醫務人員職業化素養與敬業精神

課程目標

通過對本課程的學習，掌握作為現代職業人士的思想觀念和工作意識，同時應具備哪些職業能力、成功方法和態度，充分認識自己和組織，有針對性地進行自我提升和管理，真正實現與醫院、科室共贏。

課程大綱

**單元：職業化醫務人員——工作態度

1．把每件小事做到好

? 一份工作就是一個機會

? 付出———突出———杰出

? 工作就意味著責任

2．不找任何借口和理由

? 沒有任何借口

? 借口是拖延的溫床

? 借口的實質是推卸責任

? 找借口，不如說"我不知道"

? 執行，不找任何借口

3．對工作十足勤奮

? 機會比薪水更重要

? 放棄是為了獲得更多 

? 工作沒有貴賤之分

? 把工作看作樂趣

? 任何工作都值得做好 

4．對醫院、科室敬業

? 1、 忠于職守地工作

? 2、 我能為醫院、科室多做些什么

? 3、 把一切做得完美

5．對上司忠誠

? 上司不是敵人

? 同情和理解老板

? 給上司大支持

? 學習上司的優點

? 像院長那樣對待醫院、科室

? 對醫院、科室一定要忠誠

? 換工作前先換一下心情

6．對自己信心堅定

? 自信是做好一切的基礎

? 熱愛工作能創造奇跡 

? 消除自卑感

7．提升個人競爭力

? 敢負責肯學習 

? 勤動手不怕錯 

? 面對困難永不言敗 

? 顧全大局不計小利 

? 一分耕耘一分收獲 

8．我選擇，我擔當

第二單元：職業化醫務人員——工作責任

1．如何干好？

2．解決問題的思路

3．簡單的，為什么做不好？ 

4．想干，為什么不去干？

5．執行就是要結果

? 任務不等于結果

? 態度不等于結果

? 目標不等于結果

6．做任務是陷阱，做結果是餡餅

? 做結果是商業交換的要求

? 做結果是為自己投資

7．一對一責任

? 沒有沒有標準就沒有結果

第三單元：職業化醫務人員——敬業精神

1．做一個負責任的人

2．團隊意識與團隊精神

3．反木桶理論

4．做一個與人協作的人

5．常懷感恩之心

課程結束：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

三、學員：學習總結與行動計劃

四、醫院領導：總結發言