《如何成為一名“價(jià)值”店長(zhǎng)》-段天翔

培訓(xùn)課時(shí)：4天 32課時(shí)

學(xué)員對(duì)象：門店店長(zhǎng)/店經(jīng)理

全面實(shí)際且富有成效的習(xí)得日常門店經(jīng)營(yíng)管理的核心理念、使用技能，并內(nèi)化為自己的技能、本領(lǐng)。

課程背景：

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，躍然成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，我們的企業(yè)已經(jīng)不僅僅立足一小片市場(chǎng)，已經(jīng)鳥瞰中國(guó)，乃至奔向世界。企業(yè)要能在市場(chǎng)中立于不敗之地，不僅要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局，更要能夠把這一切化為市場(chǎng)的占有率方為硬道理。

在“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求下，我們企業(yè)面臨著前所未有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有了好產(chǎn)品頂多只是我們的立足于市場(chǎng)的必要條件，只有具備了必要條件和充分條件，才能讓我們的企業(yè)蒸蒸日上。“充分條件”，即企業(yè)要擁有一整套科學(xué)的具有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作能力。所謂“運(yùn)作能力”，即需要企業(yè)能有一支高效，能夠把企業(yè)的產(chǎn)品變?yōu)槭袌?chǎng)占有率的團(tuán)隊(duì)。在眾多的基層管理者中，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的一只核心團(tuán)隊(duì)——店長(zhǎng)，雖處于管理團(tuán)隊(duì)金字塔的底端，但絕對(duì)是最具價(jià)值的角色之一。店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力的優(yōu)劣直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略是否得到有效的落實(shí)，企業(yè)是否受到消費(fèi)者的歡迎，而且，反過(guò)來(lái)，這一團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中市場(chǎng)數(shù)據(jù)的最原始、最具有實(shí)際價(jià)值的收集者，他們獲得的信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展有舉足輕重的，不可替代的作用。一只具有高穩(wěn)定性、高執(zhí)行力，能夠有效的經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)門店的店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑將給企業(yè)騰飛插上高飛的翅膀。

段天翔老師根據(jù)自己15年在各大企業(yè)（囊括金融保險(xiǎn)、醫(yī)藥、地產(chǎn)、百貨業(yè)、教育行業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)等服務(wù)領(lǐng)域以及制造型企業(yè)等）的親身工作經(jīng)歷，本人亦是從銷售一線摸爬滾打出來(lái)，對(duì)一線銷售團(tuán)隊(duì)有非常深入的了解。深知對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言，目的是要整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，運(yùn)用其強(qiáng)大的品牌資源，采取團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式，迅速有效的占有市場(chǎng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。對(duì)于最基層的管理者——店長(zhǎng)，勢(shì)必要能夠和企業(yè)保持一致，給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的銷售業(yè)績(jī)是必然要求。段老師始終遵循以門店經(jīng)營(yíng)管理的核心要求為最高準(zhǔn)則，為每一位參訓(xùn)店長(zhǎng)提供一整套完整、具有實(shí)戰(zhàn)性的方法、技能，幫助每一位店長(zhǎng)能夠很好的進(jìn)行門店經(jīng)營(yíng)管理。段老師從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，以掌握實(shí)戰(zhàn)能力為宗旨，注重培養(yǎng)店長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)能力。

通過(guò)訓(xùn)練，段天翔老師旨在樹立店長(zhǎng)的信心，提升店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)能力——帶好團(tuán)隊(duì)，做好經(jīng)營(yíng)。

課程特色：

1、 個(gè)性化定制，不追求千篇一律

1) 培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā)，不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。

2) 運(yùn)用多樣化的授課形式（引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等）讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項(xiàng)技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。

3) 教會(huì)學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)并有效的傳遞、復(fù)制下去。

2、 注重實(shí)戰(zhàn)，以門店經(jīng)營(yíng)管理為出發(fā)點(diǎn)展開培訓(xùn)和訓(xùn)練

1) 充分發(fā)掘?qū)W員自身潛力。

2) 一切以企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)需求為導(dǎo)向，培訓(xùn)、訓(xùn)練店長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)能力。

