銷售領導力

銷售領導力
　　一、如何領導自己
　　1、認識管理——管理的定義與解讀
　　2、認識職務——管理者角色定位解讀，職銜到底意味著什么？
　　3、領導者四大魅力：影響力、自制力、溝通力、欣賞力
　　影響力：身先足以率人；律己足以服人；輕財足以聚人；量寬足以得人。
　　自制力：1）、沒有借口；2）、敢于承擔；3）、謙虛上進；4）、正直務實。5）、警示信念：a）、偶然的成功比必然的失敗更可怕；b）、不因別人對我好而努力工作，也不因別人對我不好而消極怠工，我的事業我的品牌；c）、等價之后才能談等值；d）、謙卑 實力才是真正的強者；e）、員工的行為都是管理的體現。
　　溝通力：高效溝通四步、溝通縱橫線、溝通六大層次。
　　欣賞力：小故事闡述欣賞的大道理。
　　二、如何領導團隊（銷售團隊六大系統管控）
　　1、戰略管理系統：市場細分、目標客戶、價值主張
　　2、文化管理系統：銷售文化、職場文化、學習氛圍、文體娛樂、家的文化
　　3、人才管理系統：人才選用、人才啟用、人才培訓
　　4、目標管理系統：目標設定、個人目標確認和承諾、目標分解、目標執行（時間管理、業績管理、政策管理、資源管理、會議管理、工具管理、激勵管理）
　　5、客戶管理系統：客戶分類、客戶跟單、客戶維護
　　6、制度管理系統：制度是基于把人想象成壞人而設定的、所有不想看到的用制度去約束、所有想看到的用獎勵去鼓舞
　　三、管理問題解析
　　管理者常犯的19個錯誤：
　　自己訂制度，讓下屬去執行；與下屬的溝通越來越難，流于形式；天天在一起，板不下臉來，不好意思；為了給新人信心，送業績；對于業績，員工不急主管急；明星員工不好管；生氣并及時糾正員工的錯誤；員工情緒化嚴重，一激勵就有干勁，不激勵就蔫；對于新人急于給能力；倉促下達任務，對結果措手不及；急功近利，為了目標而不斷施壓；在業績壓力下，輕許諾言；與下屬交往尺度把握不準；主動服務新人，浪費時間和精力；褒評下屬不當；員工工作量測量不準；與下屬產生金錢和情感糾紛；在下級面前抱怨上司或其他；總以為自己的部門是救世主，銷售為王。
　　四、自由提問時間：