高績效團隊建設(shè)

【課程背景】                              

§   是什么原因?qū)е履闼鶐У膱F隊行動散漫、效率低下？

§   是什么原因每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？

§   是什么原因?qū)е聢F隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

§   是什么原因在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？

§   如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？

§   如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？

§   如何才能快速建設(shè)團隊，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？

企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，必須建立在高績效團隊的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團隊的領(lǐng)袖，如何帶出一支團結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團隊，是企業(yè)的迫切要求

【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

         2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”

【課程對象】企業(yè)中層管理者

【主講老師】張志超

【課程時長】1-3天（每天6小時）

【課程收益】

1：在團隊組建中按照高績效團隊的模型與標(biāo)準(zhǔn)去要求與執(zhí)行

2：在績效團隊打造中轉(zhuǎn)換管理角色實現(xiàn)人才的成長與復(fù)制

3：在團隊溝通中提升與下屬溝通和人際溝通的能力

4：在績效團隊管理中運用高效目標(biāo)管理及時間管理的能力從而提升團隊的效率

5：在團隊激勵提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

6：在團隊管理中學(xué)會有效授權(quán)的技巧與方法實現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長發(fā)展

7：在團隊管理中基于員工的個性進(jìn)行識人用人，把合適的人放在合適的崗位上

【課程大綱】:

高績效團隊建設(shè)的六個途徑

途徑一：高績效團隊的認(rèn)知

    1:高績效團隊的特征    ——  普通團隊與高績效團隊的差異化

    2：高績效團隊管理者的進(jìn)化 —— 四種領(lǐng)導(dǎo)類型的情景模擬

3：高績效團隊管理者的心態(tài)  —— 責(zé)任心態(tài)、教練心態(tài)、結(jié)果心態(tài)

核心工具：結(jié)果定義與做結(jié)果的方法技巧

途徑二：打通溝通的橋梁

     1：消除溝通過程存在的障礙——過度指責(zé)／拒絕傾聽／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)

     2：正確理解溝通的說服要點——人性的5個層次/人本管理的溝通技巧

     3：基于人性5層次的員工贊美和批評技巧

     4：基于員工情緒處理的NLP溝通技巧

     4：按團隊溝通技巧進(jìn)行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

核心工具：NLP員工情緒處理八卦圖

途徑三：將團隊目標(biāo)執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的團隊目標(biāo)——SMART原則

     2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— 目標(biāo)分解的樹狀圖

     3、時間管理的藝術(shù)----時間都去哪了？

     4、高效時間管理的工具與方法—效率與效能的區(qū)別

     5、績效輔導(dǎo)面談的流程與方法---讓績效輔導(dǎo)面談落地生根

    核心工具：：時間管理四象限、2080定律、績效輔導(dǎo)面談表

途徑四：激起團隊心中的浪花

1、探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么

2、了解激勵的原則方法——激勵模型

3、不同層次學(xué)員的不同需求—個性化激勵

4、溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)

5、解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團隊成員的干勁和士氣

核心工具：基于員工需求探索的發(fā)問技術(shù)

途徑五：有效授權(quán)的技巧

1：授權(quán)的定義

2：授權(quán)的原則及內(nèi)容和時間點的把握

3：授權(quán)與授責(zé)之間的關(guān)系

4：授權(quán)的人員選擇及個性化分析

5：授權(quán)的4R過程管控：明確結(jié)果--一對一責(zé)任--過程監(jiān)督--及時反饋

核心工具：4R授權(quán)過程中的執(zhí)行管控

途徑六：培養(yǎng)團隊的協(xié)作意識

     1、消除團隊成員的協(xié)作難點——個體性思維范例（團隊成員DISC個性的全面解讀）

     2、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美（基于不同個性DISC團隊成員識人用人）

     3、 高績效團隊的模型——一切績效團隊的鏡子

團隊游戲；同心順，案例解析：西游記團隊成員的個性解讀