3、 在于引導(dǎo)、指導(dǎo)，而非單一的講解

1) 培訓(xùn)、訓(xùn)練過(guò)程中始終以“授人以魚不如授人以漁”的理念為根本出發(fā)點(diǎn)和最高原則。

2) 整個(gè)過(guò)程注重對(duì)學(xué)員“可持續(xù)學(xué)習(xí)、管理能力”的發(fā)掘?yàn)橹攸c(diǎn)，不為講解知識(shí)而講解。

4、 后續(xù)服務(wù)，持續(xù)跟蹤咨詢、指導(dǎo)

1) 為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務(wù)，針對(duì)企業(yè)的具體情況提出合理化建議。

2) 培訓(xùn)結(jié)束后，免費(fèi)提供解答學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題的服務(wù)。

課程目標(biāo)/學(xué)員收益：

1、 讓每一位店長(zhǎng)清晰的了解自身的角色定位：在企業(yè)中的位置、在門店中的位置、在上級(jí)中的位置、在同事中的位置、在下屬中的位置。

2、 掌握作為店長(zhǎng)必備的8項(xiàng)本領(lǐng)。

3、 幫助店長(zhǎng)形成一套具有自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的門店經(jīng)營(yíng)管理能力，提升其經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)不斷提升。

授課方法：

培訓(xùn)過(guò)程中，運(yùn)用段老師獨(dú)有的“自然法”授課方式，靈活采用教練指導(dǎo)法、思想碰撞法、講授法、經(jīng)驗(yàn)分享法、互動(dòng)研討法、案例分析法、現(xiàn)場(chǎng)演練法、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)法、游戲法等多種授課方法，使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。

主要課綱：

緒論：如何成為“價(jià)值”店長(zhǎng)概述

一、 連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)及核心目標(biāo)

二、 何為價(jià)值？?jī)r(jià)值與門店經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在聯(lián)系。

第一篇章：定位篇

    店長(zhǎng)找準(zhǔn)坐標(biāo)，清晰定位、明確方向是使之成為“價(jià)值店長(zhǎng)”的關(guān)鍵一步，所謂“知己”也，方能更好的“知彼”，主要內(nèi)容包括：

一、 門店店長(zhǎng)角色定位的目的及意義

二、 門店店長(zhǎng)如何進(jìn)行自身定位

 

課程訓(xùn)練之一：理念建立、用行動(dòng)來(lái)踐行理念

第二篇章：自身建設(shè)篇

    店長(zhǎng)自身“內(nèi)功”的修煉是成為“價(jià)值店長(zhǎng)”的核心基礎(chǔ)，重中之重。正身方能正人，因此首先要對(duì)自身進(jìn)行價(jià)值修煉，內(nèi)容主要包括：

一、 門店店長(zhǎng)應(yīng)具備的4項(xiàng)個(gè)人素質(zhì)：打好地基起高樓

二、 門店店長(zhǎng)讓門店“活”起來(lái)，員工“動(dòng)”起來(lái)應(yīng)具備的8項(xiàng)核心能力：精確布局，培養(yǎng)運(yùn)籌帷幄的能力

三、 門店店長(zhǎng)如何進(jìn)行有效的員工輔導(dǎo)：有的放矢，有效率

四、 門店店長(zhǎng)如何有效開會(huì)：實(shí)現(xiàn)在合適的時(shí)間、用恰當(dāng)?shù)难孕小⑶逦闹笇?dǎo)來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展

五、 門店店長(zhǎng)如何打造自己的團(tuán)隊(duì)：優(yōu)勢(shì)整合、形成強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、凝聚力

 

課程訓(xùn)練之二：掌握提升自身能力相關(guān)方法并進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練

第三篇章： 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練篇

    “實(shí)踐是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)戰(zhàn)方能檢驗(yàn)店長(zhǎng)的“價(jià)值”何在。理論、想法與實(shí)際是有差異的，把思想變?yōu)橛惺袌?chǎng)意義的行動(dòng)，方可為“價(jià)值”。主要內(nèi)容包括：

一、 實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備：兵馬未動(dòng)，糧草先行

二、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：在實(shí)戰(zhàn)中踐行所學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn) 

三、 實(shí)戰(zhàn)總結(jié)：沉淀、固化

 

課程訓(xùn)練之三：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)