn)

? Estimate人才評估

? Environment 人才環(huán)境

? Develop 人才通道

（2）卓越團隊人才培養(yǎng)的三步法

? 體系化培訓(xùn)

? 個性化輔導(dǎo)

? 實戰(zhàn)性訓(xùn)練

4、如何留住人才并打造高效團隊

（1）企業(yè)核心人才保留的關(guān)鍵點

? 核心人才保留二思路：個體傾斜/團隊傾斜

? 核心人才保留三要素：情感、待遇、事業(yè)

（2）企業(yè)核心人才保留的四步法

? 提供人才成長的平臺

? 打造良好的團隊氛圍

? 做好績效與激勵管理

? 打造獎罰分明的樣板

【備注】講授中將穿插人員保留的特色案例和做法，尤其針對95后，00后職場人的管理方式和方法。
5、如何激勵人才并促進效能提升

（1）人才的激勵手段

? 人力資源價值鏈

? 多元化激勵體系

? 物質(zhì)激勵長期化

? 人員儲備常態(tài)化

? 員工心態(tài)的調(diào)節(jié)

（2）人才的激勵方法

? 激勵方式（四大類：能力、物質(zhì)、成就、環(huán)境）

? 激勵方法（10種）

? 核心人才非物質(zhì)激勵

（3）如何避免人才的無效激勵

? 解讀個人的職場動機

? 人的外在需求和內(nèi)在需求

備注：過程中將圍繞人的動機理論進行展開，主要

是成就動機（6個）職業(yè)動機（4個）工作動機（25個）當(dāng)期需求（6個）

6、如何做人才的職業(yè)規(guī)劃

（1）人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計

? 建立內(nèi)部職業(yè)發(fā)展矩陣

? 晉升類職業(yè)發(fā)展路線示意圖

（2）人才的職業(yè)發(fā)展管理機制設(shè)計

（3）人才晉升考評流程及辦法

? 內(nèi)部任職資格的評估體系

? 職級管理與內(nèi)部晉升方式

（4）人才個性化職業(yè)發(fā)展計劃

模擬演練：公司的核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計