超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理

課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

一、超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作

１.新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估

２.競(jìng)品終端調(diào)查與評(píng)估

３.如何與超市賣場(chǎng)談判周旋

二、客情維護(hù)與公關(guān)技巧

１.拜訪計(jì)劃與拜訪額度以及工作流程安排

２.關(guān)系建立技巧與客情維護(hù)

３.定期客情回顧與客情數(shù)據(jù)資料的完備

４.定單促進(jìn)與定單管理

５.常見(jiàn)反對(duì)意見(jiàn)及處理方法

三、商品管理

１.商品包裝、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和條形碼

２.理貨員制度與理貨

３.價(jià)格策略管理

４.退還貨或者殘損商品的要求

５.確定各店配送比例

６.超級(jí)終端的應(yīng)對(duì)策略

７.對(duì)帳、結(jié)算與回款程序

四、 促銷管理

１.促銷的前提：有“拉力”才用“推力”

２.促銷的計(jì)劃與預(yù)算

３.促銷的執(zhí)行與評(píng)估

４.常見(jiàn)促銷問(wèn)題分析