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    薛騰蛟
    • 薛騰蛟互聯網圈內資深的營銷專家
    • 擅長領域: 商業模式 終端零售 品牌戰略 互聯網營銷
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:杭州市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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    新零售課程大綱介紹

    主講老師:薛騰蛟
    發布時間:2023-11-10 14:51:17
    課程領域:市場營銷 終端零售
    課程詳情:

    第一講:互聯網下半場及新零售特征表現形式

    1. 揭秘馬云新零售(全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流)

    2. 中國進入互聯網下半場的特征及表現和應對

    3. 電商已是傳統行業從線下適應線上到線上融合線下

    4. 新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶體驗

    5. 新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM

    6. 實體店仍是主消費場景需要數據驅動的精準零售

    7. 新零售需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶

    8. 新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務

    9 物聯網和人工智能是滿足人類需求的下一個風口

    第二講:新零售轉型的思維轉變和應用創新

    1. 微創新思維:產品、營銷、到服務任環節的微創新,特別是利用互聯網的手段來改善的, 很多是基于單店可以做的;比如快速支付,微信社群管理用戶,會員體系,會員日建立;微創新很多是可以馬上行動的。

    2. 消費升級思維:要的不但是產品質量,而且是服務體驗舒適方便快捷全滿足;新的支付工具,新零售品牌集合店在快捷全滿足上是一種應對。

    3. 消費者變化思維:二次元、亞文化、自我中心,除了產品設計迎合以外,甚至包裝材料顏色都要適應,洞察消費者的變化;江小白成功、喜茶營銷都是類似的應用。

    4. 消費者主權思維:特別對于實體店,建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動+personalized個性化),以消費者主權為中心,建立服務思維。

    5. 場景體驗思維:人工智能、智能試用、VR、3D等技術應用;如小米之家的舒適感,各種試衣間增大,各種服裝品牌的智能試衣。

    第三講:大中小微企業的新零售案例和應用分析

    1. 電商如何玩線下(阿里銀泰生活選集,京東100萬便利店,小米之家)

    2. 線下企業如何玩全渠道(百聯集團,蘇寧云商,國美和大潤發超市)

    3. “一平方米美好商業”的新零售公司如何開遍上海辦公區的

    4. 一家紅酒電商企業是這樣通過OAO新媒體自組織活動玩新零售的

    5. 有幾十家店的服裝企業是這樣玩微信社群矩陣做新零售

    6. 一個小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付

    第四講:新零售的產品服務和用戶體驗

    1. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售

    2. 素型生活跨界店實際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗店

    3. 喜茶營銷及江小白看新零售的用戶變化和產品體驗

    4. 盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉化率做新零售

    5. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯

    6. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業更早進入新零售

    7. 三只松鼠的細心入微及萌文化和新零售用戶體驗

    第五講:大數據云計算會員營銷和新零售

    1. 大數據云計算的定義由來和應用(海量快速分析)

    2. 大數據時代的零售商業思維及企業變革

    3. 新零售個性化的我的淘寶和今日頭條原理

    4. 大數據建模及數據形成(電商銀行電信)

    5. 大數據決策(賣場零售電影反饋醫院決策警察行動)

    6. 大數據新零售數字營銷(零售DSP電信手機收集)

    第六講:實體店新零售玩法及通過某個特色做到極致

    1. 主題特色類新零售:素型生活館,Riso未來店

    2. 反都市生活新零售:大自然或者復古裝修

    3. 幽默有趣生活向往:喜茶店,江小白酒

    4. 年輕人吃飯交友娛樂需求:飯店的交友空間

    5. 體驗滿足(消費者某一方需求):Riso未來店,盒馬鮮生

    選擇以上模式中的一到幾種,做到極致,通過營銷和口碑無限放大。

    第七講:實體店企業實施新零售的執行過程步驟解析

    1. 新零售可能的業務模式和創新分析

    2. 我們所在的行業特稱及可能匹配的選擇

    3. 企業新零售運營體系的設計與構建

    4. 我們行業消費人群行為洞察變遷

    5. 新零售企業的產品系統體系

    第八講:回歸零售的本質及解決方案提供

    1. 新零售仍要回歸實體零售的原點和本質

    2. 新零售未來的營銷戰略

    3.解決方案:我們公司的新零售(用戶變化,行業特稱,產品組合,店內環境,店員服務,全渠道,營銷品牌,新技術,客戶鏈接管理)

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    授課見證
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