【課程背景】
認知決定思維,思維決定行為,行為決定結果,現階段經濟下行,內卷嚴重,人力資源管理核心到底是什么?怎么做才最有效?
多年來“選育用留”是人力資源工作“四字經”,被奉為管理圭臬和核心任務,“選育用留”是人力資源最基礎性關鍵任務概括:選人、育人、用人、留人;要做好人力資源工作,就需要念好“四字真經”。
誠然,社會經濟平穩,企業運營平順,“選育用留”切實可行,過去的幾十年是“四字經”黃金時期;但隨著經濟下行,內卷嚴重,面臨不確定大環境,人力資源管理刻板固守“選育用留”,多是事與愿違,事倍功半,一地雞毛;
“四字經”到底是法寶還是束縛?要敢于重新審視“選育用留”產生的時代及其運用范圍,現階段企業面臨內卷大環境,要參與激烈市場競爭,老“四字經”顯然力不從心,需要讓位業務實戰中“見招拆招”動態管理,萃取提煉個性化人力資源新圭臬和方法,才能找到新時代下的人力資源管理之路。
本課程通過二十多年頭部企業人力資源管理實戰,從無數成功經驗和失敗教訓中萃取,通過反復總結,形成新的與傳統迥異,可復制成功經驗和獨創方法論。本課程注重基礎技能高維認知,新實戰經驗和新工具分享,通過對80個關鍵技能點講解,能快速提高企業管理層人力資源管理認知和人力資源管理技能提升。
【課程收益】
1. 學習和了解經營戰略與人力資源戰略關系;
2. 學習和了解二維三式人力資源策略和原則;
3. 學習和領悟面試本質,掌握面試第一性原理;
4. 學習和掌握蓮花模型、行為面試“最”字提問法;
5. 學習和掌握 “四要素管理”,讓員工自動自發;
6. 學習和掌握“艾倫職業指導法”引導員工快速上手;
7. 學習和掌握“OJT實戰訓練法”,提高員工技能;
8. 學習和掌握人力資源驅動的“三合”方法和技巧;
9. 學習和掌握“八字真言”,推動企業績效貫徹;
10. 學習和掌握“SMART原則”,推動目標管理;
11. 學習和掌握“楊三角模型”尋找企業培訓原點;
12. 學習和掌握“皮格馬利翁效應”,做好員工激勵;
13. 學習和掌握主管“造場”技能與操作方法。
【課程特色】
講解+視頻+案例+工具+互動
【課程對象】
總經理、副總經理、各部門經理、HRD、HRM等管理人員
【課程時間】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
1. 低價傾銷
(1) 招聘策略
(2) 績效策略
2. 高品質政策
(1) 招聘策略
(2) 績效策略
3. 創新引領
(1) 招聘策略
(2) 績效策略
從小米汽車SU7說起,為什么格力、恒大、樂視都干不成的事情,小米干成且量產了?
1. 招聘的價值在哪里?
(1) 招聘的最大價值
(2) 價值體現
l 為了什么招聘?
l 招聘戰略要對應經營戰略
2. 認識“選”字
(1) 被選中的(人或物):入選。
(2) 擇:選擇、選購:特征外顯能分辨才可以選,眾多才可以選;
(3) 隱含地位差異,居高臨下“挑”,才是選;
3. 選不好就是“蒙”
(1) 為什么很多企業招聘成功率不足15%?
(2) 特征不明顯,選=蒙;
(3) “選”字如何體現目的與方法?
4. 二維三式原則
(1) 企業成熟+員工成熟
(3) 企業不成熟+員工成熟
(4) 企業不成熟+員工不成熟
(5) 面試起到什么作用
5. 面試的第一性
(1) 面試本質到底是什么?
(2) 投射效應
6. 蓮花模型
(1) 企業想要基業長青,秘密超乎認知,是一朵蓮花
(2) 蓮花在哪里?
工具分享:《蓮花模型》《12字口訣》
7. 如何面試
(1) 行為面試
l 起源和意義
l STAR模型
分享:STAR行為面試
(2) “最”字提問法;
l “最”= 峰值
l 最字提問技巧
(3) 勝任品質提問技巧
l 品質類不能靠面試官自己理解
l 如何才能落地
工具分享:《六類勝任力品質落地》
小組演練:現場提問“溝通力”
42天的海灣戰爭打醒全世界,一夜之間,俄羅斯機械化部隊作廢;11分鐘空戰,讓各國空軍首腦驚掉下巴……軍事培訓怎么搞?
1. “育”的困境
(1) 生育
(2) 養育
(3) 培育
l 育:復制過去的經驗,教會當下徒弟
l 育:按照一定的目的長期地教導和訓練
l 育之下的結果,一般徒弟很少超過師傅
討論:陳真和虛竹為什么都超過師門
2. “育”不出的“執行力”
(1) 下屬做事拖拉,磨洋工,領導每天發火血壓上升;
(2) 員工不知道要做什么,是什么原因?
l 領導特別忙
l 領導不信任
l 領導也不會……
(3) 員工拍一下動一下
l 員工領悟太差
l 員工真不知道怎么做?
l 員工沒有執行力
案例分析:張主管的煩惱
3. 其實是一個“帶”字
l 引導;領:~隊。~徒弟。
l 帶動:以點~面。他這樣一來~得大家都積極干起來了。
l 照看:孫子是奶奶~大的。
4. 四要素“帶”出員工自動自發
(1) 《崗位說明書》大轉身
l 不激活基本沒用
l 如何激活?
