移動互聯時代的商業銀行服務營銷新模式

課程大綱

課程收益：
1. 洞悉銀行業改革發展前沿動態，汲取同業領先者的先進經驗和典型案例精華，開闊視野，提升認知，增強發展移動互聯網金融業務的源動力。
2. 了解和掌握用以擴大分支行客戶規模、提升客戶黏性、提高客戶活躍度的營銷方法和工具。
3. 利用O2O的互聯網行為模式，設計網點業務推廣工具，開拓行外營銷團隊，**智能手機、移動媒體工具，讓營銷工作可以在碎片化時間進行。
4. **線上線下整合營銷，滿足客戶線上與線下動作交互的需求，覆蓋每一個與客戶可能的接觸點，增加營銷機會。
5. 研究客戶群體的喜好并定制精準營銷方案，**遍布線下的精彩服務或活動吸引網點客戶成為線上客戶，使銀行產品高效且低成本地直達目標客戶。

授課方式 ：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論

課程大綱/要點：
一、移動互聯時代的商業革命

二、移動互聯時代下傳統商業銀行的困惑和機遇
三、互聯網金融的業態，技術工具與平臺
四、移動互聯時代的服務營銷變革
五、 移動互聯時代下傳統商業銀行服務營銷模式變革
六、行動研討– 業務結合、落地實踐
七、移動互聯時代下傳統商業銀行人員管理革新