卓越管理者的溝通激勵技巧

對象

中高層管理者

目的

1、增強說服力：實現團隊控制 (Persuasion) 2、增強激發力：進行團隊激勵 (Motivation) 3、增強協調力：達成團隊一致

內容

【課程背景】： 卓越管理者的溝通激勵能力從來沒有像現在這樣成為個人成功和企業發展的必要條件！一個卓越管理者的成功因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業而言，人們越來越強調團隊合作精神，而有效的溝通激勵技巧是成功的關鍵。本課程以實戰為導向，課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握關鍵技巧，運用課堂講授、案例分析、角色互動等方式，通過大量實戰案例點評啟發學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。授課風格:案例豐富，深入淺出，邏輯周密，幽默輕松，確保學員所學能直接用于現實的工作中。【課程大綱】： 第一部分: 團隊溝通的障礙（Barriers）1、先入為主 2、詞不達意 3、不善于傾聽 4、高高在上 5、心不在焉 第二部分：說服力：實現團隊控制(Persuasion)1、說服力是管理者的資本(Capital)2、化敵為友：舌頭比金錢和原子彈更有威力(Friends)3、說服老板：舌頭比刀劍更有效(Boss)4.、不斷修煉自己的口才 (Skills) 5、要在三分鐘內說服上司和下屬(Speaking)6、只對團隊說值得一聽的話(Valuable)7、要把話說到團隊的心坎上（Touching）第三部分：激發力：進行團隊激勵 (Motivation)1、要讓團隊主動地交流（Initiative） 2、要積極地授權（Delegation）3、與團隊進行非正式交流（Informal）4、靈活開會(Flexible): 5、做事不要一成不變（Changing）第四部分：協調力：達成團隊一致(Coordination) 1、要善于處理團隊沖突（Conflicts)2、不能只顧自己，要形成團隊(Team)3、協作性是在生活和工作中磨練出來的 （Training）4、在工作中不推諉、不扯后腿5、多強調團隊，不過度倡導英雄主義、不強調個人獎金6、不隱藏信息