第一講:培訓(xùn)角色認(rèn)知
一、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知
二、培訓(xùn)師的兩個職責(zé)
課程的專家
培訓(xùn)的教練
三、培訓(xùn)師的三種角色
編-課程的設(shè)計(jì)
導(dǎo)-教學(xué)的技巧
演-表達(dá)的魅力
四、培訓(xùn)師的六大能力
表達(dá)能力
專業(yè)能力
激勵能力
制作能力
應(yīng)變能力
學(xué)習(xí)能力
五、培訓(xùn)師的專業(yè)形象
儀容
服裝
形象
六、一分鐘演練點(diǎn)評
學(xué)員上臺做一分鐘演講練習(xí)
工作人員現(xiàn)場錄像
一一回放錄像老師點(diǎn)評建議
第二講:公眾表達(dá)魅力
一、成人學(xué)習(xí)的心理
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育的差別
成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化
二、克服緊張的情緒
成功冥想法
自我解脫法
生理放松法
壓力轉(zhuǎn)換法
課托協(xié)助法
三、肢體語言的運(yùn)用
音量
語速
語調(diào)
停頓
重音
手勢
四、開場白與結(jié)尾語
常用的大開場
好用的種收尾
五、三分鐘演練點(diǎn)評
學(xué)員上臺做三分鐘表達(dá)演練
老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)
第三講:課堂掌握技巧
一、排斥學(xué)習(xí)的心理
不知為何是我
占用休息時間
不是員工想要
氣氛沉悶乏味
沒有實(shí)踐機(jī)會
缺乏激勵機(jī)制
二、學(xué)習(xí)類型的解析
視覺型
聽覺型
實(shí)踐型
三、教學(xué)授課的技巧
講授技巧
討論技巧
互動技巧
提問技巧
答疑技巧
四、突發(fā)狀況的處理
內(nèi)容錯漏
氣氛沉悶
課堂干擾
被問不會
預(yù)防技巧
第四講:演示文檔制作
一、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)
一級頁面
二級頁面
三級頁面
二、圖表數(shù)據(jù)的活用
復(fù)雜事情簡單化
一張圖講一主題
理解快容易記憶
三、色彩與動畫表現(xiàn)
暖色系
冷色系
中性色
互補(bǔ)色
相鄰色
四、動畫轉(zhuǎn)場的運(yùn)用
五、實(shí)用的操作技巧
幻燈片的播放
操作中畫筆運(yùn)用
播放中斷黑白屏
幻燈片多屏幕顯示
第五講:靈活教學(xué)方式
一、講授式教學(xué)法
二、體驗(yàn)式教學(xué)法
三、啟發(fā)式教學(xué)法
四、案例式教學(xué)法
五、交互式教學(xué)法
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