卓越銷售團隊管理（內訓）

課程目標

本課程將通過一個貫穿全過程的完整案例的剖析，結合大量企業(yè)實際問題的討論，幫助學員：重新認知自己的管理角色、了解組建銷售團隊的基本方法、掌握確定銷售目標的策略和技巧；熟悉銷售人員的領導與激勵手段；建立銷售人員的管理與評估策略；改進銷售人員的指導與發(fā)展方法，從而迅速減少上述類似事件發(fā)生的概率，顯著提高團隊的作戰(zhàn)能力和提升銷售業(yè)績。

課程大綱

1 、為什么讓你來做銷售經理 ？

主要目標：幫助學員理解銷售經理的關鍵任務和職責

授課方式：講解、討論、練習、案例、點評 

@ 新經濟條件下銷售特點的變化 

@ 銷售經理的三種能力 

案例：公司為什么讓你來做這個經理？

@ 討論：我在這里干什么？ 

銷售經理的任務

練習：我怎樣分配自己的時間

討論：我憑什么獲得更多的報酬？

銷售經理不等于銷售明星

銷售經理的4種常見錯誤和糾正方法

領導而不是組織你的銷售團隊 

@ 

2 、組建銷售團隊 

主要目標：幫助學員掌握尋找、甄別、吸引優(yōu)秀銷售人員的方法，初步掌握建立團隊文化的策略和技巧；

授課方式：講解、討論、案例、點評 

案例：你要什么樣的人？

銷售人員的崗位職責

討論：到什么地方去找我要的人？ 

潛力股的識別方法

吸引住你看好的人

討論：我有什么樣的人？

練習：你希望你的團隊有什么樣的表現？

卓越銷售團隊的表現

快速建立銷售團隊的文化

3 、銷售的目標管理

主要目標：幫助學員了解區(qū)域銷售團隊工作目標和每個銷售代表工作目標的常見確定方法，掌握銷售目標的推進方法和銷售的過程控制方法。

授課方式：講解、討論、練習、案例、點評 

@ 案例：我們銷售團隊今年的工作目標是什么？

@ 如何進行市場環(huán)境分析 

@ 如何確定我們的目標客戶

討論：如何估計潛在客戶的市場潛力 

@ 銷售代表的7大任務

和銷售代表的銷售目標談判

需要避免的目標談判過程中的4個常見錯誤

有效掌握和評估每一個客戶的銷售進度

角色扮演：客戶需要10%的價格折扣（經理、銷售代表）

4、領導和激勵銷售團隊

主要目標：介紹領導和激勵銷售代表的方法，讓他們可以積極、主動的工作  

授課方式：講解、討論、練習、案例、點評 

@ 案例：老鳥、笨鳥和菜鳥

銷售人員的動機和需求 

@ 有效和無效的組織方法

@ 練習：我的組織方法是什么？

兩種常見的領導風格

銷售人員積極性提高的6種原因

下屬對銷售經理常見的抱怨

討論：什么導致銷售員的抱怨和消極態(tài)度？

消極的表現癥狀有哪些？

如何克服這些消極癥狀？

測試：你在長期地調動員工的積極性嗎？

領導的三個關鍵時刻 

有效面對狀態(tài)需要改善的銷售員

練習：計劃動員全體人員采取行動

5、監(jiān)控和評估銷售團隊

主要目標：幫助學員掌握監(jiān)控和評估銷售人員工作表現的主要方法 

授課方式：案例、講解、討論、練習、點評 

@案例：他們表現怎么樣？

監(jiān)控和評估的主要內容 

@ 關鍵的信息來源

@ 銷售員的銷售方法分析 

業(yè)務量化分析

客戶：對銷售員的好評價

討論：如何評估銷售員本身對自己的評價？

練習：重新認識企業(yè)的關鍵考核指標

@ 

6 、指導和改進 

主要目標：讓學員掌握輔導銷售人員、幫助銷售人員改善的方法和技巧。

授課方式：講解、討論、案例、點評 

@ 案例：怎樣幫助小A提高銷售業(yè)績？

管理銷售隊伍的關鍵要素

如何進行談話

和下屬談話不該犯的9個錯誤

練習：找出可以改善的環(huán)節(jié)，并且提出明確建議

@ 如何組織和召開業(yè)務會議

會議中7種可能導致不良傾向的行為

@ 如何進行隨訪

討論：隨訪需要注意些什么問題

@     幫助銷售代表提高的4條法則

激勵你的機制

優(yōu)秀銷售經理的8條標準

7 、回顧和總結