飯店中層管理技能提升

課程背景

“千軍宜得，一將難求。”經(jīng)理人的管理能力對員工工作效率的決定作用不亞于員工個(gè)人本身的能力。在知識(shí)管理時(shí)代，想要在瞬息萬變的組織變化中獲得成功，成為有價(jià)值的經(jīng)理人，就必須突破傳統(tǒng)的管理模式，在自我管理的同時(shí)，營造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)有力的執(zhí)行是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新、保持行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵。 “公欲善其事，必先利其器。”作為一名經(jīng)理人，如何在激烈的人才競爭中，是自我價(jià)值保值，并不斷增值？必先從完善自我開始，演繹完美的職場生涯。。。。。。

課程大綱

一、 全面提升個(gè)人核心競爭力

1、 經(jīng)理人角色認(rèn)知

? 經(jīng)理人在企業(yè)中的位置

? 新一代經(jīng)理人的核心價(jià)值

? 經(jīng)理人必備的核心技能

? 贏在工作

2、 如何成為時(shí)間的主人

? 時(shí)間哪去了

? 如何成為有效益的人

? 時(shí)間的80/20法則

? 良好的習(xí)慣

3、 高效溝通與人際

? 性格與人際交往

? 建立雙贏的思維模式

? 成為溝通高手

? 組織中的溝通

? 管理溝通的7大技巧

二、 如何成為優(yōu)秀的指揮官

1、 管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

? 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

? 授權(quán)

? 領(lǐng)導(dǎo)力如何在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)

? 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的具體特征有哪些 

2、 培養(yǎng)中流砥柱

? 培訓(xùn)需求的分析

? 指導(dǎo)與輔導(dǎo)

? 成為出色的教練

3、打造飯店高效的執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)

（1）看看你的企業(yè)執(zhí)行力情況如何？

（2）誰妨礙了我們企業(yè)的執(zhí)行力？

（3）執(zhí)行是一種態(tài)度，看看我們在執(zhí)行中都有什么樣的態(tài)度

（4）執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤 

（5）如何做一個(gè)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者

自檢:

1、以上要點(diǎn)貴酒店都做到了嗎？

2、若有需要提升的地方，貴酒店需要改進(jìn)的地方在那里？