班組長的管理藝術(shù)

培訓(xùn)受眾:

國有及民營企業(yè)家、企業(yè)高、中、低層管理干部，政府高、中、低層管理干部，大專院校學(xué)生等

課程收益:

第一．理論聯(lián)系實際，以案例解說見長；
第二。博采眾家之長，融會貫通。

課程大綱:

模塊一：第一講 班組長在企業(yè)管理中的地位和作用
一． 不要用既定的價值觀來思考事物
二．班組長的地位
三．班組長的作用：作用決定地位
第二講 班組長的管理藝術(shù)
一． 班組長如何駕馭全局
1．中軍帳前　處變不驚，反向制約
2． 熱處理　殺雞儆猴，敲山震虎（下略）
二．制定制度，賦制度以智商
1．麥當(dāng)勞的細節(jié)管理
2．如何分粥（下略）
模塊二：三．班組長應(yīng)當(dāng)掌握的五個管理定則
1.風(fēng)箏理論
2.木桶理論
第四節(jié) 掌握八個成功的心理定律
1．堅信定律
2、情緒定律
3、因果定律
4、吸引定律（下略）
模塊三：第五節(jié) 班組長要正確運用無法抗拒的8種心理
1．鳥籠邏輯?
2．破窗效應(yīng)?
3、責(zé)任分散效應(yīng)?
4、帕金森定律?（下略）
模塊四：第五講 如何跟領(lǐng)導(dǎo)打交道——先尊重后磨合
一．請示問題，要觀云測雨　靜待水到渠成時
二．如何說服領(lǐng)導(dǎo)接受自己的正確意見？
三．領(lǐng)導(dǎo)交辦了任務(wù)，怎么辦？
四．如何時候都不要超過領(lǐng)導(dǎo)
第六講 如何和下屬打交道——多幫助細聆聽
一． 班組員工常見類型及其應(yīng)對方法
二．困惑與挑戰(zhàn)——現(xiàn)場班組長常犯的六大錯誤
三．贊美的藝術(shù)
四．批評的藝術(shù)（下略）