企業績效管理實務
**部分: 績效管理的困惑與挑戰
1. 企業戰略為什么難以落實?
2. 績效管理為什么在多數企業只是“走形式”?
3. 多數員工為什么不愿意被“考核”?
4. 咨詢實戰案例的分析
第二部分 績效管理的三個階段
1. 什么是績效管理(BPM)? 績效管理的定義
2 為什么實行企業績效管理?-對企業中各類人的涵義 ?
3.企業績效管理(BPM)
第三部分 績效考核的執行機構和績效管理的步驟
1. 績效管理各角色分工
2. 績效管理委員會的成立
第四部分 績效評估內容、方式及時間周期
1. 建立評估原則
2. 績效評估的主要內容
3. 綜合素質評估(案例分析)
4. 滿意度(內部與外部)考核(案例分析)
5. 如何確定考核的時間周期
6. 如何確??冃Э己说墓叫?/p>
7. 案例分析
第五部分 績效考評工具方法
1. 行為導向型主觀考評方法
2. 行為導向型客觀考評方法
3. 結果導向評價方法
4. 工具方法的選擇與組合應用
第六部分 關鍵業績指標(KPI)系統的建立
1什么叫關鍵業績指標(KPI) (案例分析)
2關鍵業績指標(KPI)的作用
3 公司KPI體系的建立原則
4 KPI設計的幾種基本方法
5 平衡計分卡BSC——介紹
6: KPI體系設計的七個步驟
第七部分 績效管理的**階段 績效計劃
1. 績效管理至關重要的**步
2. 績效計劃制定及目標設定階段如何劃分各角色
3. 如何制定績效計劃
4. 咨詢案例:某公司的績效計劃及考核表(舉例)
5. 績效計劃制定的關鍵環節有哪些?
第八部分 績效管理的第二階段指導與反饋
1. 上下級如何一起跟蹤績效完成情況?
2. 績效目標跟蹤、監控的原則
3. 指導與反饋有哪些方式?目的?
4. 如何對員工績效收集信息、做好績效記錄?
第九部分 績效管理的第三階段績效評估
1. 績效評估的目的與本質
.績效評估流程(步驟及方法)——示例
2. 員工績效評估/考核步驟——示例
3. 如何設定績效評估估算規則、結果分級
4. 績效計劃及評估表(舉例)
5. 如何進行強制分布?分組討論
6. 能力評估 (案例講解)
7. 如何做好績效溝通/面談?
8. 績效改善計劃的制定
9. 績效診斷和改進的步驟
第十部分 績效管理的第四階段: 結果運用
1. 業績評估與薪酬相掛鉤的幾個子流程
2. 業績與薪酬掛鉤的三種模式
3. 如何與薪酬體系配套?
4. 建立獎勵制度
5. 職業生涯——四種員工的處理方式
6. 硬性排名方法
7. 小組討論
第十一部分 如何有效實施績效管理系統
1. 實施績效管理改革的要點
2. 績效管理成功的必要條件
3. 績效管理工作中常見的誤區、陷阱與克服方法
第十二部分 分組討論
1.績效管理系統實施“成功經驗”
2.績效管理系統實施成功之道
3.績效系統實施案例分析及總結