【課程背景】

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管在執(zhí)行。

但是通常有不少新晉主管，以及缺乏職業(yè)管理培訓(xùn)的主管大多存下如下問題：

ü 搞不清員工流失的真正原因？如何有效挽留住人才束手無策。

ü 用獎(jiǎng)金激勵(lì)了員工之后，員工的積極性反而開始下降。

ü 一涉及到人力問題，馬上就想到推給人力資源部門。

ü 當(dāng)晉升一名優(yōu)秀員工后，困惑于多了一名糟糕的主管，少了一名業(yè)務(wù)能手。

ü 如何有效地在員工的使用、目標(biāo)管理、培育、激勵(lì)、提高積極性、創(chuàng)造性和工作效率方面上進(jìn)行操作？

ü 如何從政策建議及制度執(zhí)行的層面，真正協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)？

因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識(shí)是十分有必要的。本課程將從直線經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理的重要性出發(fā)，了解非直線經(jīng)理在HR管理工作進(jìn)行角色定位，通過案例、研討及情景模擬的方式讓學(xué)員掌握相關(guān)的人力資源管理內(nèi)容的技巧和方法。

通過本課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)以致用，讓學(xué)員快速成為一名管理高手，能帶團(tuán)隊(duì)，打硬仗，高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程收益】

1. 了解用人部門的人力資源管理工作的角色和職責(zé)

2. 掌握工作分析法及招聘面談的技巧

3. 掌握員工培育的管理技巧，促成員工快速成長(zhǎng)

4. 掌握對(duì)員工的績(jī)效管理方法，學(xué)會(huì)如何定目標(biāo)、如何做計(jì)劃，以及輔導(dǎo)及監(jiān)控

5. 掌握對(duì)員工的有效激勵(lì)，提升員工的滿意度及敬業(yè)度

【課程特色】

課程方式以“知識(shí)講授 + 案例解讀 +研討互動(dòng)+情景模擬“的方式開展，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用。

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

1. 企業(yè)高中基層管理人員

2. 后備干部、項(xiàng)目經(jīng)理、高潛管理人才等

3. 人力資源部、培訓(xùn)部等負(fù)責(zé)組織管理及人才發(fā)展的相關(guān)部門及工作人員

【課程大綱】

第一單元 為何直線經(jīng)理要掌握人力資源管理？

1. CEO在操心哪些事情？

2. 企業(yè)對(duì)管理層在人力資源上有什么要求？

3. 直線經(jīng)理在人員管理上常存在的7大誤區(qū)

4. 管理者與專業(yè)員工在任職要求上的區(qū)別

第二單元 直線經(jīng)理的HR管理都有哪些核心內(nèi)容？

1. CEO、HR部門、直線經(jīng)理在HR管理工作上的不同角色定位

2. 直線經(jīng)理與HR部門在人力資源六大模型的分工

3. 在工作分析與人力規(guī)劃上直線經(jīng)理的操作

4. 人才引進(jìn)-在人員招募上的操作

4.1  如何確定人員需求

4.2  面試前的準(zhǔn)備工作

4.3  STAR面試技巧-情景模擬

4.4  如何進(jìn)行錄用決策

5.  人才任用-在人事管理上的操作

5.1 員工的全生命周期管理

5.2 企業(yè)人才庫的應(yīng)用場(chǎng)景

5.3 如何留人-激勵(lì)機(jī)制實(shí)施手段

5.4 如何辭退人

6. 培育發(fā)展-在員工培育上的操作

6.1 員工培育管理的閉環(huán)流程

6.2 什么時(shí)候需要進(jìn)行員工培育

6.3 培育發(fā)展有哪些措施

6.4 課程體系案例介紹

6.5 培訓(xùn)效果評(píng)估-柯氏四級(jí)評(píng)估模型

6.6 如何評(píng)估培訓(xùn)效果的投資回報(bào)率

6.7 如何成功推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃

7. 成果思維-在績(jī)效管理上的操作

7.1 績(jī)效管理的閉環(huán)流程

7.2 設(shè)定目標(biāo)的實(shí)施步驟及具體操作

7.3 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

7.4 如何實(shí)現(xiàn)量化賦權(quán)

7.5 如何設(shè)置目標(biāo)執(zhí)行任務(wù)計(jì)劃

7.6 績(jī)效面談的3個(gè)溝通模型-情景模擬

7.7 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

8. 薪酬激勵(lì)-在薪酬管理上的操作

8.1 對(duì)于薪酬管理的公平性要求

8.2 員工薪酬結(jié)構(gòu)的組成

8.3 崗位價(jià)值評(píng)估工具介紹

8.4 基于崗位的薪酬設(shè)計(jì)機(jī)制

8.5 基于能力的薪酬設(shè)計(jì)機(jī)制

8.6 基于業(yè)績(jī)的薪酬發(fā)放機(jī)制

8.7 當(dāng)員工薪酬高于規(guī)劃薪酬時(shí)的處理

第三單元 如何做好HR管理？

1. 直線經(jīng)理做好HR管理的4個(gè)核心要點(diǎn)

2. 直線經(jīng)理針對(duì)員工不同需求層次的管理

3. 直線經(jīng)理針對(duì)員工不同發(fā)展階段的管理