情商領(lǐng)導力工作坊

【課程背景】

管理者在日常管理實踐中會發(fā)現(xiàn)，員工越來越難管，下屬越來越個性。任務(wù)執(zhí)行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領(lǐng)導看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會認為，領(lǐng)導難伺候，老板太苛刻，指令表達不清、過于強勢、冷血，工作沒有挑戰(zhàn)，做事無意義……。

領(lǐng)導判斷與下屬認知的這種偏差，使得傳統(tǒng)的命令控制的管理方法與胡羅卜加大棒的激勵政策往往很難奏效。研究發(fā)現(xiàn)，在今天情緒資本時代，領(lǐng)導力不僅來自于你職位賦予的權(quán)力，它更多的是來自于由個性魅力散發(fā)而產(chǎn)生的影響他人與改變他人的能力。而個性魅力散發(fā)的能力則取決于你的高情溝通能力和情商領(lǐng)導力。

具高情商領(lǐng)導力的團隊管理者，往往都具有一套洞察他人情緒的方法，并通過共情式的溝通，把團隊成員的情緒視為一個整體進行管理，從而有效地化解下屬與管理者之間的隔閡和矛盾。

晏老師結(jié)合他近三十年的研究成果和實踐經(jīng)驗，依據(jù)丹尼爾·戈爾曼五大情商法則，運用大腦神經(jīng)科學最新研究成果，從情商的“道”和“術(shù)”的探討入手，提出了情商領(lǐng)導力的“TNT模型”。圍繞著管理者自我情緒管理和共情能力的培養(yǎng)，通過大量實戰(zhàn)案例研討，在企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，開啟情商領(lǐng)導能力提升訓練的全新之旅。

【課程收益】

1、通過商業(yè)環(huán)境發(fā)展變化趨勢的把握，理解情商領(lǐng)導力在情緒資本時代的重要性與必要性。

2、幫助學員提升自我情緒覺察能力，建立積極正向的情緒能量，成為有力度、溫度和高度的團隊領(lǐng)袖；

3、學會情緒管理的方法和技巧，幫助學員能探索出快樂輕松地增進與團隊成員的路徑和方法；

4、通過大量案例研討，掌握情商領(lǐng)導力的TNT模型以及情商溝通的方法與技巧，做到認知與行為的知行合一，全面提升學員的情商領(lǐng)導力。

【受眾群體】

黨政領(lǐng)導干部、企業(yè)中、高層管理人員、儲備干部等

【課程大綱】

第一單元：情緒資本時代的領(lǐng)導力

一、破冰與團隊組建

二、開場案例研討：鐵血CEO與最牛女秘書

三、從土地資本、資金技術(shù)資本到情緒資本

四、社會環(huán)境研討：社會環(huán)境變遷在中國

1、情緒資本與客戶價值創(chuàng)造；

2、情緒資本與團隊歸屬感培育；

3、情緒資本與組織發(fā)展。

五、小組討論：設(shè)立工作坊學習目標

第二單元：什么是情商領(lǐng)導力?

一、引導講解：情商理論發(fā)展與情商五大法則；

為什么靜能生慧？

二、情商領(lǐng)導力沙盤：吉塔行星探險之旅

三、情商領(lǐng)導力及其三大核心要素：TNT情商領(lǐng)導力模型

1.案例研討：普京與奧巴馬的死亡對視；

2.喬布斯的人生成就（一支團隊、超我目標及達成超我目標的成就感—下屬語）

3.情商領(lǐng)導力定義及情商領(lǐng)導力的三大核心要素。

第三單元：如何培養(yǎng)情商領(lǐng)導力?

一、了解團隊成員需求，增強團隊歸屬感與凝集力

1.如何了解團隊成員的需求：高情商溝通的三要素

廚房聚會：跳出自我中心的陷阱、說出你的真心話（案例研討與角色扮演）

2.傾聽與提問的技巧

3.小組研討：是什么蒙蔽了對下屬的情緒察覺，什么因素有助于洞察下屬需求？

確立洞察下屬需求的關(guān)鍵行動

二、構(gòu)建團隊信任關(guān)系，為情商領(lǐng)導力筑建厚實基礎(chǔ)：

1.戶外活動：團隊信任之旅+小組討論

2.小組討論：團隊信任關(guān)系建立的障礙因素與促動因素

3.確立團隊信任關(guān)系建立的關(guān)鍵行動、把握信任關(guān)系方程式

三、達成超我目標：情商領(lǐng)導力的動力源

1.案例研討：喬布斯的超我目標；

2.引導講解：超我目標的四大特征；

3.小組討論：超我目標實現(xiàn)的障礙因素與促動因素；

4.團隊研討：探索每個行為/現(xiàn)象背后的正向意圖；

5.引導講解：定心、定力與定見及愿景、使命、價值觀如何整合個人目標；

第四單元：確立行動計劃

一、情商領(lǐng)導力應(yīng)用案例引導討論：面對集體辭職的骨干員工；

二、學員大串聯(lián)：今天培訓學習收獲，哪些可以與自己的日常工作結(jié)合起來？

三、代表發(fā)言、老師總結(jié)