創(chuàng)造性解決問題

課程目標(biāo)

  無論是在管理領(lǐng)域、市場領(lǐng)域、研發(fā)領(lǐng)域、還是藝術(shù)創(chuàng)作等領(lǐng)域，我們有時候碰到問題會感到束手無措，或者希望改變一下現(xiàn)有的方法或者思路，然而總是無從下手。寄希望于偶爾得之的靈光閃現(xiàn)，卻總是可遇不可求。 　　實際上，我們可以在合適的邏輯思維引導(dǎo)下、利用一些創(chuàng)新思維的工具獲得一些創(chuàng)新的想法，并且用于問題的解決。

課程大綱

1 、創(chuàng)造性解決問題概述 

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式，把握解決問題的關(guān)鍵，清楚創(chuàng)新的核心價值，形成對于問題的共識，建立創(chuàng)造性解決問題所需的環(huán)境。 

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點評 

@ 什么是創(chuàng)新 

@ 創(chuàng)新的核心價值在于解決問題 

@ 應(yīng)該如何定義問題 

@ 問題的四種類型 

@ 解決問題的三個關(guān)鍵因素 

@ 創(chuàng)造性解決問題的邏輯 

@ 發(fā)散思維的三個條件 

2 、為問題設(shè)定合適的目標(biāo) 

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解：問題得到解決的關(guān)鍵在于設(shè)定合適的目標(biāo)和選擇合適的問題范圍，為創(chuàng)新建立一個可以達(dá)成共識的良好前提。**練習(xí)幫助學(xué)員合理選擇問題的差距，并且尋找到創(chuàng)新的主要思考方向 

授課方式：講解、討論、案例、點評 

@ 目標(biāo)的來源 

@ 定義需要減小的差距 

@ 選擇問題的范圍 

@ 分析自身的資源 

@ 目標(biāo)設(shè)定的基本原則 

@ 描述創(chuàng)新的目標(biāo) 

3 、全面分析問題產(chǎn)生原因 

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解為什么要尋找到問題的根本原因，并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因，再到根本原因的完整分析過程，掌握對問題進行深入分析的具體方法。 

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點評 

@ 找到問題根本原因的邏輯思路 

@ 為什么需要找到問題的根本原因 

@ 如何找到問題發(fā)生的所有原因 

@ 如何從所有原因中找到主要原因 

@ 如何從主要原因中找到根本原因 

@ 分析原因過程中的注意事項 

4、尋找多種解決問題的創(chuàng)新想法 

主要目標(biāo)：介紹多種幫助團隊成員創(chuàng)新的工具，尋找到解決問題的多種創(chuàng)新想法，  

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例點評 

@ 解決問題個人障礙評估 

@ 建立適合創(chuàng)新的團隊環(huán)境 

@ 奧斯本頭腦風(fēng)暴法 

“TONI方法”用以擴展視野 

“三個愿望”用以尋找創(chuàng)新的解決方案 

“隨機詞” 用以從另外角度看問題 

“挑戰(zhàn)法”用以打破現(xiàn)有思維束縛 

5、評估和選擇合適的創(chuàng)新想法 

主要目標(biāo)：幫助團隊成員建立決策的思維方法，達(dá)成決策的共同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在大量創(chuàng)新的想法中選擇合適的想法，制定科學(xué)的決策，以實現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo) 

授課方式：講解、討論、練習(xí)、點評 

@解決問題的群體障礙

關(guān)鍵決策因素法 

@ KT決策法 

@ ** 

6 、為解決問題的實施制定計劃 

主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解：在做出解決問題的決策后需要為之后的行動執(zhí)行做詳細(xì)的計劃，并且非常清楚地知道行動計劃的主要內(nèi)容，從而讓我們在解決問題的過程中做好充分的準(zhǔn)備。授課方式：講解、討論、案例、點評 

@ 行動計劃 

如何設(shè)法讓他人加入問題解決團隊

@ 風(fēng)險管理 

@ 預(yù)計結(jié)果

@ 估計阻力

關(guān)閉差距

7 、回顧和總結(jié)