授課對象:
個險業(yè)務人員及主管、銀保渠道保險公司客戶經(jīng)理及管理人員
課程概述:
營銷活動的質(zhì)量不僅關(guān)乎業(yè)績,還影響到代理人對公司的信心及今后發(fā)展。產(chǎn)說會大家要的是成果,成果取決于管理者在每個環(huán)節(jié)的有價值的行為。
大家都在開產(chǎn)說會,組織者如何發(fā)揮每一個管理人員的智慧,讓每個環(huán)節(jié)每個行為產(chǎn)生價值,而不是簡單的組織產(chǎn)說會的行為。這是組織管理的核心。
營銷活動如何經(jīng)營?活動中工作人員什么樣的價值行為才能拿到會銷的成果?如何利用營銷活動培養(yǎng)業(yè)務團隊的營銷能力?通過關(guān)鍵點的分析和案例示范讓學員看清事實,形成價值思維來對待每個管理動作。
課程收益:
1、掌握產(chǎn)說會舉辦各環(huán)節(jié)的要領(lǐng)。
2、分析客戶,了解客戶的痛點及需求,現(xiàn)場成交效率更高。
3、主講專題的設計和講授,產(chǎn)說會現(xiàn)場更好的互動及成交
4、運用客戶導向型思維設計特色、新穎,產(chǎn)能高效的活動
5、構(gòu)建營銷活動系統(tǒng)化經(jīng)營思維,通過活動培養(yǎng)人才,形成規(guī)范化系統(tǒng)。
課程時間:一天,6小時
產(chǎn)說會的策劃與組織課程大綱
一、 產(chǎn)說會舉辦的流程與經(jīng)營目標
1、產(chǎn)說會的現(xiàn)狀及難點
2、管理者價值思維與活動組織
3、除了上帝任何人都要用數(shù)據(jù)說話---組織環(huán)節(jié)關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析
4、大象裝進冰箱故事看產(chǎn)說會的工作流程
討論時間:工作流程的設計
二、如何邀約客戶并提高到會率
1、換位思考:什么是邀約對象感興趣的?
案例解析:一次成功的邀約說明帶來的啟示
2、活動主題設計的要領(lǐng)
3、邀約理由:課程、老師以及活動亮點設計與推薦
4、邀約話術(shù)設計5步法
練習:邀約話術(shù)5步法
5、邀約方式的N種工具及實際應用
實戰(zhàn)案例分享
三、客戶購買心理分析
1、客戶購買心理4步驟
2、購買心理在產(chǎn)說會應用
3、客戶痛點在哪里?---需求的挖掘和激發(fā)
四、如何現(xiàn)場成交客戶
小組討論:活動中常見的客戶拒絕和反應
1、客戶信息收集和分析--方法和工具
2、預銷售的要領(lǐng)和核心內(nèi)容
3、成交的技巧和話術(shù)運用
五、主講專題的設計和講授
1、主講專題的設計和聽眾心理
2、怎么講比講什么重要---全程吸引客戶的專題方案設計
3、如何與老師互動和氛圍的營造
經(jīng)典產(chǎn)說會PPT解讀:如何運用老師預埋的可能的客戶拒絕問題成交?
六、產(chǎn)說會的常見問題
1、預收與實際承保的差距和對策
2、客戶猶豫期撤單處理
小組討論:會后的追蹤方法和形式
七、如何舉辦多種形式的沙龍?
1、不同活動的比較分析
現(xiàn)場討論:本營業(yè)單位特點與適合的活動類型分析
2、精細化經(jīng)營和不同目標客群的差異化方案
八、高客活動舉辦要領(lǐng)
1、管理者營銷方案設計經(jīng)典6問
現(xiàn)場演練,通過經(jīng)典6問你想到了什么?
2、向高手要業(yè)績的問話架構(gòu)
角色扮演:WWHW的問話
3、小組分享:成功經(jīng)驗整合
九、活動后評估和總結(jié)
評估工具和評估方式