談判心理學

課程大綱

課程大綱:課程大綱：
第一部分：道篇-談判的基本認知
1.談判的基本認知
談判的基本定義
何謂談判
當你想要別人的東西判談就會發生
發生談判的條件
兩人發生僵局
一己之力無法解決
可行可欲
成本低廉
2.談判的需要
何謂需要
需要就是人的自然和社會的客觀需求在頭腦中的
反映，即人對一定客觀事物需求的表現
馬斯洛需要層次理論
生理需要
安全需要
歸屬和愛的需要
自尊的需要
自我實現的需要
談判的心理情緒層面
Satir內在冰山模式
EricBerne的溝通分析理論
3.談判的籌碼
什么是籌碼
籌碼的定義
十種常見的籌碼
不給也是一種籌碼
剝奪
傷害
使得不到
如何增加自己的籌碼
議題掛鉤
結盟
既成事實
公正仲裁
4.談判讓步的藝術
讓步的時機
讓步的最大價值
讓步的技巧

第二部分：術篇-談判的必學的基本技巧
一、談判說服技巧
說話的藝術
說服的技巧
說服能力演練
二、談判傾聽絕技
話多的負面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習
三、談判高手提問
問題的基本架構
提問的目的
提問的技巧
提問案例研討
四、談判實戰演練

培訓師介紹：  美國培訓協會認證講師
國際青商會辯論冠軍教練
大陸一級培訓師認證講師
人力銀行講師中心特聘講師
世界華人講師聯盟培訓講師
曾任琳瑯實業有限公司總經理
曾任卓越華人訓練團隊訓練總監，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監，臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師

經驗簡介：
    郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網游等，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經驗，郟老師培訓過的行業有房地產、政府、門店、通訊行業招投標等數十個行業，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。
    談判技巧絕大多數都是在處理與人有關的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協調、進而公司與公司之間的談判等等、把專業知識變的簡單易懂，進而協助許多學習者在最短的期間快速學習提升績效、進而邁向成功，而深得學習者的熱愛。

課程特點：
    老師多年的培訓生涯，積累了豐富的談判案例和實戰經驗，風趣幽默的授課方式，重視與學員的互動與交流。多元化的教學方法，實際的演練，透過實戰來啟發學員，從而使之產生體驗；并將理論與實戰、認知與實踐相結合，激發學員的潛力與反思。營造出一個歡樂的學習氛圍，真正落實快樂學習，享受學習的宗旨，讓每位學員在最快的時間幫企業創造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程：
《采購與供應商談判》、《商務談判》、《贏家談判策略十八招》、《談判心理學》、《商務渠道雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商場招商談判》、《KA賣場雙贏談判》、《商務演講》、《優質親子談判》。

講師背景：

臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師　　卓越華人訓練團隊 訓練總監　　國內一級培訓師　　美國培訓協會認證講師　　琳瑯實業有限公司 總經理　　世界華人講師聯盟培訓講師　　

工作經驗：　　郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網游等，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經驗，郟老師培訓過的行業有房地產、政府、門店、通訊行業招投標等數十個行業，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。　　

談判技巧絕大多數都是在處理與人有關的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協調、進而公司與公司之間的談判等等、把專業知識變的簡單易懂，進而協助許多學習者在最短的期間快速學習提升績效、進而邁向成功，而深得學習者的熱愛。