職場心理學(xué)

課程背景

法國詩人保羅·瓦勒里曾說過：心理學(xué)的目的是為了讓我們對自以為了然于胸的事情，有截然不同的見解。擁有“心理學(xué)”這雙眼睛，才能得到小至親密關(guān)系、大到人生意義的答案。大量心理學(xué)研究表明，一個(gè)人的成功，只有20%來自智力作用，還有80%來自非智力方面，比如領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓力、堅(jiān)毅的性格、情緒穩(wěn)定性、有成就動(dòng)機(jī)等。在非智力因素中，大部分離不開心理學(xué)。人不僅身體需要營養(yǎng)，心理也需要營養(yǎng)，當(dāng)心理缺乏營養(yǎng)時(shí)，就會出現(xiàn)易暴易怒、自卑、拖延、迷茫、挫敗、人際關(guān)系紊亂、情感關(guān)系失利等心理狀態(tài)，這些都是心理狀態(tài)比較差的癥狀，也是在提醒我們需要補(bǔ)充營養(yǎng)了。職場就是一個(gè)個(gè)江湖，有多少精明能干之士沒有輸在業(yè)務(wù)能力，而輸在了內(nèi)部關(guān)系上，學(xué)習(xí)職場心理學(xué)定律，可以助你笑傲職場。教師學(xué)習(xí)心理學(xué)，可以改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐，學(xué)會控制情緒，通過個(gè)人積極的情緒去引導(dǎo)學(xué)生保持心理健康和學(xué)習(xí)的熱情。及時(shí)覺察學(xué)生的心理狀態(tài)，給予科學(xué)、合理、正確的疏導(dǎo)；商場精英們可以通過心理學(xué)知識，了解和掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，通過廣告設(shè)計(jì)、櫥窗展示、商品陳列、營銷活動(dòng)等吸引更多的顧客；職場人士學(xué)習(xí)心理學(xué)可以提高抗壓能力，了解職場心理法則，學(xué)會處理同事關(guān)系，掌握商務(wù)談判的主動(dòng)權(quán)，知道怎么在工作中展現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

課程收益

1.知道學(xué)習(xí)職場心理學(xué)的重要性

2.了解如今心理學(xué)在職場的應(yīng)用

3.知道職場三大法則，并進(jìn)行深度思考，鍛煉深度思維能力以及對問題或現(xiàn)象的分析解決能力

4.知道職場三大效應(yīng)，并進(jìn)行深度思考，鍛煉深度思維能力以及對問題或現(xiàn)象的分析解決能力

5.知道職場適用十八定律，并進(jìn)行深度思考，鍛煉深度思維能力以及對問題或現(xiàn)象的分析解決能力

6.通過自我職業(yè)測評，更加了解職場中真實(shí)的自己

課程特色

生動(dòng)講授 案例教學(xué) 游戲互動(dòng) 分組研討 模擬演練

課程對象

職場新人、年輕的基層員工

課程時(shí)長

1天，6小時(shí)/天

課程大綱

一：職場心理學(xué)的意義

走進(jìn)心理學(xué)

心理學(xué)的定義

心理學(xué)的研究領(lǐng)域

為什么要學(xué)習(xí)職場心理學(xué)

在非智力因素中，大部分離不開心理學(xué)。

預(yù)防問題，更好地處理職場人際關(guān)系

破冰游戲：吸引力

頭腦風(fēng)暴：職場上什么事讓人抓狂？

二：職場那些事

是什么讓你覺得在職場活得很累？

工作壓力

人際關(guān)系

家庭責(zé)任

職場的本質(zhì)是什么？

利益場

濃縮的小社會

比武場

人生擂臺

價(jià)值交易所

在職場應(yīng)該做什么？

我是誰，做什么，怎么做，做蕞好

職場心理學(xué)的4大助力

職場上無奈的“被“

被壓榨

被無視

被輕視

被忽悠

被推責(zé)

被陷害

被污蔑

被排擠

被捧殺

課堂互動(dòng)：在職場能否避免人際關(guān)系，只專注于自己的工作？

互動(dòng)游戲：尋人游戲

三：職場的自我認(rèn)知

性格在職業(yè)生涯中的重要性

性格的特質(zhì)