(2) 不拍也能動?
l 時間齒輪嚙合
l 強制規定
(3) 工作不溝通怎么辦?
l 明確溝通渠道和時間;
l 下道工序倒逼;
(4) 《工作清單》再轉化;
l 部門行動計劃
l 職位行動計劃
小組練習:《崗位說明書》制定部門行動計劃
(5) 《行動計劃》轉化為《成績卡》
l 定權重
l 變身績效卡
5. 組織能力“帶”出培訓原點
(1) 楊三角模型:企業持續成功=戰略×組織能力
(2) 組織能力的構成
l 員工思維
l 員工能力
l 員工治理
(3) 企業能力分析
(4) 企業培訓模型的建立
分享:某企業立足戰略的員工能力建立
6. 實戰帶出狼兵
視頻分享:《亮劍》李云龍帶兵
(1) 721學習法則
(2) 艾倫四段職業指導法
(3) OJT的時機和落地
(4) 標準化就是職業化
視頻分享:美國波音工廠
思考:解放戰爭時期國民黨將星云集,人力資源很多,為什么結果很差?
1. 用的思考
(1) 會用:領導是全才:了解人、精通業務;
(2) 不會用:現實大部分領導不精通業務,如何用?
(3) 現狀是
l 每個部門和每個領導素質都不一樣
l 業務不一樣,人力資源各顧各
l 補臺還是拆臺,勾心斗角還是競合
2. 是一個“合”字!
(1) 要形成合力,價值觀要“合”
(2) 要形成合力,目標要“合”
(3) 要形成合力,步調要“合”
3. 價值觀“合”
(1) 價值觀塑造是最高領導人責任
(2) 價值觀體現在行為上
l 一個企業只有一個價值觀
l 最好的塑造是“以身作則”
(3) 價值觀管理目的:
l 聚集才有力量
l 理念相同,才能合作致遠
分享:布朗運動:人的天性不希望受到約束
4. 目標合
(1) 目標管理到底是什么
l 現實中很多理解是錯誤
l MBO到底管理什么?
分享:其實是月亮惹的禍
(2) 目標制定第一原則
l 上接戰略
l 失去第一原則不是好目標
案例:這樣設置目標對不對?
(3) SMART法則
l 釋義
l SMART其實很簡單
分享:中西文化的差異,造成“S”被誤解幾十年
案例:減肥和跑步目標設置
(4) 目標定多大合適
l 目標和膽量有關系嗎?
l 動力與壓力
分享:達克效應
分享:耶克斯-多德森定律
(5) 目標分解
l 分解的邏輯
l 分和解
案例:如何“解”目標
(6) 目標承諾
l 公眾承諾
l 承諾的力量
分享:《員工目標公眾承諾書》
5. 步調合
(1) 如何才能步調合
l 認知相同
l 進入心智模式
(2) 目標要進入心智模式
l 口號
l 六識
(3) 步調如何一致
l 縱向和橫向
l 八字真言
視頻分享:何日君再來PK兄妹開荒
思考:為什么留客,因為不是一家人。
1. “留”的思考
(1) 本身不是一家人
(2) 心動了
(3) 本來想走,暫時被留下來
案例:徐庶進曹營
2. 成 “長”意味著融入一體
(1) 成長的意義
(2) 融入一體
(3) 個體長大企業才能成長
3. 員工倦怠不積極,是因為工作沒有意義
(1) 意義來自認知
(2) “堅持”就是“放棄”
(3) 有意義才有信心,有信心不需要“堅持”
分享:信徒朝圣去拉薩
4. 標桿
(1) 標桿的神奇
l 一切社會行為都是模仿
l 你想要什么樣的人就樹什么樣的人
(2) 如何樹立好的標桿?
l 行為和企業戰略契合;
l 業績優秀;
l 有個人能力
(3) 引領是“引”還是“領”?
l 引和領
l 引領
分享:革命領袖對標桿的運用
5. 賞識管理
(1) 什么激勵最厲害?
(2) 皮格馬利翁故事
(3) “羅森塔爾效應”
(4) 賞識4步法
l 細節描述
l 指出價值
l 提升高度
l 鼓勵發揚
分享:一分鐘贊美和一分鐘批評
6. 造場
(1) 什么是“炁”
(2) 近朱者赤,近墨者黑,原來是科學
分享:場的物理學實驗
(3) 營造共振能量場
l PK場
l 標桿墻
l 晉升管道
l 星級員工
1. 最近三年內勞動法律法規的重要調整:
(1) 《中華人民共和國勞動法》的修正
(2) 《人社部最高法關于勞動人事爭議仲裁與訴訟銜接有關問題的意見(一)》
(3) 《拖欠農民工工資失信聯合懲戒對象名單管理暫行辦法》
(4) 《工會法》
1. 績效薪酬政策調整
(1) 《國務院關于改革國有企業工資決定機制的意見》
(2) 《國有企業工資內外收入監督管理規定》
2. 廢止的勞動法律法規和人社部規章
(1) 《勞動保險條例》
(2) 《勞動法》相關條款
(3) 《國有企業工資內外收入監督檢查實施辦法》
(4) 《社會保險費申報繳納管理規定》
(5) 《社會保險登記管理暫行辦法》
第七課、課程總回顧