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    徐大維
    • 徐大維香港理工大學工商管理碩士.平安大客戶營銷實戰培訓導師
    • 擅長領域: 大客戶營銷 社群營銷 教練技術
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:深圳市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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    客戶社群營銷

    主講老師:徐大維
    發布時間:2021-06-08 11:40:01
    課程詳情:

    對象

    定位于互聯網營銷的相關人員;銷售人員、產品經理、市場支持人員、各類專業人士;在企業承擔領導角色的中、高層管理者。

    目的

    本課程幫助你全新認識“社群經濟”的概念,了解社群的五大經濟效應;  l

    幫助了解社群眾經營的4C原則;  l

    讓學員掌握社群經營的25種基本技能 

    內容

     

    Part1本知識

    技能1:【社群揭秘】從分享經濟衍化而來的社群經濟

    案例:蘋果與小米的經營模式的區別

    典型社群簡介及分析(情感社群、產品社群、興趣社群、學習社群等)

    技能2:社群營銷為何成為性價比最高的營銷方式

    技能3:社群經營的4C法則

    技能4:社群常用平臺簡介及核心功能解密(公眾號、今日頭條、微博、知乎、百度百家等)

     

    Part2運營心法

    01 起步期:

    技能5:用產品屬性 客戶畫像法進行社群調性研判

    社群快速定位參考模型

    技能6:社群模式設計

    a、價值閉環設計:用戶、產品、社群

    b、組織架構設計:金字塔型、環型、矩陣型、其他

    c、運營機制設計:激勵機制、擴張機制、平衡機制

    社群設計案例十一篇、社群名稱選擇的七個方式

    02 初創期:

    技能7:引爆事件策劃與執行

    技能8:種子用戶的培養與發掘

    粉絲聚集方式優缺點研究(門檻式、核心式、共享式)

    技能9:社群氛圍構建:儀式感、歸屬感、參與感

    技能10:社群角色的設計與發掘

    羅伯特議事規則與社群運營

    技能11:社群活動策劃與組織(線上&線下)

    活動組織白皮書(物料清單、流程清單、游戲大全等)

    03 爆發期:技能12:社群的裂變、自運行和可復制

    快速聚集粉絲的16個絕招兒

    04 穩定期:技能13:如何增加社群活躍度與社群粘性

    粉絲的互動、服務與管理方式研究

    技能14:社群迭代與成員流動

    技能15:社群數據分析與應對策略

    社群發展速度控制指標模型

    技能16:社群應急處置措施:群員沖突、外部壓力、核心不滿、急劇衰退等

    社群衰退的9種征兆及應對策略(案例分析)

    05 轉化期

    技能17:社群營銷活動策劃

     

    Part3日常維護

    技能18:社群運營工具簡介與使用

    技能19:圖文內容的打造與生產

    技能20:如何搞定社群運營中精美的圖片、海報

    海報、H5制作技巧

     

    Part4拓展應用

    技能21:移動互聯網技術在社群中的應用(網絡及產品設計原理、常識及案例分析)

    技能22:移動互聯網技術在成員信息獲取中的應用

     

    Part5網上傳播授課與產品宣傳技巧

    技能23:平臺介紹與選擇

    技能24:課件開發技巧

    技能25:授課技巧

     

     


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