課程背景:
隨著時代的發(fā)展變化,商業(yè)銀行的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻的變化,在利率市場化、數(shù)字化、場景化等因素的影響下,亟需從“經(jīng)營產(chǎn)品”向“經(jīng)營客戶”轉(zhuǎn)變,在這種情況下,商業(yè)銀行迫切需要找到新的市場增長點,外拓營銷就是一個很重要的方向,很顯然正確認識和運用外拓營銷同樣至關(guān)重要。隨著銀行間競爭的加劇,各種形式以營銷為目的的外拓營銷活動已經(jīng)成為了銀行與客戶溝通交流和銷售的重要手段,被銀行普遍采用。通過讓員工走出去,把客戶請進來,選擇進商貿(mào)片區(qū)、居民社區(qū)、企業(yè)事業(yè)單位等,進一步對市場細分,服務細分等。“贏在外拓”實戰(zhàn)旨在幫助學員建立客戶導向型的外拓經(jīng)營思維,結(jié)合網(wǎng)點資源,精準實施外拓營銷,打造核心競爭力等構(gòu)建外拓經(jīng)營管理的全過程系統(tǒng),讓外拓營銷發(fā)揮應有的價值。
課程收獲:
1、走出傳統(tǒng)外拓營銷的誤區(qū),解決外拓營銷全過程中存在的問題與困惑
2、根據(jù)外拓的目標客群制定精準的營銷策略
3、六部曲助力陌生片區(qū)外拓營銷效能倍增
4、因地制宜開展符合網(wǎng)點發(fā)展的外拓營銷活動
5、打造精銳外拓團隊,持續(xù)提升核心競爭力
課程對象:1天,6小時/天
課程對象:網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點全體員工、理財經(jīng)理等
授課方式:課程講授+互動教學+案例分析+情景演練
課程大綱:
第一講:“贏在外拓”實戰(zhàn)營銷的全過程策略
1、走出誤區(qū),問題解析
※ 如何實現(xiàn)精準外拓
※ 如何抓住黃金營銷時間
※ 如何提高外拓營銷成功率
※ 如何在他行區(qū)域開展高難度外拓
※ 如何在走訪建檔后持續(xù)營銷
2、不同外拓片區(qū)差異化營銷策略
※ 商貿(mào)片區(qū)外拓營銷策略
※ 居民社區(qū)外拓營銷策略
※ 外出務工人員區(qū)外拓營銷策略
※ 企事業(yè)單位外拓營銷策略
3、活動策劃與落地的流程
※ 明確活動目標
※ 提出活動創(chuàng)意玩法及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
※ 制定活動方案(活動背景、目標預算、具體方案和資源需求)
※ 活動執(zhí)行
※ 活動復盤
4、外拓營銷話術(shù)六部曲
※ 寒暄導入
※ 建立親和感
※ 需求挖潛
※ 產(chǎn)品呈現(xiàn)
※ 異議處理
※ 促成合作
5、打造精銳外拓團隊
※ 員工心理素質(zhì)提升方法
※ 提升戰(zhàn)斗力的技巧
※ 優(yōu)化激勵與管控機制
第二講:他山之石可以攻玉,案例集錦
※ 網(wǎng)格化管理模式助推外拓落地
※ 異業(yè)聯(lián)盟優(yōu)勢互補實現(xiàn)多贏制勝
※ 趣味活動讓外拓營銷豐富多彩
※ 有趣有料讓外拓更接地氣
※ 越存越有錢給自己加薪
※ 走進廣場讓老年更歡樂