許多職業(yè)對性格品質(zhì)有特定的要求（舉例）

職場上常見的4類人以及性格特點(diǎn)

勞人

牛人

蠢人

小人

常用的職場性格測試：

PDP職業(yè)測評

九型人格

MBTI——16人格測試

課堂互動(dòng)：你喜歡現(xiàn)在的工作嗎？你了解自己的職場性格嗎？

小組討論：1.用一種動(dòng)物形容自己，這個(gè)動(dòng)物的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)分別是什么，并且介紹自己目前的工作領(lǐng)域，小組成團(tuán)討論，為每位成員的工作與性格匹配度打分，0分蕞低，5分蕞高。

四：三大法則

波特法則

獨(dú)特的定位，成就獨(dú)特的成功

橫山法則

強(qiáng)制管理，不如激發(fā)自我控制

青蛙法則

沒有危機(jī)感就是蕞大危機(jī)

案例分享：瑞星咖啡于庫迪咖啡的崛起和對比

HP管理理念，HP以人為本

微軟的經(jīng)營理念——危機(jī)意識，不斷創(chuàng)新進(jìn)取

三：三大效應(yīng)

首因效應(yīng)

第壹印象決定人際成敗

權(quán)威效應(yīng)

人微言輕，人貴言重

雷尼爾效應(yīng)

溫情比薪酬更能留住人

案例分享：首因效應(yīng)在日常的積極應(yīng)用，面試、相親、見客戶；

“專家說”“官方說”；

HP與員工的降薪協(xié)議

高啟強(qiáng)為何能當(dāng)大哥且深得人心

四：十八定律

蘑菇定律

解析

啟示

實(shí)際運(yùn)用

飛輪效應(yīng)

破窗效應(yīng)

木桶定律

毛毛蟲效應(yīng)

野馬結(jié)局（情緒效應(yīng)）

果糖效應(yīng)

聚光燈效應(yīng)

酸葡萄效應(yīng)

凡勃倫效應(yīng)

馬太效應(yīng)

酒與污水效應(yīng)

墨菲定律

曝光效應(yīng)

南風(fēng)效應(yīng)

三明治效應(yīng)

門檻效應(yīng)

籠效應(yīng)

案例：

1.馬云面試30次到阿里市值2300億美元

2.世界第壹女CEO，惠普前CEO卡莉·費(fèi)奧麗娜就

3.韓衣舍6年實(shí)現(xiàn)20萬到15億業(yè)績的奇跡

4.通過畫家的故事解讀破窗效應(yīng)，自信是職場生存之本。

5.西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，理解木桶效應(yīng)

6.眾多輕奢潮牌，從高仿——自主品牌的轉(zhuǎn)型

7.《三國演義》諸葛亮氣周瑜

8.來自獵頭的“機(jī)會陷阱”

9.通過馬斯洛需求定論理解南風(fēng)效應(yīng)的重要性

10.一個(gè)人蕞好的修行，別太把自己當(dāng)回事

11.《西西里美麗傳說》樂觀面對生活中的嘲諷和詆毀

12.同一產(chǎn)品的三種材質(zhì)——滿足不同層次消費(fèi)者的需求

13.職場發(fā)展的前提，不要做爛蘋果

14.抖音賬號推廣運(yùn)營底層邏輯——越強(qiáng)越強(qiáng)

15.晉升的前提，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你

16.惠普的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)——負(fù)面反饋

17.永遠(yuǎn)無法賺到認(rèn)知范圍以外的錢

18.《山海情》賣蘑菇劇情，你永遠(yuǎn)無法賺到認(rèn)知范圍以外的錢

19.湖南衛(wèi)視的超級女聲之所以大獲成功

互動(dòng)提問：假如進(jìn)入一家公司后發(fā)現(xiàn)環(huán)境不佳，阻礙了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，這時(shí)候該怎么辦呢？

互動(dòng)游戲：看不見的“大猩猩”

放松游戲：尋寶總動(dòng)員

課程總結(jié)

Q&A