飯店中層管理技能提升

課程背景

“千軍宜得，一將難求。”經理人的管理能力對員工工作效率的決定作用不亞于員工個人本身的能力。在知識管理時代，想要在瞬息萬變的組織變化中獲得成功，成為有價值的經理人，就必須突破傳統的管理模式，在自我管理的同時，營造高執行力的團隊。強有力的執行是企業能持續發展、創新、保持行業領先的關鍵。 “公欲善其事，必先利其器。”作為一名經理人，如何在激烈的人才競爭中，是自我價值保值，并不斷增值？必先從完善自我開始，演繹完美的職場生涯。。。。。。

課程大綱

一、 全面提升個人核心競爭力

1、 經理人角色認知

? 經理人在企業中的位置

? 新一代經理人的核心價值

? 經理人必備的核心技能

? 贏在工作

2、 如何成為時間的主人

? 時間哪去了

? 如何成為有效益的人

? 時間的80/20法則

? 良好的習慣

3、 高效溝通與人際

? 性格與人際交往

? 建立雙贏的思維模式

? 成為溝通高手

? 組織中的溝通

? 管理溝通的7大技巧

二、 如何成為優秀的指揮官

1、 管理優秀團隊

? 領導風格

? 團隊的發展階段

? 團隊角色認知

? 授權

? 領導力如何在團隊中體現

? 高效團隊協作的具體特征有哪些 

2、 培養中流砥柱

? 培訓需求的分析

? 指導與輔導

? 成為出色的教練

3、打造飯店高效的執行型領導

（1）看看你的企業執行力情況如何？

（2）誰妨礙了我們企業的執行力？

（3）執行是一種態度，看看我們在執行中都有什么樣的態度

（4）執行中的八大錯誤 

（5）如何做一個執行型領導者

自檢:

1、以上要點貴酒店都做到了嗎？

2、若有需要提升的地方，貴酒店需要改進的地方在那里？