《新生代員工管理》

新生代員工（主要指90后、95后等）不可逆轉的涌入企業，構成企業發展的主力軍，
管理工作也遇到了許多的問題，如新生代員工抗壓能力弱、工作主動性低、“撥一撥動一
動”現象等。數據顯示，60后第一份工作的在職周期為51個月、70后為43個月、90后為1
9個月、95后為7個月。《90后職場滿意度調查報告》顯示90后員工忍受不調薪的時間要明
顯低于90前員工，52.3%的90后員工會因為兩年內薪資沒有調整而離職，而90前員工的比
例是20.5%。這些問題產生的主要原因在于時代的快速裂變和新生代員工的差異化，這對
管理的重心、方式方法提出了新的挑戰。
管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代員工，成為很多管理的重點和難點。
本課程以新生代員工的人格特質為基礎，結合前沿管理心理學理論（潛意識管理），
從職業性格匹配、激勵和陽光心態打造等方面有針對性的提出管理建議，幫助提升新生
代員工管理的效率，實現組織目標。

課程收益：
● 理解新生代員工的人格特質，讓管理工作更加精準；
● 前沿管理心理學理論（潛意識管理等）、技術與實踐結合，拓寬管理事業；
● 教授新生代員工職業性格分析的工具方法，幫助實現人崗匹配，提升工作效率；
●
從人性的內核出發，梳理領導風格和新生代員工工作滿意度的影響因素，通過激勵提高
工作滿意度；
●
掌握新生代員工個體陽光心態輔導和群體陽光心態打造工具方法，幫助更好面對工作挫
折和工作壓力。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業儲備干部、基層管理者、中層管理者
課程方式：講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實操演練

課程大綱
第一講：認識新生代員工
一、什么是新生代員工？
1. 新生代員工的概念
2. 新生代員工的成長環境
1）政治環境
2）經濟環境
3）社會環境
4）科技環境
二、新生代員工的共性人格特質
1. 學習能力強
2. 富有想象力，善于創新
3. 自我意識高
4. 情緒化思維
5. 心理缺乏彈性

第二講：新生代員工管理的前沿理論——潛意識管理
一、潛意識管理概述
1. 意識和潛意識
2. 潛意識管理
案例：腦白金的廣告火在哪里？
案例：辦公室中午休息的音樂
二、潛意識管理方法
1. 重復信息輸入法
2. 投射法
3. 轉移注意力法
4. 音樂感染法
5. 暗示法
6. 從眾法
7. 催眠

第三講：新生代員工的人崗匹配（職業性格分析）
提問導入：因人設崗還是因事設崗？喜歡重要還是適合重要？
一、人崗匹配的內容
1. 性格與工作的匹配
案例：新生代員工工作滿意度影響因素調查
2. 上級和下級的匹配
3. 價值觀匹配
二、人崗匹配的職業性格分析方法
1. 工作分析
2. 新生代員工職業性格分析
提問導入：星座、血型、顏色等是如何算準性格的？
1）常用面試技巧分析
2）原生家庭分析
案例：原生家庭與跳槽傾向
3）文字心理分析
4）房樹人圖畫心理分析
5）肢體語言潛意識分析

第四講：新生代員工的激勵
提問導入：管理上，人性本善還是人性本惡？
一、管理中的人性假設——員工激勵的基礎
1. 人性本惡——制衡機制
案例：賬房先生的高床暖枕
二、領導風格與新生代員工激勵
1. 傳統的領導風格
1）權威型
2）民主型
3）放任型
討論：中國的領導是什么樣的？
2. 新生代員工的情境領風格
3. 如何建立領導權威
1）領導權威有哪些？
2）建立領導權威的方法
二、新生代員工的工作滿意感
1. 新生代員工的工作滿意感從何而來？
1）超越期望
2）保健因素和激勵因素模式
2. 新生代員工的保健因素識別
3. 新生代員工的激勵因素識別
1）工作挑戰性
案例：95后銷售員的銷售目標
2）工作自主性
3）參與決策
案例：高管會議的旁聽員工
四、新生代員工的批評和表揚
1. 具體化
2. 該做的事不表揚
3. 共性化當眾表揚或批評、個性化私下批評
4. 多表揚少批評
5. 適當儀式可增加效果

第五講：打造新生代員工的陽光心態
一、心理問題和心理疾病
1. 心理問題和心理疾病區分
1）時間
2）負面情緒程度
3）社會適應不良
2. 新生代員工的自卑與自卑情結
3. 新生代員工的焦慮與抑郁
二、新生代員工個體陽光心態輔導
1. 接納——接納不完美，對不完美不做負面評價
2. 共情——換位思考，體驗和反饋對方的情緒
3. 傾聽——反饋式傾聽，幫助對方宣泄負面情緒
4. 傳染——情緒的相互感染
三、新生代員工群體陽光心態打造
1. 群體心理學概述
2. 新生代員工陽光心態的主要內容
1）領導的批評是好事還是壞事？
2）敬錢還是敬業？
3）問題員工還是方案員工？
4）追求自我成長還是亂攀比？
5）學馬云創業如何？
3. 新生代員工陽光心態打造方法
1）基本原則
2）灌輸類方法
3）參與類方法
課程結束