【課程背景】
我們的財富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;我們認識的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時,也在收獲數倍的壓力!
過度的壓力可能會引發情緒抑郁、失眠,重度焦慮,人格障礙,精神分裂癥,甚至引發自殺等惡性事件,嚴重影響公司的正常高效的運營;如何合理管理壓力,避免情緒失控?識別情緒,管理情緒,讓情緒不再成為導火索,覺察自己的情緒,表達自己的感受,感受對方的情緒,體會對方的需要,更好的情緒疏導探討,更多的職場幸福之道!
如何打造職場幸福感?如何讓員工更樂于工作,享受當下?如何在現實生活中的高壓狀態下,追求自己的職業幸福感?從現在開始,修煉自我的職場幸福感,積極寧靜,感恩喜悅,接納自己,悅納他人的人生態度,就會收獲幸福與快樂!過去我們曾經喝了不少的“雞湯”,今天讓我們回歸基本的“人性”,從“幸福心理學”的視角真正幫助各位獲得內心的成長與人格發展,向幸福出發……
【課程收益】
1、學習應用相關的壓力管理心理學原理,進行自我管理,提升自我管理水平,進而更好的提升工作效率。
2、覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,管理自我的壓力水平,并感受員工的情緒壓力,協調處理良好的上下級關系;
3、逐步發展完善團隊及組織文化,建立以人為本的管理文化,提升員工的歸屬感和工作滿意度,為企業創造更多的價值。
【課程特色】
以“心理學”為核心學科,融合:管理心理學、情緒心理學、壓力管理心理學、職場心理學、發展心理學、認知心理學、健康心理學、積極心理學(幸福心理學)、心理咨詢技術等相關學科的知識點;運用講師講授,影視分析、案例討論、互動交流,分組討論,角色扮演、頭腦風暴,現場輔導,催眠放松,自我覺察,行動方案等方式呈現;
【課程對象】
1、中基層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層;
2、銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊;
3、其他希望提升自我,完善自我,提高生活質量和工作績效的人群。
【課程時長】
1天(6小時)
【課程大綱】
一、改善職場壓力,塑造健康積極陽光心態
體驗活動:壓力的自我評估(現實壓力vs.理想壓力)
1、職場員工的壓力源探索
體驗活動:情緒壓力事件清單
2、壓力管理三步曲:
1)面對現實,承認局限:優秀or完美?
2)厘清界限--天底下只有三件事
3)明確態度:面對or逃避?
體驗活動:情緒壓力管理的悖論:控制壓力vs.擁抱壓力?
3、情緒壓力的應激Stress反應模式FightorFlight
4、情緒壓力的一般適應模型GAS
5、情緒壓力與工作績效、職業倦怠的關系圖
二、塑造陽光心態,打造職場幸福力--修煉自我的情緒力
1、情緒源于認知解讀與詮釋
心理學模型:認知理論模型
2、選擇性關注(只關注負性的評價)
3、情緒與大腦的認知模式關系
演練分享:覺察自動化思維
心理學實驗(視頻):觀察力
案例研討:我的內心為何容易受傷?(人際沖突)
體驗練習:覺察原來的反應模式Reaction
4、選擇積極的改變:調適后的反應Response(TFA表格)
兩人小組演練:6秒鐘TFA調適法
5、因果思維法:收益vs.代價
6、同理心思維法:理解體驗對方的內心真實需求
體驗活動:感受對方傳遞的感受(兩人小組)
討論分享:同理心的誤區(同情心?犧牲自我?)
1)訓練同理心思維的四步曲
2)同理心與客戶溝通,爭取資源和支持;
三、思維認知調適:覺察思維,允許存在
1、想法vs.事實?(看到的,聽到的一定是真實的嗎?)
心理學實驗:實驗
2、自我應驗效應(業績考核)
思維悖論:效應
3、如何避免被思維的列車所裹挾?
4、活在當下法
5、正念減壓療法MBSR
體驗活動:正念飲食
6、習慣破除法:不走尋常路
7、允許接納法(如其所是地接納公司的產品服務)
8、順勢而為法(知道,但做不到,該怎么辦?)
9、完美主義情結的修煉:(不夠好,不完善感)
四、塑造陽光心態,打造職場幸福力--洞悉人性,改善團隊溝通協作能力
案例研討:如何面對團隊內的矛盾沖突?
1、團隊溝通協作中的性格分析
影視案例:如何面對情緒失控的上司?(學習向上管理)
2、認識四種基本溝通風格
3、DISC行為風格測試:認識自我
4、識別他人溝通風格:重要他人
5、尊重并接受不同的行為風格,協作上司提升工作效率
6、如何自我調適,以適應對方的溝通風格進行有效溝通?